在互联网方面，随着流量红利逐渐耗尽，市场规模预计在2019年达到万亿的在线旅游行业也到了发展的转折点。

根据艾媒，咨询数据，2013-2018年中国在线旅游交易规模分别为2180.3亿元、3166.6亿元、4737.7亿元、7394.2亿元、8923.3亿元和9754.25亿元。尽管规模持续增长，但是，自2017年以来，增长率出现放缓迹象，2016年中的增长率最高，超过50%，2018年仅为9.3%。

“在线旅游交易的增速已经放缓。一方面，在线旅游市场的规模基础已经达到一定的体量，必然会出现进一步发展的瓶颈期。另一方面，整个旅游市场的收入也在放缓。”北京电子商务协会主席丁同欣，说。

近二十年来，随着互联网的快速发展，国内在线旅游行业走过了上半年的大踏步，初步形成了“一对一，其次是美团、飞猪\".”的局面，当行业的天花板已经到了，下沉、出海成为了携程， 飞猪、美团等OTA的布局方向，此外，海外还有两座大山，Booking和Expedia。在这场多党“战斗”中，中和携程在过去20年将走向何方？

在“棘轮效应”下，携程掩盖了下沉市场的机会

“穿越山海，携程安排。”携程口号出现在刚开播不久的《奇葩说》第六季花式口播中。在OTA领域，跨越山海20年的携程，最近交出了2019年第三季度的财务业绩。

根据财报数据，携程第三季度营收为105亿元，同比增长12%；营业利润22亿元，同比增长52%。剔除股权补偿成本，携程本季度营业利润率为25%，为过去6年最高值。

从具体业务分析，酒店预订收入为41亿元，同比增长14%，环比增长21%；运输业务收入37亿元，较上月增长9%；旅游度假业务营业收入16亿元，同比增长19%，环比增长56%；商旅管理业务营业收入3.35亿元，同比增长26%。

在市场低迷的背景下，对中国下沉市场的报道，助推了携程逆势飞跃的成绩单。

事实上，在下沉市场中，美团一直是深耕者，但近年来，携程成为增速最强的国家。易观报告显示，截至2019年第三季度，低星， 携程酒店的夜间增长率已连续6个季度保持在40%以上，其中酒店连续5个季度保持在50%以上的高增长率；前三季度，美团酒店的夜量平均增长率约为34%。

经济学上有一个棘轮效应，就是说人们的消费习惯，尤其是短期消费，在形成之后是不可逆的，即向上调整容易，向下调整难。这种习惯效应使得消费依赖于相对收入。消费者倾向于随着收入的增加而增加消费，但不容易随着收入的减少而减少消费。

换句话说，人们会随着收入的增加而提高生活质量。这也意味着，定位于中，高端市场的携程，很容易覆盖下沉市场，而专注于下沉市场的美团，很难抗衡高端市场。因为，高端市场的消费者不一定是美团，的用户，但下沉市场的每个消费者都是携程的潜在客户

这反映在携程2019年第二季度的财务报告中。住宿预订营业收入34亿元，同比增长21%。其在中和低星的酒店客房连续五个季度同比增长超过50%。同时，线下门店数量已覆盖240多个地级市和450多个县级市，今年将达到8000家，收获了一大批“镇青年”。

梁建章在接受媒体采访时也表示：“近年来，携程门店已经下沉到县城，带来了更多的新客户。携程门店20%的销售额来自线上分流和转化，80%的门店销售额是新客户带来的——。那些没有下载过携程或从未在携程购买过旅游产品的消费者已经进入商店并完成了购买。”

根据Fastdata polar报告，2019年上半年，在线旅游市场交易额超过7000亿。在中，“去哪里”在携程\"占55.7%，飞猪占18.4%，程艺龙占12.1%，美团仅占5.5%。

然而，尽管下沉市场是一个战场，但低星酒店业务对在线酒店市场的整体贡献仍然有限。根据易观， 2018年中国各类酒店市场交易规模数据显示，中高端酒店交易规模占比接近70%。对于OTA企业来说，中的高端酒店是目前商业价值最大的板块。

从这一点来看，携程，从中，高端出发，在下沉市场快速覆盖中，逐渐建立起了全消费场景。在激烈的市场竞争中，中拥有极高准入条件的竞争壁垒。

“出海”，携程要翻越预订和Expedia两座大山

除了下沉市场稳步增长外，在本季度财务报告中，中， 携程海外业务表现抢眼，营业利润率创历史新高。其来自中和国际酒店业务的收入同比增长50%，国际机票销售额连续第12个季度保持三位数增长。

与携程，国际化相对应的是，在财务报告发布的前几天，在携程， 20周年庆典上，梁建章宣布将携程英文的名字从“携程网国际有限公司”改为“旅行网集团有限公司”

携程加速进入国际发展阶段，也意味着除了出海的国内竞争对手，还有两大国际在线旅游巨头，Booking和Expedia。

多年来，Booking和Expedia一直引领着国际在线旅游市场。携程和这两个巨人之间还有很大的差距，但是现在携程已经离国际巨人更近了。

公开数据显示，2018年，Expedia的GMV规模约为1000亿美元，增长率约为12%；预订的GMV约为930亿美元，增长率约为13%；携程GMV(不含天游)已达到1050亿美元，增长约30%，成为全球GMV排名第一的在线旅游公司。

2019年，携程营收增速始终连续三个季度高于Booking和Expedia。同时，携程营业利润率持续上升，与Expedia、Booking的利润率差距也在缩小。

这意味着，按照这种发展势头，携程必然会成为国际巨头。

在携程， 20周年庆典上，梁建章也表示：“我们非常有信心在三年内成为亚洲最大的国际旅游公司，五年内成为全球最大的国际旅游公司，十年内成为最有价值、最受尊敬的在线旅游公司。”

这种信心来自于携程自2015年以来的海外市场布局，实施国际化战略，率先抢占市场，在海外资源布局上创造了有别于行业其他竞争对手的商业壁垒。

2015年，携程收购提供旅行搜索和行程规划服务的Travelfusion，扩大低成本航空公司的国际市场规模；2016年，收购英国，旅游搜索巨头Skyscanner，提升自身的比价服务；2017年11月，它收购了美国，社交旅游网站Trip.com，并将其转型为携程，的国际版，拓展其国际酒店业务。2019年，通过投资和并购成为“印度携程\" MakeMyTrip”的第一大股东。

截至2019年9月，携程集团海外用户数突破1亿，产品覆盖全球200多个国家和地区；供应链方面，酒店平台可搜索全球140多万家酒店，在46个海外市场拥有100多家国际机票供应商，在全球拥有100多家主要分销合作伙伴，分销网络成员超过1000家。

如今，携程已形成高端与下沉市场相结合的商业形态，国内国际业务并行，形成旅游服务闭环。在国际化战略的加持下，国内OTA霸主进入了与全球巨头竞争的发展征程。

结论

无论是在下沉市场还是海外市场，与中国的飞猪、美团相比，携程已经成为不可撼动的行业霸主。与世界上的Expedia和Booking相比，携程还依靠强大的海外业务，不断缩小与它的差距。

携程， 20岁，站在全球化新起点的行业转折点上。未来，在线旅游行业不缺新故事。

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文字| 曾响铃

来源|科技告诉订单

曾响铃

1钛媒体、品图、大家是产品经理等众多创投科技网站的前十作者；

虎啸奖高级评委2名；

3作者：【移动互联网新常态下的商机】等畅销作者；

近十位杂志投稿人，其中4位《商界》 《商界评论》 《销售与市场》；

5钛媒体、36kr、虎嗅， 人民日报客户端、The Paper等近80位专栏作家；

6“脑艺术家”(脑工匠)的概念演变成“自媒体”，成为一个行业。

现为“今日头条问答签约作者”，多家智能科技公司传播顾问。