今年的天猫618，中小企业也很忙，据小组数据，今年有25万个品牌参加了天猫618。其中有4.4万中小企业。到现在为止没有参加这个上半年最大规模的大规模促进的机会。

这个背景当然和规则的调整有关系。

据雄丰食品旗舰店负责人说，他在今年618号的报名入口感受到了明显的简化。非常方便方便。例如，可以大量引进商品的申请。

同时，商店们也充满自信。前台味派（没错，是尼古拉斯那“锋味”）的一位负责人，作为新品牌，需要了解很多用户、物流、产品等方面的相关情况运营说工具生意的参谋需要直接给结果，又免费了。另外，在618大催促期间，运费保险也下降了。这帮助了新商店节省了很多费用。

简单地说，有这么多新的中小企业可以愉快地参加618的促进活动。平台的规则更加明确易懂，变得透明了。这不是蚂蚁为了618的“反复无常”，而是蚂蚁围绕中小销售家的一系列“平权”的重量和动作的结果。

1《阿里巴巴2021年平台经营环境报告》

这些信息值得关注。

根据5月19日发表的《阿里巴巴2021年平台经营环境报告》，阿里巴巴今年发表了围绕中小企业的多重英镑措施。这些措施主要围绕两个级别。

第一是降低平台的经营成本。

淘宝，开设猫店简化派驻流程：淘宝开店流程从22个阶段减少4个。天猫首次设置“试运行期间”，以实际运营能力为开设天猫店的基准。

减免经营者的经营费用。收集利益取消“加入保险”“保险”。三宝一券是免费的。网上淘宝商店免费权益中心。

第二，要提高经营者的经营效率。

支持经营者的合规经营：一站式风险管理工具“工商保”保护经营者的账户号码安全，对违反商品事先发出警告，减少恶意行为。

仅限于版面，以上摘录了部分措施和效果，从这些具体措施和效果来看，蚂蚁对中小企业的问题有诚意和系统性的思考。天猫商店策略部的空满曾经告诉我：“我们其实是有反省的，从和一些商店的接触来看，天猫参加的门槛太高了，佣金比例甚至都不是最重要的问题。

前年，我在天猫店发现了刚刚成功生产新鲜商品的H先生。他对这些新的搭配有着深刻的感受。

H先生在猫开店前，首先在微信集团开拓客户群，以长图制作商品和价格，采购、统计、服务均以人工为基础，效率不高。是非常好的店。

H先生将来的目标很高我知道销售商不上平台。根据朋友的圈子做熟人的生意。也可以小富即便宜。）所以，我要求自己一定要进入天猫。大幅提高品牌和销售量。规则等，对零售不太友好”H先生说。

也就是说，从外部对中小企业问题的理解可能是“金钱”的问题，但实际上除了金钱以外，运营上的时间、人力、成本也很多。其中有因规则、过程的改善、透明度的增加而减少或消失的。

2

每一个沉重的举止背后：天猫越来越实用。

今年1月在上海召开的天猫商会，据天气预报，平台和商店主要围绕“降本增效”的各种重要问题进行了讨论。经营者积极提出了很多问题，例如运费保险、营业参谋免费化等问题。是蚂蚁方面自发地看提出的。

之后，经过几个月的沉淀，蚂蚁内部又在5月围绕商店的原音举行了一个小组的高水平大会。对商店面临的问题有进一步的抽象和归纳，主要集中在三个方面：第一，入店难，很多标准不清楚，被指责也比较多。第二，在服务方面，客户不知道。很难找到人的服务。第三，做生意需要经常赚钱。

最后，在前几天发表的“阿里巴巴2021年平台经营环境报告”中，蚂蚁服务对中小企业的重视得到了全面的披露。

但是，阿里先生对于到今天为止的身体量，无论采取什么重量的措施都应该有复合效果。不只是单一次元。

我应该用比较老的手洗使用者，家里到大家的电、家具大，里面吃衣服玩，到小为止花草，甚至补墙用的泥，搓眼睛把用的干净西装清理干净。

我觉得洗手已经不仅仅是购物平台，而是生活平台。例如，3月我会找到一家淘宝店买金鱼。店主说要在直播室选。在他的现场直播期间，不仅能清楚地看到每一条金鱼的颜色和状态，而且店主指定的捞鱼体验也很清爽。

之后，我时常和店主交流养鱼的心得。比如说，金鱼和锦鲤谁更结实？这样的体验一般不会只提供复合机的大客户服务。

这些中小型销售家以天猫、宝为生活平台的繁荣基础，服务他们，实际上关系着天猫、淘宝的生产力和成长性。所以，这些举止背后一定有一系列完全内在的逻辑。

说是招商。天猫过去在招商上有比较强的力量，但是因为选择多，积极地邀请少。招聘过程也很复杂，要求加入的人很多。

我想强调的是，招商开放一定是一个渐进的过程，不能一下子成功。正如H先生告诉我的，他能理解为什么猫过去的入住门槛很高为了控制质量，很多企业想进入，各行业差异太大，平台必须先确定一定的条件和规则。之后再委托人工进行进一步的审查和参与。”

也就是说，从过去的“不让任何人来”（人的判断）到现在的“留下好的东西”（表示事实），猫会安静地彻底改变想法。

从我的理解来看，这是天猫背后越来越务实的地方。

3

中小企业成长三部作：降本、平权、增收

增加供应商后，当然有一系列后续的组合机构，保证良性竞争。因此，该服务运营商的逻辑链进一步往下走，与3个级别的优化相关。流量、客户、数据。

流量优化机制改变商品货架底部的逻辑。例如，以前根据第类属性和标准对商品进行说明，随着多样化的产品、新兴品牌和消费者的需求语言的变化，商品的说明必须与时俱进。

这对于新品牌来说是一个很大的机会。这也是我们过去一年里，很多新品牌在猫上跑来跑去的理由。

然后是客人的阶层。这里的客人不是消费者，而是商店。以前根据GMV划分商店，但缺乏消费者的视角，同时客观地说，猫上的中小卖主多了后，用对大卖主的分层标准评价他们不公平、不客观所以围绕他们的成长和激励体系，也吸引了消费者的视角，做精密化的运营。

这一点体现在过去的一个时期，猫小二明显广泛出去接触更多的商店，协助更多的商店去解决一些经营问题。

当然，最重要的是在新市场的趋势水平上的事业体解决方案。我觉得最重要的是有两个水平。

首先，不管流量的优化如何，在客户的层级化方面，都与经营者的发展问题分不开。

其次，从我个人购物实践来看，洗宝、洗猫，其实已经转向了推荐围绕搜索或传统的货架式电器购物。我个人整理了过去的购物清单，除了目的性高的东西以外（例如在天猫超市买安佳的脱脂乳），还有80%左右的交易。是基于用手洗首页发送的。总是能找到。可以买适合我需要的商品和刺激需求的产品。比如山东省一家淘宝店的年糕，我喜欢印花图案的时尚T恤，非常正确。

围绕事业单位的解决方案也分为三个方向。

作为个人经营店铺的主体，与消费者进行深入交流，让企业留下自己的品牌。

加强内容电器的制造。

对深度数据进行洞察和运营，帮助经营者提高效果。

流量、客户、数据优化后，再往下走，加深服务、明确规则，最后是指消费者体验和新品牌的孵化。这个逻辑链支撑着中小企业的成长。

我在下册之前详细论述过。增收本身就很容易理解。我想单独谈平权。蚂蚁的这种新举措最受关注的是中小企业拥有逐渐使用天猫的权利。中小企业过去最大的弱点是，稳定的品牌和顾客群不足，导致了对外部资源的依赖。这种依赖不仅关系到电商交易平台，还涉及到运营方面。

相反，如果洗涤系统，可以支持商店运营的私域流量，商店真有一个客户的，这对解决中小企业的语言权问题，有很关键的作用。

也就是说，阿里先生发表了这些沉重的措施后，有更多的中小销售家希望崛起的理由。据H先生说，在天猫店上了轨道后，他已经在国内投资工厂了。今后，店铺的运营成本持续下降。另一方面，他可以把更多的资源投入供应链，以便更好地进行质量管理。离成为国内首家新鲜供应商还很远，至少已经在路上了。H先生说。

作者：哈

资料来源：阑尾（ID：techeread）、原文链接：/s/H0cbfhV4cEa6BQBJpXEw