当我们做竞争产品的分析时,我们用局外人的眼光来看待竞争产品的游戏策略。我们根据网上可获得的公开信息,尝试弄清楚竞品的玩法套路,然后借鉴(复制)到自己的产品上。很多时候,我们看到别人的做法取得了很好的效果。然而,当我们自己做的时候,同样的方法往往并不理想。为什么呢?
结合多年的产品运营推广经验,我发现产品运营推广的风格可以分为常规风格和非常规风格。我们看到的是常规剧,效果是我们看不到的非常规剧带来的。
顾名思义,常规打法是指大家都知道的打法,比如想一个朗朗上口的口号,覆盖你能看到的所有渠道;非常规打法很有意思,是每个公司独有的。在产品的运营和推广上,很偏,但有效的玩法策略外人不得而知。小公司靠非常规打法可以成长为大公司,大公司靠常规打法成长为大公司。
在这里,我给大家举一个我做过的各种产品中的常规玩法和非常规玩法的例子,可能会给那些整天为运营和推广而纠结的同学们一点启发。
常规游戏
常规打法的优势
常规打法类似于普世价值,大家都知道。当一个新人进入一个陌生的领域,他往往从常规打法开始。我做产品运营的时候,也是从用户、数据、活动、内容等模块入手。这些模块的操作是常规的玩法,但所有的产品操作都离不开这些模块。
后来我在推广产品的时候,也是遵循“两微一抖”的套路打法,做微信官方账号、微博和Tik Tok等可以获得曝光的平台。基本上这就是做推广的方式,绝对万无一失,大众的才是最正确的。
常规游戏的缺点
既然是套路,言下之意就是你我都可以,所以很难突出个人能力。在职场,作为普通大众,是最危险的。当遇到外部环境发生一些不好的变化时,能够被替代的员工是最先被裁掉的。会玩套路的人那么多,不缺你。
常规游戏的例子
以下是一些常规玩法的例子,看看你能不能。如果你连这些常规的玩法都做不到,那就应该反思一下自己每天都在忙些什么。下面是一些来自产品开发、产品发布、产品推广和产品优化时间线的例子。
产品开发:产品开发的目的是解决唯一的问题,用户最喜欢哪个产品。我们通常的玩法是找出市场上最畅销的产品和用户最喜欢的产品,大概4~5款,分析对方的设计、包装、团队、用户群体、价格等。然后看是要做出一模一样的复制品,并以自身更好的运营和推广来超越对方,还是要做出差异化的产品。这些都是常用的玩法,大家在开发新产品的时候都是这样玩的。
线上产品:不用说,频道会涨,地球不会爆炸,频道不会停。只要是渠道,总会有一点曝光。小蚊子也是肉。
产品推广:玩法太多了。常规的玩法无非就是制作广告素材,在大媒体上掀起一股浪潮,或者找KOL带货。就目前最火的直播带货而言,我们可以看到那些一次交易卖出几百万的人似乎为公司赚了很多钱,然后他们也去做了手术,发现连内裤都丢了。
别被这种套路耍了,你不知道赔钱的目的是什么。就像上次一个自热火锅掉了一万份血,目的是为了增加线下销量,但有点不落俗套。
产品优化:不用说,我们根据后台数据和用户反馈来优化调整产品,大家都是这样玩的。
非常规游戏
非常规打法的优势
这里从一开始就很有趣。人们对自己喜欢看到和听到的东西其实并没有太大的兴趣,但是一些八卦和内幕八卦却是非常有趣的话题。非常规打法是普通人不知道的独特绝招。一旦学会,一定会成为公司的领导者,带领公司走向企业的巅峰。非常规打法耗时耗力,但却能带来常规打法数倍的效果,是有KpI压力的小公司和大公司的最爱。
非常规游戏的缺点
既然是非常规剧,那就一定要隐蔽,不为人知。而且,一些标新立异的打法还徘徊在违规的边界,稍有不慎,明天可能就见不到太阳了。俗话说,赚大钱的生意都写在刑法里。
非常规游戏的例子
因为是很久以前的事了,在我以前运营推广产品的时候透露一些非常规的玩法也没什么,不是泄露公司机密。如果你问我目前公司非常规的打法,我肯定会打太极告诉大家,不存在我们都是正经人。下面是根据产品开发、产品发布、产品推广、产品优化的时间线举例说明。
产品开发:我们在网上搜索的信息是开放的,每个人都可以检索到。要知道一个公司可以披露信息,也就是说没有必要隐瞒信息。我们宣传的时候,经常会宣传一些无关紧要的说辞,没有人会告诉外界。
我们在开发产品的时候,有一个非常规的游戏,就是和一个竞争产品的产品开发关系很好,并且做了一个声明:是工作上的友好关系,不涉及金钱和金钱。为了提高产品开发的成功率,我们专程拜访了对方的公司,真诚地向对方请教。其实网上的人都比较老实,不会藏着掖着。那次访问让我们知道了很多内幕,避免了踩不必要的坑。
后来在别的公司做产品的时候,老板问,你怎么知道别人怎么玩?我说,问问其他公司就知道了。别人听了嗤之以鼻,也太没有冒险精神了。
在线产品:最近,我们转向了快速移动的产品。当我们了解竞争产品时,我们听到的最多。当我们去天猫并在天猫,做得很好时,数量增加了。真的这么简单。世界上没有小公司。他们都是大公司。我们之前的产品上线后,也是常规模式,跑渠道,搞客户情绪。看了一集,我们发现总有人比你更勤于跑渠道,更善于搞客户情绪。那我们该怎么办?想办法。
我们专营中小渠道,搞长尾流量,不跟大厂对抗。因此,每个月的自然增长与大渠道大腿公司的新数据相似。这也是非常规打法的一个成功案例。而且,当你通过中小渠道跑完之后再谈大渠道的资源,会加分。多好啊。
产品推广:产品推广中非常规游戏太多。每天公司老板都喊着零预算带来了几万新用户,在非常规玩法的世界里很容易实现。常规玩法无非就是投放信息流,排名关键词,花几十、几百块钱买用户。
在我的非常规玩法中,曾经批量添加QQ群,群发广告。两天时间,我填了500个QQ群,都是准用户。这里对广告文案的需求量很大。我先起草了一个版本,发给了三四组。没人回应的时候,我调整了一下文案,终于找到了一个版本。只要往群里发一次,几乎可以引流10~20人进群,效果很大。那么,活跃在500人中间,促进交往,真的是一种非常规的零成本获客方式。
再比如我之前操作的一个App,每天自然加了4000多个应用,难以想象。我们要知道,付费推广带来4000人,起薪至少10万元。我们还是自然加。我们依靠什么?当然,这不是一种非常规的为人类打球的方式。做关键词排名,搜索一个关键词我们排名第一。当时没有多少人意识到关键词排名的价值,我们先拿到了。现在做估计有点晚了,有时候非常规打法就是信息差。
我们再举一个最近在小红书种草的例子。你认为在小红书种草要花钱吗?不,我们在小红书种草一分钱都没花,产品在小红书每分钟都被刷。我们花了一周的时间,找到300多位可以免费更换资源的小红书专家,让他们体验产品,然后发日记。至于怎么在这么短的时间内找到这么多可以免费代替日记的人才,这是非常规打法,佛说的。
产品优化:说产品优化的非常规方式,就是想办法获取同行数据。你必须有别人的数据才能知道你做得好不好。我们在淘宝的客户转化率为2%。当时我的问题是,这个数据是好是坏?因为没有参考,我了解到同行的数据在10%左右,所以我知道问题的严重性,所以我迅速优化调整。
总而言之:
一个公司产品的运营和推广一定要常规打法和非常规打法相结合。每个公司都有自己的长处和短处,有的资源丰富,有的设计优秀,有的套路很深。这些都是标新立异的风格,外人不知道。了解一家公司非常规风格的最好方法是打入其他公司。再加上大家熟知的常规打法,很容易就能开公司。
作者:虎谈运营,运营推广大牛,运营推广出口50万字干货知识,是千万流量项目的操盘手,专注产品运营推广,精通运营推广各模块,被誉为运营推广老司机。