创业。com12月26日报道，12306售票系统今年进行了扩容，系统日稳定售票量从1500万增加到2000万。但是，随着高峰抢票日期的到来，如果遇到app报错，请立即切换流量或WIFI模式，然后重试。

2020年，春运抢跑火车票已进入销售高峰期。需要注意的是，根据春运高峰铁路火车票通过互联网和电话订票提前30天发售的规定，农历29月(2020年1月23日)和除夕(2020年1月24日)火车票将于12月25日和26日通过互联网(手机客户端)和电话订票发售。售票窗口和车站销售点的开放日期分别为2019年12月27日和28日。

返程票方面，2020年将在1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)迎来第一波返程高峰。网上售票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。

铁路部门提醒，不同车站互联网和电话订票的起始时间不一样。因此，旅客在购票前，应尽早到12306官网查询所乘坐的车站发售车票的时间段。

春运抢火车票“秒光”的现象非常普遍。买不到票怎么办？其实“追赶”的方法还有很多。

使用12306网站和App中的“候补购票服务”功能，购票30分钟后，如乘客未能及时付款，车票将退回系统发售；开车前15天，是退票高峰期；开车前48小时和24小时，系统会放出一些剩余的罚单；一般22: 00到23: 00是退款高峰期；每一站都有一定比例的已分配门票。如果有未售出的票，剩余的票将在火车开动前一天再次出售。