一个产品成为超级产品,在市场上生存的条件是什么?
总结一下,大致是这样的:挖掘用户需求,解决用户痛点,实现我无人,但我优于他人的目标。
在打造超级产品的过程中,或许企业最应该关注的不是产品创新,而是你选择的市场价值。如果你想获得价值,你会遇到很多障碍。那么,企业应该如何挖掘用户的需求,做出用户需要的产品呢?
创造超级产品有两个决定性的先决条件:
1)你看到了其他企业没有发现的用户需求。
2)你解决了其他企业未解决的用户痛点。
挖掘用户需求成为企业新的机遇,发现市场蓝海是企业打造超级产品的基地。
01
通过竞争产品分析挖掘用户需求
如果是进入新市场,产品挖掘用户需求就足够了。然而,如果是发展中市场,两者是无法区分的。毕竟,竞争产品的优劣往往能让企业通过竞争产品分析,确定新产品的方向,挖掘用户的需求。因此,分析竞争产品发现无法完全解决用户需求,是新产品的机会,成为新产品创造超级产品的基础。
这里我们可以用艾永亮老师(微信官方账号:艾老思)写的超级产品策略案例来说明这三种方法论
1)用户需求分析
产品是为了解决用户的问题而生的,解决问题的程度决定了产品是否被市场淘汰。因此,这也是很多新产品的机会。比如市面上的保温杯只能保温一个小时,但用户的预期是能保温一个小时以上,所以这个行业很有可能会诞生超级产品。
然而,用户对产品的需求不仅仅是简单的A或B,而是多种多样的。在挖掘用户需求之前,企业需要将用户需求分为核心需求和辅助需求。
核心需求可以理解为用户的痛点。如果产品不够好,用户遇到的问题完全可以解决,会让用户感到不舒服,严重影响用户的体验。辅助零件通常不是必需的和唯一的。比如用户对保温杯的核心要求是希望能保持更长时间的初始温度,而辅助要求可能是产品设计高端,足够好看适合送礼。
在市场发展初期,超级产品的机会往往来自于企业解决用户痛点的程度。
在市场发展阶段,超级产品的机会往往来自于哪个企业能够更好地满足用户的辅助需求。
随着市场发展到成熟阶段,企业间竞争激烈,加速产品迭代、更新技术、打造超级产品的机会来自于谁的产品能给用户带来更大的价值。
当市场足够大的时候,满足用户的核心需求成为每一款产品的基础,而辅助需求将取代核心需求。因此,企业在洞察用户需求时,需要去用户中寻找核心需求和辅助需求,并根据市场情况进行调整,推动超级产品的诞生。
2)及时响应用户需求
解决用户需求的效率在一定程度上影响着用户的体验,低效的产品是阻碍企业打造超级产品的原因之一,这意味着只有及时响应用户需求,才能为超级产品带来机会。许多互联网产品诞生了。
比如以前买书的时候,大家都会选择去书店找。如果他们没有找到,他们会在书店里找到它们。最终,这种需求很有可能在经营了几家书店后得到满足,但时间成本太高。在电商平台之后,用户只需要搜索自己想买的书,大大节省了用户的时间。因此,即使许多物理服务或产品能够满足用户需求,也会因为效率较低而被提供给互联网产品或服务。
3)用户体验
价格对用户购买产品的影响很大。如果产品可以降低用户的成本,但产品的质量和效率高,用户肯定会不假思索地选择这种产品,这是企业打造超级产品的方式之一。
相比以上,用户体验是比较薄弱的部分,主要表现在用户的心理感受上,只有在市场竞争激烈的时候才显得尤为重要。
不难看出,这三个部分聚焦挖掘用户需求,这也是企业最关注的地方,也是企业打造超级产品最容易的时候。此外,他们还可以在使用产品的过程中听取用户的意见和投诉,挖掘用户的需求。
02
寻找细分市场
与竞争产品分析相比,通过发现新产品做得不好的地方,更容易进行创新。一旦竞争产品没有准备好,你的产品也准备好了,就成为企业的优势。但正是因为新产品市场份额少,用户信任度和粘性弱。竞争产品虽然不足,但有功能基础,容易创新。然而,当新产品进入市场时,竞争产品可以迅速做出反应,弥补自己的不足。这时,新产品很容易失去高质量,从而因产品力不足而被淘汰。
如果新产品一开始就选择进入细分市场,这种危机将在很大程度上得以避免,在巨头们没有发现的地方悄然崛起。
其实细分市场才是超级产品诞生最多的地方,无论是对于新兴企业还是发展中期的企业。在细分市场,竞争相对较弱,新产品更容易挖掘用户需求,识别用户特征,增加用户粘性。
那么如何在细分市场打造超级产品呢?
无论你做什么产品,挖掘用户需求始终是企业的首要任务。如果你在一个细分市场做得好,你将有机会创造超级产品。
在超级产品战略方法论中,可以通过锁定核心用户群体,分析用户行为、竞争环境、市场规模的差异,判断细分的深度和各个细分市场的规模。
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摘要
通过分析竞争产品,挖掘用户需求,基于细分市场,我建议建立一个坐标系,帮助企业确定打造超级产品的方向和发展:
1)市场发展初期:因为市场刚刚发展,企业门槛低,只要产品创新,就能立足市场。
2)市场发展中期:介于市场发展初期和成熟阶段之间,这也是大多数市场的状态。根据上述超级产品战略方法论,可以确定超级产品的方向。
3)成熟市场:当市场足够成熟,竞争激烈时,门槛就会提高。面对这种情况,谁能通过挖掘用户的需求来解决用户的痛点,谁就能生存。
企业可以通过各种理由打造超级产品,以用户为中心,挖掘用户需求,从而做出用户需要的产品。
就像床垫品牌casper一样,通过挖掘用户需求,不断迭代产品,聚焦一款产品,吸引众多欧、美明星投资,通过快速成长为企业带来发展机遇。