在用户运营的过程中，我们迫切地想知道自己的用户是谁。你喜欢什么？你有什么身份？你有多少消费能力？

我们也一直在提倡。只有被精密化的客户的运营和管理，才能与客户维持有效的关系，产生长期的价值。

其中常用的方法之一是给用户贴上私人域名标签，打标签其实会给用户形成清晰的身份，从而提供用户对性的服务。例如，我们常说的千人千人的脸就是这样。

于是今天村长和大家谈论标签。因为我对私人域名和社区的运营很感兴趣，所以本论文中村长主要从个人域名的观点出发，给自己的微信客户贴上怎样正确的标签？

01

为什么给客人贴标签？

如果再简单易懂地说，打标签是对用户的印象。

他乐观吗？还是勤奋？还是有忠诚心？只有给用户贴上标签才能区分。可以进行精密化的顾客管理。

1、你的用户是谁？

一般人能正确地记住100个人的名字和其他信息，但到了200个人基本上可以知道名字。超过300人的话很难。除非每天都和她交往。

村长现在手机微信的朋友已经超过5000人了。不做备注的话，就不能说出每个人的信息。

我不知道这个人是什么时候认识的，为什么追加的，还有对话，所以即使想开口说，也不知道该从何说起。

大家也可以看微信的手机地址簿。我不知道各种符号的昵称是谁。

如果是私人域名运营的话，连自己的用户是谁都不知道。你说市场营销吗？

2、对你的用户进行分类

也许你清楚地知道其中十几个人的身份和喜好，但现在可以根据通信记录，建立一个所有宝贝妈妈的微信组。我觉得很难找到。

对村长来说，如果把全是十里村读者的人变成微信群的话，可能会有点难。

同样，我还做了5次以上的消费次数，买过贵公司的○○商品。为了团体，或者和你对话，做过好的评价。你也应该很难。

理由很简单。因为我没有在添加朋友的第一步做这件事。那之后，救济的难度增加了。

比如说，现在打开自己的地址簿后开始备考。我一定迷路了。很多人总觉得自己不知道。

3、很容易找到客人。

和朋友说了关于某件事的话，有突然需要某个资源的场景吗？

你马上在脑中打开朋友的通讯录检索匹配。然后找到适合资源的人，打开微信搜索他的昵称。

他已经在你的心里有标签了，但有时他知道谁是谁。我找不到他的微信。

同样的，你只是在心中打了标签，却没有在微信上贴上标签。

因此，打标签的目的之一是为了更方便地找到自己的客户，特别是要找到客户。

很简单。如果给客人贴上精确的标签，就可以通过标签类逐个进行筛选。

否则你都不知道你的用户是谁，即使他在你的微信通信中，其实是一个陌生人，陌生人的转化率永远低于熟人。

我们给用户打标签的最核心的原因是，为了正确的营销转化，让合适的用户看到他想看的内容、想参加的活动以及想消费的商品。

02。

怎么给客户贴标签？

给客人贴标签很重要，到底应该怎么给客人贴标签呢？

1、顾客标签不止一个。

我们对每个人的印象都不是单一的，而是组合了多个次元。

因此，微信的朋友的标签上，用户也不是A或B，而是由多个标签形成的。

打几个标签也是最严格的，这样才能保证后续的营销精度。

当然标签也不是越多越好，而是根据自己业务的需要来设定用户的身份属性。

2、注意内外标签的运用

微信有两个标签。一个是内标签，一个是外标签。

内标签是微信通讯录中的分类标签，是集合分类的性质。例如，如果给两个人贴上微商标签，这次就可以在内部标签上查到了。

因为外标签是用户的昵称，不需要点击用户的脸部照片确认详细信息，所以朋友圈、微信组，我们都可以快速阅读并识别用户。

此外，还可以给用户添加多个标签，使用户的图像更加清晰，但外部标签需要抓住核心信息。否则，会超过微信昵称的文字限制。

3、什么时候应该给用户贴标签？

完美的用户标签也不是一蹴而就，给用户贴上标签是一个持续的过程。

用户添加了你之后，可以知道他的一些信息。例如，最近哪条路线可以添加微信？还是参加会议直接追加的？还是扫描了用户指定的二维码？

第二，通过微信和用户聊天，在看客户朋友的时候，掌握了更多的第一个信息。

那三个用户在那之后，和你做过朋友圈吗？你在这里消费过吗？是你的会员吗？你在线下见过吗？

那四个用户标签不是唯一不变的。例如，收费社区中的一个用户不再延长钱。他的标签从会员变成了非会员。会丢失会员或丢失继续会员。

另一个用户从一次消费到三次、十次消费，最后成为VIp或SVIp用户。标签会发生变化。

4、从哪个维度给用户标上标签

在具体操作过程中，应该从哪个次元给用户标上标签？

我不知道村长是否看过以前写的用户层的文章，但用户层是标签的一种方法。

a、通道

用户用什么方法添加了微信？离线大会是微信集团吗？还是公号、手摇、快件？

b、身份

性别是什么？你做什么工作？年龄是多少？具体是什么位置？

为什么连性别都要做？很简单，对于很多业务来说，女性的基数更大，潜在的消费意向更强，更容易协助沟通。

c、意向

我想问几次，你有参加的意向吗？你体验过吗？我参加过几次初期研修。是最后付钱吗？

d、交互

你和你交谈过几次吗？例如，微信集团正在活跃。朋友圈在评价称赞转化。你参加过在线下的活动吗？合作的程度怎么样？共享嘉宾。

e、收费

要几次？你买了什么？付了多少钱？消费能力有多少？是SVIP用户吗？

f、特征

你喜欢什么？你讨厌什么？性格很好。人很美。什么都不要。你投诉过吗？我擅长跳舞和演讲。有什么资源吗？

我在这里只为大家举个例子。如果将标签细分的话，有几百种，最终根据自己的行业、业务属性来设定。

另外，标签上的符号不仅可以用字符串，也可以用符号、缩写来代替。运营团队同意就可以了。

例如0的代表不是交互的，1的代表是交互的，2的代表是多次交互的，3的代表合作度非常高。

另外，为了在星星、月亮、太阳上表示用户的身份，特别适合在户外标签上使用用户的昵称评论。看朋友的圈子和通讯录就一目了然了。

03

写上标签做什么？

刚才说给用户贴标签是一个持续的过程，但是贴上标签的运营才刚刚开始。

有用户标签。我们运营私人域名时有很多方便的地方。或必须充分利用标签。

1、目标交互

以微信的朋友圈为例，有使用至少3个标签的场景。

其中一个看起来像@○○。请注意通过地址簿的标签，让潜在的用户对我们的活动感兴趣。比如说，获奖或者把特殊的商品放到架子上。

第二，指定用户可见。请不要给不适合广告的用户看你的内容。这样的话，可以发表更多的朋友圈。不要限制朋友圈子的内容。这个作为朋友圈的方向发送。

其三在浏览朋友圈时，根据用户的昵称标签进行适当的回复，例如SVIp用户、零交互用户、总是交互用户等。

在朋友圈里出现的合适的机会越多，他们对你的印象越深，同时排斥的心理也就越少。

2、社区营销转化

有用户标签的话，可以定期参加朋友圈和微信组的福利活动。

例如，村长一直在大家面前普及的闪光灯游戏，或者你正好有特殊福利的时候，可以邀请用户参加。

或者，在进行产品内部规章审查、免费试用时，可以通过标签找到合适的微信朋友。

因此微信标签不仅能提高本公司集团运营的效率，还能提高市场营销的精度。

当然，也有很多可以使用微信标签的场景。以后有再分享的机会。

本文来自十里村公号。