7月6日，在北京召开的“在线社交新形态研讨会”上，本次圆桌论坛以“新局面、新需求、新社交”为主题，聚焦当今年轻人社交需求的新变化和新动向，汇聚了国内知名专家、学者、资深产品人探索年轻人社交的发展方向。

随着社会节奏的加快，中国的单身青年人口达到2.4亿，单身成人人口超过7700万。7月6日举行的圆桌论坛上，COO的杨锦程先生应邀出席，从社会学的角度来看，他对单身人士的社交需求和闲谈的用户诉求有着深刻的理解。

现代年轻人的社交现状

人是一种社会性的动物，与他人的沟通、沟通、互动都属于自然本能，年轻人的工作强度越来越大，社交圈越来越小，不善言辞，缺乏足够的时间和机会，可以进行社交。

根据Vida咨询公司发布的《2020年度中国互联网恋爱交友市场研究报告》，2020年中国互联网结婚、交友行业的用户分布中，第二线城市的用户比例为69.9%其中67.4%的单身理由是“没有遇到合适的人”，45.2%的用户回答“社交圈很小，异性朋友不足”。41.3%的用户回答“在家社交活动不够”，36.8%的用户回答“工作很忙”。

杨锦程在圆桌论坛上表示，“很多年轻人都有社会不安的问题。工作和生活的速度也很快，宁可在家也不想去社交。事实上，年轻人并不是不希望社交，而是给自己贴上御宅族和社会恐怖的标签，自嘲本身就是寻找同性恋者的行为，在家里做电视剧、玩游戏等，也是为了弥补感情丧失。

正如杨锦程先生指出的那样，“现在的年轻人不是选择单身，而是社交环境对年轻人不友好。现在的年轻人不是没有时间交朋友，而是满足分段时间的社交产品。现在的年轻人不是社交上的焦虑，而是用户的需求和供给上的失误。

不伦和社交的“顽固”

年轻一代必须满足的婚姻恋爱社交需求，给整个行业带来了新的机遇和挑战。作为网络时代的原住民，年轻人习惯在网上交新朋友，但有限的社交时间不应该浪费在社交时间上。在用户需求强劲的驱动下，社交平台精确匹配、高效脱单，成为单身青年的首选。

在这个背景下，埋头于真实社交的聊天产生了。2017年7月在App的官方网站上，不到3年就积累了超过7000万用户，2020年用户增加超过了100%。有和传统形式不同的恋爱商品。聊天是所有社交行为的开始。与网络上流行的免费战略不同，聊天的主要内容是爱的付费社交。

杨锦程先生说明了收费模式的正确性。我们的想法是加强信息审查，同时给用户收费聊天的选择权，对自己的聊天对象进行一定的筛选。这样收费的社交不仅提高了社交的门槛和效率，也体现了对话方的亲切。收费是需求关系的转化，是追求真爱的手段，不是为了生活的营利模式。

据了解，一些平台往往与几千元会员费不同，经常聊天的平台上80%的收费低于100元。App每天向超过1000万用户搭话，9成以上的女性用户获得认证，累计实现了超过1000万人的对戒。

在调节器方面，需要调节器的结合。

恋爱市场庞大的用户需求，在某种程度上成为了散光的温床，除了个别平台的乱花钱和难以退款等不良行为外，还经常被贴上“网络欺诈”“猪肉杀盘”等负面标签对结婚市场的认识产生了很大的影响。

根据公安部门公开的消息，在近几年被揭发的众多“杀猪盘”事件中，诈骗金额达数十万元，几百万元，许多案件直接威胁着用户的生命和健康。找结婚需要的单身男女进行欺诈。

杨锦程将年轻人的社交需求细分为四个阶段。这是付钱后闲聊的切入点。平台将社交过程分为安全认识、关系冰、感情升温、牵手四个阶段。

其中最核心的是安全牌。每个新注册用户都会被“系统+人工”的双重认证机构筛选。同时，确立了严格的“先审后发”和“三重审查”的结构。用户发布的内容首先通过AI智能检查+大数据识别，对风险内容采取“人工7×”。24小时“不继续复审”中，如果鉴别欺诈、色情等敏感词汇，平台将冻结违反账户号码，对可能受灾的用户进行风险注意和短信劝诱，到2020年为止冻结了180万个违规账户。

杨锦程在圆桌论坛上说：“我们严格把握了安全的真实情况，所以很多用户想在我们的平台上付钱。我们的支付方式并不是大量的用户流失了。现在我们的平台有90%左右的回答率，其他平台会给10个人发信息。可能只有一两个人回复。

此外，杨锦程还积极向监督部门提出，“年轻人的结婚问题已经相当显著，社会需要从不同的角度为年轻人搭建社交桥梁。监管机构应加强黄、欺诈等灰色地带管理，减少或杜绝低俗信息流通和传播，鼓励差异化创新，为新平台提供创新增长的空间和机会。

在脱单交友需求越来越迫切的情况下，社交市场不断创新，开拓新的镜头，增加新的玩法，满足用户更多元的需求。正如杨锦程呼吁的那样，“社交市场，特别是结婚和社交，推荐红娘化、中介化，为新时代的年轻人定制，满足业余时间的紧张，唤起社交欲望的新型社交。”