大数据、人工智能、5G等新技术的蓬勃爆发,推动营销进入新的变革期。消费者获取信息的渠道更加多元化,消费行为更加难以捕捉,品牌与消费者之间的连接被重构,企业的获客成本不断增加,争夺股市的战斗愈演愈烈。如何让数据和技术赋能营销,深度挖掘现有用户的价值,成为企业释放增长压力的重点。
11月19日,2019 京东全球科技探索者大会(简称JDD大会)在北京举行,大会首次发布京东集团完整技术布局,正式开启全面技术改造新征程。在智领零\",“打造产业生态,销售未来”的零售科技板块,京东专注于打造产业生态的无界零售未来,探索以人为本的零售科技创新和京东,开放生态下的无界零售赋能之路,为品牌营销提供全渠道、全场景的一站式解决方案。
360全渠道电商布局,京东营销360助力品牌长期运营
寻求一个可行的增长渠道对很多品牌来说都是一个很大的挑战。京东营销360立足“人、货、场”的本质,通过以人为本的技术创新,帮助品牌探索全渠道电商场景的增长机会。京东集团副总裁、商业推广事业部总裁颜伟鹏,介绍,基于大数据、计算广告、AI等技术和全新的“4E营销方法论”,京东营销360为品牌提供了360用户深度洞察、360零售商机、360购物场景,触达全渠道人货场升级营销策略全方位带动品牌资产增值。
聚焦下沉市场、娱乐营销、KOL带货、线下场景四大方向,颜伟鹏解读京东营销360解决方案实现全渠道触达为应对下沉市场,京东开辟了“京喜”电商场景。除了第一聚焦、搜索、推荐等资源外,还开辟了微信小程序、手Q购物等外部渠道,最大限度地挖掘新线人群,沉淀人群数据。帮助品牌精准触达;聚焦用户整个娱乐场景,京东在京,打造了与电影、演出、体育等内容模块联动的娱乐计划,将人群数据沉淀到4A模型中,借助数据分析完成品牌人群资产的沉淀和使用,进一步指导品牌的科学投放,提高ROI。
KOL营销可以有效连接品牌和用户。京东和Tik Tok以及Aauto faster聚集在一起,形成丰富的关系链,为商家提供KOL商品支持。低重叠和京东补贴服务的优势进一步激发了人群的关注。帮助品牌实现有效创新;线下场景,京东已覆盖超过220个城市,接入超过200万屏,拥有超过2亿用户,为品牌提供丰富的线下拓展渠道和广告资源,重塑线下消费体验,通过线下人群的有效沉淀,帮助品牌在转化链路、闭环完成电商。
在具体投放执行方面,京东营销360开放站内外资源,构建丰富的广告产品矩阵,赋能营销。基于4A模式提供不同阶段的多维营销工具,包括京东展台、京东直投、京东快车、购物联系广告、裂变广告、京任务、京客户选择等。适应品牌建设、品类品牌推广、新产品上市、新品推广推广等不同营销场景,为其定制个性化投放方案。同时,京东营销360还提供品牌广告、联合活动、出海投资计划等营销解决方案,满足多维throu广告主的营销需求
现代技术彻底改变了数字营销。京东营销360将广告技术和营销技术有机结合,孕育了全新的营销模式。斯坦福大学商学院市场营销学终身教授、京东,商业推广部首席商业战略科学家哈里克斯奈尔博士说,整个营销过程贯穿于营销计划的制定、营销效果的衡量和营销预算的分配。京东营销360以大规模用户数据、机器学习优化优势和归因分析为支柱,搭建拆分对比实验、MTA(Multi-touch attribute Model)和广告组合优化建议等产品,实现整个营销活动周期的自动化运作。
拆分对比实验可以测试对比不同的广告创意图片或不同的目标群体,从而帮助品牌选择有创意的目标受众组合,找到更好的广告投放策略。三星手机通过对三个广告创意和两个目标受众群体的拆分对比,找到了与智能流量分配算法的最佳创意组合,真正在投放上奏效;京东,数字营销推广平台“京Zhuntong”部署的MTA模式,通过整合和还原用户联系人的联动轨迹,精准识别每个联系人的收益和收益,以Shapley值作为归因机制,公平分配广告贡献,为品牌广告资源配置提供科学指导,实现整体营销收益最大化。
广告组合优化推荐产品是京东营销360在自动预算分配方面的进一步尝试,即将正式发布。基于前期对MTA的分析,优化广告组后的建议产品,可以引导品牌设置广告系列,给出科学的竞价建议和预算分配方案,实现对用户渠道的高效优惠券投放,完成流量的充分利用和营销策略的高效实施,彻底解决品牌成本控制和预算投放问题。
在后交通时代,京东营销360探索新的增长动能
演讲结束后,在金老鼠数字营销大赛/TMA移动营销奖/莱萌奖联合创始人、执行主席方立军,的主持下,伊利集团颜伟鹏、张轶鹏,副总裁、雀巢电商咖啡品类夏提,总监、群邑10047.com/电商董事总经理http://张慧敏,围绕“后流量时代:如何探索新的增长动力?”讨论了这个话题。
在全球竞争加剧的情况下,京东营销360如何帮助品牌解决增长问题?张轶鹏表示,乳业竞争已进入长尾阶段,品牌对精细化营销的需求非常迫切。借助京东营销360优质资源包和多维营销工具,伊利能够精准洞察用户数据,反馈产品进行创新研发,在客户推广和营销升级两方面都取得了显著成效。夏提认为,经典品牌雀巢咖啡一直在产品和消费者之间寻找最高效的沟通链路。京东营销360为雀巢提供了从初始消费者触达到转化链路,的升级数据,使雀巢能够深入客户细分,深入消费者洞察,根据用户痛点不断优化投放策略,沟通信息,大幅提升投放效率,最终增加品牌资产。
代理商的职责是服务品牌,借助京东平台实现降本增效。张慧敏表示,京东营销360提供全维度数据支撑,帮助品牌实现消费运营,并联动打通站内外全渠道资源。帮助品牌实现全链路,与平台的整合营销多维智能营销工具还可以帮助品牌在各个环节精准提升效率和创造力,充分释放增长动力。作为营销360平台的搭建者,颜伟鹏总结道,在大数据、AI等技术的驱动下,京东营销360帮助品牌构建了从流量运营到用户运营的全路径解决方案,能够有效挖掘市场增长红利,实现品牌的长期打造。
面对变幻莫测的营销环境,减轻品牌投放负担,实现营销自动升级,是京东营销360不断演进的方向和动力。围绕“人、货、场”的营销本质,京东营销360通过管理品牌消费资产4a,深度细分用户和场景,全链路,探索向人精细化的运营模式,挖掘数据和技术背后的营销商机,为品牌提供全面高效的自动化营销解决方案,真正引爆品牌增长效率。