7月14日，企业微信迎来了重大更新。这次彻底通过朋友圈，支持企业链接视频号码，同时提升了客户的联系能力。

企业微信的升级主要集中在这三个方面。

1、企业微信朋友圈入口开放！

2、企业微信可以直接连接到视频号码。

3、进一步加强客户的联系能力。

这意味着今后企业的微信视频号码将被更新。企业团队的全体员工可以同时向顾客共享展示。这大大增强了企业利用朋友圈的普及和视频号码营销配置私人域流量的能力。

企业量SCRM+企业微信能给企业带来什么？

企业微信经过多年的发展，完成了个人微信信息合作、社区管理、朋友圈入口及相关视频号码功能升级。这是企业微信有能力帮助企业更好的宣传和影响客户。

在顾客群的运营中，SCRM拥有完善精细化的社会群运营的全流程和社会群运营的百宝箱工具。在企业的全方位经营客户，能高效率地完成业绩。

现在的企业量SCRM+企业微信到底能做什么？

1.多个高效组的构建方法

自动拉伸群：前期完成拉伸群的设置后，后期可自动拉伸群。群的数量没有限制，减少人工操作成本，提高拉扯组的效率。

标签组：根据标签组/标签逐个进行筛选，进行拉扯组的层级/组管理，有效提高精确的营销效率。

LBS集团：根据客户的地理位置，将周边用户引入集团，是一种简单有效的社区运营手段。

2.丰富的社区运营功能

分组欢迎词：第一次添加用户时，第一次接触用户，可以结合后续分组功能进行分裂动作。

大量同时发送：大量同时发送消息，大幅降低人工维护的用户成本。

组自动回复：基于关键字自动回复组消息，提高组回复速度。

集团SOP：自动化SOP系统，精确触达客户，提高客户转化。

分组分裂：多场景分裂工具，帮助企业降低成本快速扩大客户群规模。

3.完美的群管理能力

小组自动踢人：自动向违反的客户发出警告，踢群聊天，拖进黑名单，实现社会团体高效管理。

小组闲谈质量检查。员工的敏感行为会自动警告，避免企业的经营风险。

团体的客人很重。让参加多个小组聊天的客人一键移动，提高运营效率。

退休集团继承：退休员工的顾客群大量地向其他员工交接，继续服务。

总结一下，现在的企业量SCRM可以结合企业的微信，使公司的企业更加高效、稳定地组成一个团体。利用功能强的社区运营工具百宝箱，进行社区普及、分裂营销。同时实现企业微信自身无法完成的强有力的集团管理功能。

企业微信通过视频号码和朋友圈，SCRM的功能进一步升华，更多的企业通过“笨蛋”式的操作，帮助更高效的社区的普及，进行更准确的顾客管理，让微信私人流量在自己手中牢牢掌握。

如何利用企业量SCRM做好社会集团的运营？其实门槛不高，但是在很多用户的反馈中，很多企业都不知道该如何入手。最重要的问题还是不弄清楚自己的定位，总结一系列的接地方法论。

可以看看下面两种经典的玩法。使用SCRM之前，请好好抄写操作。

一、超级导游撬开百万微信用的私人流量池。

超级导游是最普通的社区营销模式。适用于超市、生鲜、日用品、食品、饮料、饮食等低价高频产品。我们经常说的薄利多销。超级导游模式通过社区和朋友圈，将促销、折扣、清仓等福利信息更有效地传播给用户，让用户集中到店内消费。

这种模式的经典案例如下。

绝味鸭脖通过社区营销，2020年上半年销售额24.13亿元，净利润2.74亿元。

五谷研屋通过构建私人域流量，完成了私人域电商交易的闭环，微信会员粉丝增加700万人，会员商品年销售1.25亿元。

通过SCRM，给企业带来更多的用户和消费。例如，利用低价和超级赠品模式吸引用户，根据用户的需求，利用企业量SCRM的强大功能，在客户结账时，可以关注企业的微信，接触更多潜在用户。

二、要改变话题专家/顾问的社区，需要标记和指南。

这种模式适用于美国化妆品、母子、宠物用品行业。产品属于高频类型。这样的用户在意的不是打折信息，什么适合自己？

外油内干燥的皮肤适合哪种护肤品？

哪个婴儿车最安全？

什么样的猫的粮食更适合呢？

……

群中闲聊的内容，可以是产品组合的知识，此时，用户最在意的是能否从购买介绍到这里得到专业的内容。

利用企业量SCRM的“群SOp”、“标签群”，逐渐培养“超粘性顾客”，促进店铺的购买和转化。

三、售后服务助理

这种模式适用于奢侈品、家电、3C数码等行业，如果价格、性能越来越差，售后服务具有决赛权的优势。

例如：

要安装快递的包装吗？

售后服务是在一年或二年内清洗更换吗？

不能用，可以在线教吗？

首饰可以免费洗吗？

……

周大福通过细致体贴的社区服务，高价低频的珠宝也达到了50%的回购率。好的服务在提高口碑的同时，也能提高购买频率。

看了上面三种玩法，有目眩的感觉吗？事实上，企业在私人领域的业务途径很多，关键是要了解自己的定位、产品类型、用户的图像，并选择适合自己的游戏方式，以适应实际市场。当然只是自己摸索，这条路太长，帮助企业SCRM使企业效率更高，效果更“炸裂”。

关于企业量SCRM

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作为企业微信的官方服务商，为企业建立了获得客户、营销、管理、数据分析等全链接的智能化解决方案，加强企业与客户的连接，发掘更多的高净值客户的营销转化机会。

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