—— 亚马逊中国副总裁解读疫情后跨境电商新机遇

在世界面临严峻挑战的时候，中国率先表达了信心。2019年全年，中国经济实现6.1%的健康增长，实物商品网上零售额同比增长19.5%。2020年不同寻常。在其经济展望中，国际货币基金组织预测全球经济将萎缩3%，但它仍然预测中国经济将增长1%。我们确实看到，中国正在积极应对疫情，通过继续深化改革来激发市场活力，通过促进更高水平的开放来稳定外贸和提振经济，并创造一个国内和外资企业平等对待和公平竞争的市场环境。这推动了亚马逊海外采购所在的跨境电子商务行业。疫情之下，跨境电商成为推动经济复苏的重要动力之一。2020年，中国跨境电商业务的蓬勃发展，无疑将为中国经济注入新的动能。

“消费”是经济的风向标。疫情黑天鹅之后，消费需求亟待释放。在很多地方发放优惠券，政府设立购物节，采取很多措施刺激消费。自2014年在中国创立独特的海外采购模式以来，亚马逊从未停止过“与时俱进”的步伐。虽然今年的疫情给我们带来了诸多挑战，但我们继续根据中国，消费者的需求优化客户体验、升级服务，向中国，消费者发送大量地道的海外直邮，不遗余力地持续为中国消费者打造越来越多的定制化服务和优惠，值得一提的是，我们不要忘记建立健全消费者权益保护平台的规则，在保障平台用户权益和优质体验上下更大功夫。疫情期间，我们在打造优势、拓展渠道的同时，利用小程序不断加速跨境购物与当地消费需求和习惯的融合。同时，除了全力保证国内消费者的订单外，持续吸引新品牌、新产品，进一步推动飞轮效应，为即将到来的新一轮购物热潮做好完美准备。如今，经过几个月的持续优化，亚马逊海外购买的小程序已经全线升级，整装待发，优质产品上百万，购物体验便捷，优惠活动众多，将为跨境网购带来更多便捷和社交体验。

不可否认，电商在过去几个月的非常时期为保障民生做出了巨大贡献，加快发展跨境电商等新业态、提升国际货运能力被政府提上日程。今年4月，中国在原有59个跨境电子商务综合试验区的基础上，新设46个综合试验区，再次释放出积极信号。在提高仓储能力和转运效率后，跨境电商必将成为经济发展的新增长点。跨境电商是“买世界”的重要渠道。其快速增长和交易量不断增长的背后，考验着跨境电商企业的综合能力。控制和调度资源的能力已经成为市场核心竞争力的重要组成部分。作为跨境电商行业的先行者实践者，亚马逊多年来坚持探索多元化、先进化的跨境电商模式，跨境直邮、“跨境预仓”、国际资源引进等创新做法在中国获得了良好的反馈同时，为了给消费者提供卓越的跨境购物体验，我们不断探索创新的商业模式，在产品、物流等各个环节始终选择更好的领域合作伙伴，以更好地服务市场和消费者。

最后，作为中国跨境电子商务市场的重要参与者，我们很高兴看到中国正以更加开放的态度拥抱世界。过去的经验和成就也让海外品牌对中国市场充满信心。越来越多的海外商家，尤其是之前没有涉足过中国市场的商家，愿意通过在亚马逊，的海外购买，参与中国消费市场的众多网购活动，让中国消费者第一时间购买到与世界同步的新产品，或者为其量身定制各种产品和福利。通过几年的实践，亚马逊用优质的服务和“客户至上”的经营理念，在商品保真、海淘采购、跨境物流等方面为行业提供解决方案。也向市场和用户证明了我们的全球资源布局和“轻量化”运营模式是有效的，是未来跨境电商行业发展的必由之路。依托全球网络布局和供应商资源优势，同时深挖本地用户需求和消费力，不仅能让中国消费者放心轻松实现全球购买的美好愿望，在应对全球突发事件时也能相对“自如”地应对和调整。如今，在中国成功成长起来的“海外采购”实践和经验，已成功“出圈”，并在亚马逊墨西哥， 英国、澳大利亚等十大海外市场复制，后疫情时代，行业必然寻求共同发展。亚马逊愿与行业伙伴携手，把跨境网购这块蛋糕做大做强。在持续推动国内消费者“买世界”的同时，也有助于跨境电商的持续健康发展。

亚马逊海外采购已经启动，积极调动国内外资源，不断在中国市场落地更多“本土化”活动。今年618 中大促销前夕，多家海外大牌厂商联系我们，通过精心准备的定制折扣，积极为中国消费者带来定制化的优惠体验，在当地购物节营造全球狂欢的购物氛围。随着中国消费者对亚马逊海外采购的信任度越来越高，越来越多的海外品牌希望通过这一渠道向中国消费者传达品牌理念，亚马逊海外采购将与中国跨境电商行业共同酝酿新一轮“凯旋式进展”。