2月3日，冠源数据成立护航行动小组。以线上走访的形式，在疫情期间与客户进行深度沟通，集中专家组力量，快速打造疫情智能数据分析解决方案，与客户共渡难关。你护航消费者，冠源护航你！

截至2月11日17时，全国累计确诊病例42723例，昨日新增2484例。数据还在波动，我们还没有等到我们预期的拐点。

春节通常是消费的高峰期，全国疫情的爆发无疑给我国零售消费餐饮业带来了阶段性的冲击。消费者被限制外出，消费需求时有变化，门店被勒令停业，零售业“人、货、场”格局正在发生暂时重构。

面对突如其来的变化，零售企业应该思考哪些问题？冠源数据在特殊时期能给客户和合作伙伴什么样的帮助？

2月3日，冠源数据成立护航行动小组。通过集中回访，与企业深入研究探讨，如何在特殊时期通过数字化管理提高“免疫力”。

疫情下零售消费企业必须思考的四件事

1、如何“健康”做生意

疫情会减少消费，但永远不会没有消费，甚至会增加一些生活用品和防护用品的需求，这就需要一些门店和大卖场保持正常营业。那么，在特殊时期，如何保障员工的健康状况，如何筛选返工员工，以及员工入职前的健康监测措施是否是零售企业在员工关怀和安全面前的重要考量。

2.消费者需求突变，企业如何快速协调供应链资源

疫情下，消费者的需求发生变化，企业的ABC商品结构也发生变化。口罩、清洁用品可从平时很少关注的C类产品中主动作为需要特殊监控的A类产品使用；社区农贸市场的关闭和消费者的集中采购也给社区生鲜带来了爆炸性的增长.如何在特殊时间监控特殊商品和民生商品，快速协调相应的供应链资源，也是疫情期间零售企业的一场硬仗。

3.消费者行为离线，企业如何“线上自救”

疫情期间，大量线下消费转向线上。而这恰好是零售企业，尤其是餐饮、社区商家，通过深入线上渠道分析，弥补线下损失，加强营销，利用线上渠道带来的增长的最佳自救机会。

4.无限期推迟复工，企业如何加强远程管理，做出高效决策

目前，很多地方都实行了缓开工、缓复工的政策。对于一些覆盖写字楼的零售店来说，区域疫情的严重程度会直接影响门店的开业时间和销售额。面对这种情况，零售企业主需要加强区域疫情与门店销售业绩的相关性分析，掌握门店是否第一时间关闭，及时协调后端供应链资源和人力资源。

洞察疫情数据，探索破局之道

经过一周的调研和沟通，冠源数据护航行动团队基于员工健康状况、疫情对区域销售的影响、特殊商品渠道的监测、关店分析等，构建了连锁零售、快消品、餐饮、社区生鲜等零售细分领域的相关数据分析模型，并在部分企业成功实施。

员工健康分析

企业可以通过内部填报系统采集员工健康信息，在冠源数据平台上生成各维度的员工健康分析看板，方便管理者更快掌握员工健康状况和返工情况，保证正常运营。

(冠源产品示意图)

疫情与销售业绩的相关性分析

基于有远见的数据疫情跟踪系统，企业可以将地区销售业绩的趋势与疫情进行比较，所以

通过分析疫情期间成交额的主要贡献产品，可以帮助决策者缩小关注范围，聚焦重点商品，加强相应渠道和营销策略的调整。

(本周我们将推出详细的疫情分析案例，供大家学习)

疫情还在继续，护送还在继续。高瞻远瞩的数据护航行动仍在疫情下进入更多客户，挖掘更多数据价值。如果您需要任何数据支持和帮助，可以随时联系我们！

联系人：张老师

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