品牌的不同时期分为四个阶段:引入期、成长期、高峰期和衰退期。
一、介绍期内的品牌推广策略
导入期是企业品牌第一次面对客户或第一次参与竞争的阶段。导入期也是企业刚刚引入品牌管理理念的全新起点。企业要制定合适的推广计划和媒体投放策略,找准时机让自己有更高的市场起点。
对于一个新品牌的推出,目标客户的反应肯定大不相同。但考虑到市场的复杂性和产品的多样性,企业应根据实际市场调查结果制定相应的推广计划,仍有一定的指导意义。
因此,企业在进行品牌推广之前,必须制定一套持续的、有针对性的推广步骤,重点关注目标客户的长期生活方式和习惯。将品牌VI体系引入企业是前提,对外宣传强调品牌的内涵和精神实质。
对于媒体来说,一个新品牌会对市场感兴趣,他们一般会对企业的市场有不同的关注。媒体报道的目的无非是为了吸引读者,所以企业应该了解媒体的真实意图,满足他们的需求,这样才能让我们获得。显然,媒体报道一般遵循新闻性、时效性和公益性,企业在推广品牌时要努力做到这一点,否则媒体就会失去兴趣,那么企业的推广工作就会事半功倍。
因此,创造焦点或新闻效果是企业品牌推广的亮点。值得注意的是,由于产品不同,市场表现不同,在引入期内品牌推广并没有一成不变的推广模式。
二,品牌推广策略的成长
企业应该重新审视和调整这些品牌要素,以适应客户或超越竞争对手。正常情况下,就像进入产品生命周期的成长期一样,目标客户会对品牌的产品进行评论,产品的好坏状态才会有传播的动力和空间。
从实际情况来看,顾客的反馈信息在一定程度上具有普遍性,因此企业参照顾客的反馈信息和要求,对品牌产品的技术、外观、包装、质量、服务等产品成分进行适应性或超前性的调整。
1.重新审视品牌的目标市场定位,看某个区域市场是否有差距。
2.反思品牌的竞争个性是否与企业的管理能力和技术地位相匹配,是否适应品牌的内涵定位,是否独特与不同。
3.回顾属性、价值观、兴趣、个性、文化、用户特征在品牌内涵定位上的不足,看看是否有针对性和准确性。
其次,品牌口碑来源于品牌的精准号召力和产品质量,而客户忠诚度来源于产品功能和价格以及品牌核心价值的结合。
而且,品牌先有知名度,再有口碑和忠诚度,这就意味着成长阶段的品牌有很高的知名度。为了同时提高品牌的声誉和忠诚度,企业必须进行有效的客户期望管理。
因此,企业可以在技术、渠道、服务、产业链升级等方面与竞争对手建立战略联盟,共同划分现有市场或共同向其他市场拓展。面对媒体,企业可以借助媒体的力量推广品牌威名,这也是检验企业能否安全度过成长期,使品牌达到更高水平的重要标志之一。
三、高峰品牌推广策略
巅峰时期,品牌在技术层面已经相当成熟。如果在技术上不如人,品牌就无法发展到如此高的水平。事实上,顾客忠诚是有条件的,是基于产品现状、内涵定位、品牌价值符合预期。企业永远不要认为顾客忠诚一旦形成,就会不断积累。企业应在产品技术、功能组合、包装产品线和服务或附加福利等方面进行适应性和先进性的改进,使产品始终满足客户的期望。
从内涵定位、品牌价值、品牌核心优势、市场地位、渠道布局、客户忠诚度来看,即使是横向配套的生产企业,也可能是这一时期竞争对手抢夺的重点目标和资源。当一个品牌进入巅峰时期,就要全方位的检查自己的优势和劣势,要清楚这些劣势可能会成为品牌的弱点。因此,企业放大优势,修复劣势是一个很好的策略。
值得强调的是,巅峰时期的品牌表现与前两个时期有着本质的不同,因为品牌本身具有新闻特性,必然会成为各方关注的焦点,尤其是产品或企业口碑稍有不尽如人意,极有可能被媒体放大炒作后陷入困境。因此,运营层面的安全和媒体公关是企业品牌高峰期的重中之重。
第四,衰落期的品牌推广策略
品牌的竞争个性定位在品牌的巅峰时期可能是合理的,但在衰落期总会是不合理的,这也是导致品牌衰落的原因之一。如果是危机导致的下跌,那么我们应该在消除危机后继续定位峰值;如果是竞争对手因素,那就要看竞争对手采取什么措施让品牌滑向衰落。因此,我们应该从不同的因素来分析品牌进入衰退期的原因。
企业的价值观和资源决定了品牌的竞争个性。品牌的竞争个性决定了内涵和吸引力的定位。品牌的目标市场定位也决定内涵和吸引力,而内涵决定吸引力。企业要搞清楚这些复杂的关系。品牌的内涵是品牌提供给目标客户的一套利益或价值。考虑到竞争人格的多样性,根据调整后的竞争人格定位来设定适应性品牌内涵相对容易。
最后,在竞争激烈的市场中,不难发现,大多数品牌的衰落往往是由危机引起的,因此正确处理危机成为拯救品牌的主要任务。从总体情况来看,危机具有突发性、扩散性和相对可控性的特点,也有机遇。