创造超级产品是有条不紊的。一个文章列表、文章细节和用户系统就能做出最简单的信息产品。然而，有方法并不意味着每个企业都能创造出超级产品。这就像有一个食谱，但并不是每个人都能做出一道好菜。打造一款超级产品，不仅产品经理对产品功能的设计有着深刻的理解，更重要的是，他明白用户真正想要的是什么。

比如有两个厨师。厨师A作为家庭中的厨师，为10个家庭成员做饭，厨师C作为米其林，三星餐厅的厨师，为1万多名顾客做饭。

现在，他们两个一起参加了一个烹饪比赛，获胜者可以获得优秀厨师的称号。你们都认为谁会赢？

我们来分析一下。虽然A大厨是家里的大厨，但说到底也只是个业余厨师。作为专业厨师，即使他们会做饭，前者更注重健康、饱腹感和美食。后者视食物为艺术品，并不断创造食物.

那么答案显而易见。赢家绝对是c主厨。

作为世界知名、历史悠久的餐厅“鉴定机构”，米其林将餐厅分为三星级，在评定过程中相当苛刻。

一星餐厅：作为同类美食餐厅中的优秀餐厅，值得一试。

二星级餐厅：美食如此美味，值得长期光顾。

三星餐厅：人生必尝的美食。

超级产品：功能

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区分产品和超级产品

产品经理就像厨师一样。产品功能是成分。按照行业规则匹配某些功能就变成了产品，但产品经理比厨师更容易，因为“烹饪”过程可以由开发团队完成，产品的建立只需要匹配功能。

在如今的互联网时代，有许多“标准功能”和许多“标准规则”，这使得制作产品变得简单。即使是一个门外汉，只要长时间使用，足够的产品，也能做出一个产品。

如文章开头所写，一个文章列表、文章细节和一个用户系统可以构成一个最简单的信息产品。

但是制造产品和创造超级产品是两个完全不同的概念。

做产品就是把产品形象化，实现企业的效益。当用户执行一些操作时，它可以输出结果，即使它是一个产品。

打造一个超级产品，需要满足特定用户群体的需求，解决他们的痛点，通过产品传播自己，逐步从特定群体覆盖大众。它更像是一门可以影响大众的艺术，通过产品将信息传递给用户，用户可以准确解读。

这是一门直接影响千万甚至上亿用户产品的艺术。

作为产品，产品经理会更关心如何实现某个功能。

打造超级产品，需要满足功能，通过创新的产品功能满足用户的需求，不受功能的束缚。

在打造超级产品的过程中，产品经理更注重的是功能，是否能满足用户的需求，会向用户传递哪些消息，这些消息如何影响用户行为。

超级产品：功能

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功能目的

比如一个企业分别有两个电商产品AB。作为一个新的电商产品，每天会有一万多个用户下单，其中50个用户会购买多个产品，而对于B电商产品，每天会有一万多个用户下单，其中5000个用户会购买多个产品。

所以，这次选择迭代产品，企业只计划花费8万元，前期已经投入了5万的开发费用。产品经理应该选择哪种产品来实现购物车功能？为了产品价值最大化？

其实不管是a产品还是B产品，对于程序来说，同样的功能运行结果是一样的，所以添加和运行购物车功能的结果可以帮助用户一次购买多个物品。

然而，函数运算的结果并不等于函数。它是为许多用户提供特定功能或服务的功能。

总的来说，我们认为功能与用户数量成正比，用户越多功能越好。但其实这是一种事后分析的方法，是基于功能实现后的对比分析，只能作为再销售的参考，不能作为前期的决定性因素。

面对这种情况，产品经理应该如何决策？这时候，我们就可以分析与潜在用户规模成正比的功能。潜在用户规模越大，功能越大，功能就会发挥作用。

超级产品：潜在用户

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创造超级产品

每个用户对产品的使用偏好都会有一些差异。对于电商产品，有的用户热衷于参与穗，有的热衷于满减和使用折扣券，有的热衷于直接购物，有的热衷于团购。产品的功能总是被一些用户使用，而被另一个用户放弃。

在示例中的AB产品中，每天下单的用户数量大致相同，但同时购买多个产品的用户数量不同。当用户相同，潜在用户规模不同时，购物车的功能自然不同。

这意味着在创建超级产品的过程中，在评估一个产品功能是否会起作用时，并不是根据有多少用户，而是根据有多少潜在用户。

不是所有产品的用户都是功能的用户。只有具有特定行为、遇到特定问题、对功能有需求的用户，才是功能的第一用户。

超级产品：信息

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传递正确的信息

在创造超级产品的过程中，向用户传递正确的信息至关重要。例如，一个新的在线内容社区产品有10，000名用户，但由于在线时间短，只有4，000条内容被存入。

这款产品没有直接搜索功能，用户想要找到只能一个一个看内容。所以很多用户给产品经理反馈，希望产品能上线搜索。

其实搜索功能的开发成本并不高，企业有资源快速实现这个功能。

但打造超级产品最忌讳的是用户说什么，企业做什么。

要知道每个人的需求和关注点是不一样的，在做出判断之前，我们要思考一个问题，那就是用户想要的是搜索功能还是搜索结果？

产品每次为用户提供操作功能，都会向用户传递不同的信息，直接影响用户行为。

搜索功能可能会向用户传达两条信息：“你可以搜索并找到你想要的内容”，或者“你可以搜索但找不到你想要的内容”。

如果是前者，这些信息会增加用户和产品之间的粘性，但如果是后者，这些信息会让用户产生负面情绪，很可能会导致用户放弃使用产品。

案例中的产品一旦满足了用户的需求，为用户提供了搜索功能，就是传递给用户的第二类信息。要知道，面对一万个用户的搜索需求，4000条内容是微不足道的。

超产品：行为

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摘要

功能操作和功能结果的结合构成了产品传递给用户的信息。前者相当于信息的前言，后者是用户关注的焦点，直接影响用户的行为。

当用户提出对搜索功能的需求时，其实关心的是对搜索结果的需求，而不是搜索功能，得不到自己想要的答案，对用户来说毫无意义。

在实际工作中，很多产品经理会忽略这一关键点，只解读功能的运行，在成本可控的情况下满足那些看似合理的需求。正是这些提出需求的用户，往往在实现需求后最先失去。

用户不知道产品的实际情况，更不要说实现搜索功能，也找不到想要的内容，只能让产品经理和开发者知道。

面对用户的需求，产品经理应该从完整的信息出发思考，面对这样的需求做出理性的判断。功能作为用户需求的载体，也是产品向用户传递信息的载体。

面对能传递负面信息的功能、企业无法控制的功能、无法控制的信息内容功能，一定要勇于拒绝。

产品就像人，好的产品需要用一生去打造。在打造超级产品的过程中，有时候拒绝也是一种重要的能力。就像数寄屋桥，二郎寿司店的创始人小野二郎，他用一生的时间创造好的产品，让他在竞争激烈的餐饮业脱颖而出，用超级产品发声，成为日本第一位寿司国宝级厨师