11月21日，在齐家网举行的第三届全国家装行业峰会暨齐家网2020战略升级大会在上海举行会上，齐家网正式发布2020年“火炬升级计划”，筛选扶持全国1000家优质服装企业，首批100家星级服装企业在齐家网，组建“火炬库”，为入选企业提供全方位支持，帮助火炬企业优先发展升级，打造行业标杆，推动家装行业向互联网、数字化形态转型升级。
正式启动“火炬升级计划”，三大举措推动装车企业转型升级
毫无疑问，家装行业正在经历深刻的调整。一方面，用户快速向线上迁移，线上决策大幅增加，进一步提高了整个行业的线上渗透率，对安装企业的运营和服务形式提出了新的要求；另一方面，驱动工业增长的动能也在发生明显变化，增量放缓，存量激增。面对大量的旧房改造、局部装修、软装需求，供给侧与需求侧的不匹配日益严峻。
转型升级是必然，以升级带动增长是必然，以新业态深化能力是必然，以精细化运营为重点是必然，管理效率是必然。
齐家网2020“火炬升级计划”的启动，是新形势下驱动装车企业实现长期高质量增长的有效助推器。据悉，齐家网将在平台上率先从数万家家装企业中筛选出1000个火炬种子，提高对入选家装企业的全方位支持。其具体措施是推出装车企业升级套件，以下沉战略推动覆盖200个城市，赋能供应链实现降本增效。
据了解，齐家网为火炬库企业推出的装车企业升级套件包括营销工具、设计工具、信息工具、运营工具、金融工具等工具，为装车企业数字化转型充分输送底层架构和基础设施。
据齐家网， 朱殿国，首席运营官介绍，营销工具将通过构建“安装形象、设计师画像、用户画像”，为平台上的多个角色构建多维度分类标签，精准匹配安装企业优势和用户需求；设计工具将围绕安装企业提供设计软件、文档软件、现场管理、辅助材料订购等一系列支撑系统；信息化工具将为装车企业提供一套完整的IT系统，使装车企业的接单、订单管理、产品输出、仓库管理、财务管理等所有服务都可以通过平台和线上实现；业务工具旨在通过齐家保2.0升级服务，帮助中小装修公司提高管理效率，降低运营成本和风险，有效提升安装企业与用户之间的信任度；金融工具将能够为那些打算做大做强的服装企业提供资金支持。
目前，下沉市场的增长势头极其强劲。在这片新的蓝海中，用户旺盛的购买力和对高品质、强品牌产品服务的强烈需求，正在为家装市场带来新的增量空间。谁能下沉，谁就能覆盖一二线发达城市的高标准服务和良好的产品服务体系，谁就能在区域化、本地化的地理区域做强做大，才能更好地突破，赢得未来。
基于此，2020年齐家网将继续下沉，进一步构建生态供应链体系。据悉，2020年，齐家网将采取COp和“火炬存储企业”两种模式直接扶持，带领装车企业深耕200个中小城市，进一步扩大服务范围，提升装车企业的运营能力和区域品牌力，带来更高效的家装服务
会上，齐家网还先后与兔宝宝， 立邦涂料、斯米克建材、贝朗， 携住智能科技、友邦集成吊顶、欧普照明等Top供应链合作，与品牌主签署战略合作协议，进一步深化供应链资源整合。
数百家星级企业登陆，齐家保2.0迫使行业用户体验提升
用户是产业发展的基石。目前家装行业的用户体验仍然不够好，这也制约了很多家装企业的长远发展。无论是传统家装、互联网家装，还是安装企业向数字化形态的转型升级，用户体验都是最关键的环节。
会上，齐家网正式发布商户星级体系，以超越行业标准的严格考核方式，推动商户提升服务水准和用户体验，并公布首批100家星级装车企业，也成为首批入选火炬升级计划的企业。
据了解，齐家网从设计、施工、服务等多个维度对装机企业和商户进行了综合评估，采用五星体系，分为10个等级。用户可以最直观的方式清楚了解装修公司的综合实力，降低用户选择成本。星级维度包括商户经营数据、商户发货满意度、用户评论、商户店铺内容等4个维度，18个细分维度，数十项细化的考核标准，是历史上最严格的，也是行业内首个系统化的装车企业星级评定体系。
齐家网， 潘佳玮，副总裁表示，首批100家星级服装企业将成为遍布全国的“星星之火”，带动区域内入驻服装企业规范经营、提供口碑服务、发展品质，迫使区域内服装企业主动提升用户体验，从而形成家装行业转型升级的“燎原之势”。
此外，齐家网现场正式发布齐家保2.0版本，通过提升齐家保服务内容更好地服务闭环据了解，齐家保2.0的升级服务将优化升级支持功能和用户体验，通过全程管家、合同咨询审核、11项质检服务、安全文明、工期管控等多项服务，进一步强化装车企业的服务能力，增进用户之间的互信。
据了解，“齐家保”是齐家网在行业内推出的首个强安全服务，已成为平台保障用户体验的标准服务。齐家网2019年中期财务报告显示，截至2019年6月30日，齐家网使用第三方监理服务和支付担保“齐家保”服务的建筑工地数量为13870个，同比增长91.5%，为广大家装用户带来了全新的装修体验。
峰会上，齐家网还发布了轻时尚定制家居新品牌Nola，聚焦年轻一代消费者蓬勃的个性化定制需求，以线上线下融合的新零售形态，助力年轻一代轻松实现美好家居。