“我们行为、位置甚至生理数据的每一次变化，都变成了可以记录和分析的数据。在此基础上，“反馈经济”等新经济、新商业模式也开始形成。”《大数据时代》的作者维克托迈尔舍恩伯格，曾经预言过数字商务的发展。

现在，虽然每一个变化都没有被记录和分析，但数字化正在慢慢影响我们的生活，一种“反馈经济”的新经济和商业模式正在形成。比如818年在苏宁易购推出的“悟空榜”，可以看作是反馈经济的一个缩影。

首先，后疫情时代推动经济的消费战争

今年年初的疫情冲击了各个行业。在全国人民的共同努力下，国内疫情得到控制，我国进入了外防输入、内防反弹的后疫情时代，开始逐步恢复经济增长。推动经济的三驾马车是：投资、出口和消费。后疫情时代，资本市场投资更加谨慎，海外疫情限制了出口，消费成为拉动经济增长的唯一幼苗。

疫情影响后，人们的消费能力有一定程度的下降，但消费欲望持续增长。此时人们的消费行为更符合经济学中的“口红效应”，他们倾向于购买价格更低的商品来满足自己的消费欲望。然而，便宜是没有底线的，消费者总是想利用它。这时，“补贴”就成了刺激消费的关键，于是在上半年，国家推出了优惠券等活动来刺激消费欲望，提高人们的购买力。

苏宁易购的定价策略也是如此。818是下半年第一个大规模推广节点，苏宁易购价格补贴拉动消费、拉动经济的效果尤为显著。在反馈经济下，苏宁通过悟空榜把看不见摸不着的效果转化为品牌销售的实时数据。

《悟空榜》让人想起《西游记》中惩恶扬善清浊的孙悟空，因为取经路上的打斗顶多叫“斗佛”。苏宁“悟空榜”实时播报各大品牌的战况，展现各大品牌冲击榜首的“战斗力”。

从8月1日开始，各行业品牌在悟空榜上纷纷赶超，战况激烈。在家用空调的排名中，8月6日(当日)实时销量前三的品牌是美的， 格力和海尔，累计销量前三的品牌是美的， 格力和惠而浦在手机榜单上，品牌销量实时榜单和累计榜单前四的品牌在苹果， 华为，的位置荣耀和小米变化不大，只有华为和荣耀有变化

悟空榜还有很多品牌竞争激烈。悟空榜每5分钟更新一次，实时显示818期间各大品牌全渠道在苏宁的销量排名。利用数据直观展示了苏宁销售渠道各品牌的竞争情况，也从侧面印证了苏宁818推广对经济发展的刺激和拉动作用。

二、数据赋能B端供给

在零售业中，有“渠道为王”、“产品为王”、“品牌为王”等说法很多，但无论哪一种说法，渠道始终是零售业中不可分割的一个词。无论是始于苏宁的线下门店布局，还是发展完善的线上电商平台，都是连接供给侧和需求侧的通道。

在苏宁易购， 818期间，给B端运营商带来的价值不仅限于渠道，“悟空榜”数字化了全渠道的销售情况，给B端运营商带来了新的价值。

1.战略价值

悟空榜直接根据苏宁平台品牌/单品的销量、销量、品牌成交额、同比增长率、品牌购买人数等真实数据进行排名，数据真实、权威。通过对这些真实数据进行排名，苏宁直接将需求方的偏好展现给供给方，为B端运营商的产品设计提供思路。

同时，悟空榜按照品牌、单品、门店、区域对销量、销量、同比增长、增购数量进行排名。b端运营商可以根据这些排名明确计算出竞争品牌和自有品牌的优劣，然后进行区域调整和产品调整。

过去，B端运营商很难计算出自己的产品在C端市场的具体情况。悟空榜从不同方面数字化了苏宁的全渠道销售情况，服务供给方了解需求方，有利于B端运营商改变经营策略。

2.营销价值

随着流量红利的消失，各个品牌的客户成本都增加了，登上悟空榜也是品牌的免费广告。而且在苏宁， 818电商推广期间，悟空榜吸引的流量，在苏宁，提供的场景下，转换效率高，转换环节短，很容易转换实现，是电商流量到电商流量的直接转换。“悟空榜”的广告给B端运营商带来了巨大的利益。

此外，苏宁“悟空榜”还能给各大品牌带来曝光和讨论，增加品牌的隐性资产。2019年双十一期间，悟空榜与36Kr、亿邦动力达成通迅试水，曝光超千万。去年818发热节期间，苏宁悟空榜内容在知乎发热榜排名第9、16位。

第三，给消费者“火眼金睛”和福利“真相”

来自的学者迪在1996年出版的《数字化生存》 (BeingDigital)》一书中提到了他对未来的想象：人类生活在一个虚拟的、数字化的生活空间中，人们利用数字和信息技术从事信息传播、交流、学习和工作。

数字化程度还没有达到美国学者所说的水平，但是苏宁的悟空榜可以作为我们身边数字化的一个例子。因为苏宁悟空榜将818期间的消费信息数字化，不仅给B端供应商带来了新的价值，也给C端需求方带来了诸多好处。

1.做消费者的“火眼金睛”

商品价格越高，决策时间越长，决策成本越高。比如房子和汽车，人们在购买的时候会咨询很多信息，甚至会付费咨询。面对便宜的商品，人们往往因为产品太多而难以选择。比如饮用水和衣服，虽然这些产品的价格很低，但是他们往往因为没有名牌而不知道选择哪个品牌。

苏宁悟空榜可以简单有效地实现细致入微地进入各个品类，不仅包括家电、手机、超市、百货等大类，还包括白酒、米酒、乳制品等小类。一张清单可以解决消费者所有的决策困难。消费者可以清楚地了解消费趋势，根据自己的需求选择合适的品牌。

2.为消费者拿福利“真相”

宏观经济学认为，激烈的价格战最终有利于消费者。悟空榜在供给端营造了激烈的竞争氛围，供给端竞争越激烈，呈现给消费者的产品越好、越有利，需求端得到的利益也越多。

在悟空榜中赫赫有名的美的，销量最大的小苏打空调售价近700元，Apple11售价1000元。也可以使用200元券。商业竞争越激烈，消费者得到的优惠就越多，这才是苏宁818悟空榜的真正目的。

在苏宁易购， 818期间，悟空榜再次被用来数字化品牌间的竞争，调动B端品牌竞争，激发C端消费者欲望。不仅让我们看到了经济发展的活力，也让我们看到了“反馈经济”正在一点点渗透到我们的生活中。

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