零售业是否是转接线不再是问题。关键取决于它如何运转。

疫情对线下零售业的影响到底有多大？高里国际对29个零售财产税业主和45名租户进行的调查显示，65%的零售商表示，由于疫情，商场客流量减少了85%以上，近30%的业主停止营业，近一半的业主表示，业绩至少下降了70%。饮食、零售、休闲等形式的租户客流量减少最多，70%的店铺停止营业。销售额因疫情同比减少了60%至100%。从数据来看，确实相当悲剧。

01:从转换线到零售业自助的唯一方法

针对春节营销季节的很多品牌成为库存，负担很重。尤其是服装等季节零售业，线下高手大部分收入不足。(威廉莎士比亚，温斯顿，季节名言) (威廉莎士比亚，温斯顿，季节)因此，网上库存整理，资金流动回收，填补线下空虚成为唯一的自救出路。

高里国际报告的调查对象中，一半以上的零售品牌租户已经开始变形或增加在线及新媒体销售。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，)我发现，很多品牌往年都有网上布局，因此这次疫情没有受到太大冲击，甚至没有逆势增长。

超本天然化妆品头部品牌林清宪从疫情发生初期开始暴跌到整个营销自救，通过钉钉、微信等自由渠道积累的数百万粉丝的销售，全国业绩同比增长40%，部分卖场甚至达到去年同期的2倍，冒着生命危险进行逆袭。

一家新零售标杆企业有110家国内店铺，会员超过800万人，冲击巨大，店铺几乎关门。租金要继续支付，库存压力大，导游可以领工资，该怎么办？幸运的是，该公司在2018年的布局线上沉淀了吸引离线卖场消费者进入社区运营的10万名社区粉丝，他们养成了在社区购物的习惯，该公司每天将新的数百个品牌作为辅助类别登录并在社区销售，现在社交网络服务(Social Electronics)成为公司唯一的增长模块，数百名导师投入使用。平时只是辅助的社交传播者成为了该公司保存力的“火种”。

……这样的故事很多。

受疫情冲击后，所有品牌都意识到在线是长期战略。转接线是否不再是问题，关键取决于如何运转。由于疫情的加速，如今转接线最大的亮点无疑是死逆电商，几乎所有企业都全线使用了一定的死缓流量。

02为什么思域气象成为零售业自救的关键？