2月7日，卫健委发布通知，要求把疫情防控工作作为当前最重要的工作，充分发挥互联网医疗服务优势，大力发展互联网医疗服务，特别是针对发热患者的互联网医疗咨询服务，进一步完善“互联网医疗健康”服务功能。

取消休假、逆行返岗、连续工作多天，是大多数医护人员近期的生活写照，他们始终站在这场战斗的最前线。在医护人员奋战在一线的同时，并未受到大众重视的互联网医疗行业也在为抗击疫情做出自己的努力。

在线咨询、科普宣传、数据统计分析都有互联网医疗平台的影子。互联网医疗在这场疫情中开始被大众认可。卫健委文件的发布，让互联网医疗再次出现在大众的视野中，在官方文件的肯定下，经历了风风雨雨的整个行业，似乎迎来了属于自己的曙光。

多年的风风雨雨迎来了黎明

2011年7月，余纯博士上线。当时国内互联网医疗行业还是空白，余纯医生以线上问诊开启了国内互联网医疗的征程。

2014年，在线医疗迎来行业爆发，投资7亿美元流向国内互联网医疗企业，全行业市场规模达113.9亿元。在这一年左右的时间里，国内互联网完成了从pC到移动的转移。与传统挂号流程相比，手机App的便捷性优势明显，互联网医疗的潜力首次被市场看到。

过亿，有27个融资项目，2000多个认证医疗应用展现了整个行业的巨大潜力。在巨大市场的诱惑下，无数资本开始进入这一领域，除了早期的余纯博士、丁香园等新平台，包括BAT在内的众多互联网公司也开始布局这一领域，此时行业如火如荼。

2015年，“互联网医疗”被政府列入未来长期发展规划，行业发展再次遇到强劲东风，而此时行业的市场监管尚不明朗。互联网医疗的美好未来吸引了无数资本，而监管的宽松也给了无数企业进入市场的机会。

《互联网医疗行业报告》显示，2012年至2016年，中国互联网医疗市场规模保持了38.7%的复合增长率。在此期间，互联网医疗以极快的速度发展，资本和流量涌入这一领域。在无数人欢呼雀跃的同时，他们并没有看到整个行业误入歧途。

缺乏有效监管导致假药层出不穷，医疗等违法行为将整个行业推向深渊。医疗行业的特殊性根本不允许此类问题在自身发生，但利益驱动的法律法规突破却频频显露。于是，信任危机爆发，广大用户对互联网医疗的态度从一开始的赞同转变为质疑，而整个行业的发展速度却放缓了。

市场比较粗糙，随着相关政策的实施，行业内的竞争也越来越激烈。曾经很多企业平台都没能逃脱被淘汰的命运，现在活下来的企业已经不多了。这几十个我们叫得上名字的互联网医疗平台构成了这个行业。

市场洗牌后，行业头部效应开始显现。平安好医生、微医， 好大夫在线、春雨医生、丁香园等平台都相当大。2018年在平安推出好医生后，大多数其他平台都将上市提上了日程。然而，互联网医疗实现流量和医疗资源短缺的问题仍然困扰着该行业。

从曾经备受追捧到现在也没几年，但行业已经平静下来。诸多问题使其至今仍深受质疑，未来发展前景似乎不明朗。直到春节，新型冠状病毒的攻击才让市场和用户看到了互联网医疗的潜力，而这种久违的

丁香医生，京东健康，和余纯医生.已经掀起了抗疫的大旗，开始了第二战场

截至目前，全国已有34个省、市、自治区、直辖市确诊病例。成千上万的医护人员参与了这场与死亡的战斗，而在医院之外，无数人却在手机和电脑背后坚守着，努力打赢这场疫情。

疫情爆发后，许多互联网医疗平台和相关企业迅速行动，通过各种措施帮助控制疫情。

平安好医生、微医， 好大夫在线、丁香医生、阿里健康、京东健康、百度等纷纷推出免费咨询活动，为广大用户提供相关咨询诊断。与此同时，丁香博士从疫情初期就开始对相关数据进行统计分析，阿里，百度和腾讯也充分发挥大数据优势，为疫情的诊断和研究做出贡献。这些行动大大减少了抗疫期间医疗资源的短缺，也减少了人员不必要的聚集，为疫情的控制和研究做出了巨大贡献。

从专业医疗平台开放到支付宝、淘宝，咨询门户开放，腾讯联合多家互联网医疗平台在微信上推出相关咨询服务，百度与多位医学专家合作撰写新型冠状病毒条目。提供相关搜索数据推出新冠肺炎智能自测工具一场疫情激发了互联网医疗的巨大潜力。

截至1月30日12时，阿里新型冠状病毒在线免费门诊累计就诊用户已达280万。截至2月1日，余纯医生共解答相关咨询53万余人次，截至2月3日12: 00，微医就诊人次达7959万人次，累计提供咨询服务92.24万人次。

当很多用户选择通过线上渠道就医，通过线上渠道购买相关医疗资料时，互联网医疗迎来了自己的高光时刻。

根据易观千帆， 2020年春节期间的相关数据，互联网在线医疗咨询领域独立App日均使用量达671.2万，增幅最大的近160万，增幅为31.28%。同时，春节期间，医药电商活跃人数峰值达到148.21万，头部企业用户增长率最高为8.27%。

启动免费咨询服务，利用其平台优势和专业权威宣传科普防疫，统计分析数据，都是互联网医疗机构在这场疫情中的责任和行动。这些措施对缓解人们的恐慌、避免交叉感染起到了重要作用。

被称为“第二战场”的互联网医疗在这场疫情中发挥了巨大作用。基于互联网的在线医疗正在改变这场战役的局面，其亮眼表现的背后是这个行业不可忽视的价值和优势。

在抢眼的表现之后，互联网的医疗价值需要重新评估

互联网医疗诞生至今已近10年，其发展在这十年间经历了几次大起大落。有人质疑，有人信任，有人赞美。然而，面对这场严重的疫情，互联网医疗却展现出了不俗的实力。

互联网医疗经历了一个野蛮生长的时期，行业的发展因为很多问题的不断出现而受到制约。然而，到目前为止，互联网医疗行业的规模已经显现，相关的行业规范也相继出台。市场监管体系逐步完善，整个行业发展步入正轨。

2018年，国家相继出台了多项与互联网医疗相关的文件。2019年8月，国家医保局正式发布《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，将互联网医疗纳入医保。这一举措极大地促进了整个行业。

在相关政策的支持下，互联网医疗正逐步开始合作

在这次疫情中，很多公立医院和相关卫生部门都开通了线上咨询渠道，其中与互联网医疗平台合作的例子也不少。福建省， 卫健委市联合来自平安，的好医生开设了抗疫义诊，为市民提供免费服务。2月7日，腾讯发布“新冠肺炎疫情服务平台”，这是一个为全国医疗机构和卫生部门提供疫情服务的聚合平台，包括疫情发布、在线咨询、便民服务等模块。

相关政策文件支持线上医院建设，鼓励线上就医，为行业发展提供了制度保障。同时，政府与公立医院的认可与合作也将解决产业流动问题。

另一方面。随着行业洗牌的结束，很多劣质企业被淘汰。如今，市场上现有的大多数企业都有一定的规模，能够满足用户的需求。无论是医疗资源还是服务方式都是丰富的，这些相对权威的平台和良好的服务也将对提升行业形象、增强用户信心起到积极的作用。

同时，互联网科技企业丰富的金融资源和先进的技术积累也将对行业的技术进步起到重要的推动作用。AI技术的加持和5G技术的应用，正在为行业的发展提供更多的可能。

《2019年互联网医疗行业洞察报告》指出，截至2019年4月，我国互联网医疗渗透率仅为6.6%，远低于互联网，且有巨大的未开发市场。目前这个市场有政策和技术支持，需要医疗行业的发展。互联网医疗的优势也体现在这场疫情中，从线上会诊、远程医疗到挂号会诊。

感谢研究人员、医护人员和互联网的支持，让我们对这种病毒有了更深入的了解。在这场抗击疫情的战斗中，互联网医疗作为第二战场的作用不容忽视。

抗击疫情的斗争仍在继续。疫情前后，互联网医疗的发展迎来了新的起点，现在应该重新评估其价值。

文字/微信官方账号，刘旷， ID:柳矿110