近日,Tik Tok公布第三期“中小企业复苏计划专场”,大幅升级企业直播特权,新增流量15亿,持续造势,投入流量,为Tik Tok企业权益提供支持。
Tik Tok企业无疑是今年夏天短视频领域最“乘风破浪”的力量。在惊涛骇浪中,许多企业号成功瓜分了第一批蛋糕糖果。
例如,在业绩突出的教育行业,51talk青年英语拥有111.7万粉丝,455.9万赞量; 中公教育及其下属矩阵Tik Tok拥有150多万粉丝,获得1000多万赞量.
据教育独角兽公司营销负责人介绍,仅在2019年夏天,Tik Tok就贡献了公司整体客户的60%。
企业号的实用运营策略
Tik Tok企业应该怎么做?看到别人赚了很多钱,还苦于没流量没办法运营?如何抓住这个流量红利,找到新的营销突破口?
1.创建高质量视频内容
视频是Tik Tok最重要的内容,如何让你的视频脱颖而出,是增加企业号粉丝和权重的关键。以拥有近400万粉丝的小米手机为例,我们总结了以下技巧。
*场景进账拟人化:
不如结合剧情打造个性化账号,固定真人观看体验,因为“露脸”会让用户快速形成记忆,创造亲密感,引起用户持续关注。
*结合热点:
选择一个与账号调性相匹配的热点,比如Tik Tok上热门的BGM、话题或挑战,将最新的爆款元素与品牌内容结合,更容易获得大量曝光,快速吸引粉丝。
*展示精华片段:建议通过编辑的方式进行“碎片化传播”,将精华部分集中展示,能够引起潜在用户的兴趣,达到吸粉的目的。
*分享稀缺和创意内容;
随着短视频生态的完善,用同样的视频内容很难吸引到用户。风格独特、创新大胆、内容稀缺的短视频,能够吸引粉丝关注并获得好评,还能快速吸引用户对产品的关注和理解,增加产品销量。
2.利用账号矩阵实现双重分流
盘点Tik Tok的大V企业,发现品牌都启动了“客户矩阵”。通过发布不同类型的视频来吸粉互相引流,几个账号可以在短期内快速增粉,带来更多的流量曝光。
但对于运营商来说,账户太多很难管理,矩阵可能会变成“迷宫”!
快商通Tik Tok企业客服系统可以统一接入多个Tik Tok企业号,实现多账户聚合管理,建立流量流通的品牌推广链。
运营商只需绑定和授权,就可以使用快商通同时接收和回复不同账号的粉丝信息。还可以根据矩阵要求,合理规划主账号的发展,高效处理子账号的消息接收,实现子账号的管理和分流。
3.营造良好的视频评论氛围
与其他平台不同,Tik Tok的流量分配是分散的,系统会根据算法为每个作品分配一个流量池。
流量池按照点赞量,评论量、转发量、播放完成率四个标准推荐。
除了在视频内容上下功夫之外,我们还可以通过评论维护,引导用户对视频内容的创作进行点赞、转发或参与讨论,进一步提升视频的推荐度。
但是很多运营商都遇到了评论消息太多,无法回复每一条评论的问题,但是从大量评论中检查过滤出高质量的评论回复,耗时耗力,效率低下。
这个问题可以通过企业号的客户服务系统来解决。在快商通,评论内容实时同步更新。操作人员可以从“无限评论”中选择高质量的评论,或者选择对高频问题的回答
对于商家来说,设立企业号的目的是为了打造品牌,推广产品,博取粉丝,做交易。
但令人尴尬的是,很多用户在刷完视频、看完直播,甚至通过主页的引流窗口发送私信后,都面临着“咨询不到人、等待时间过长”等问题。
请耐心等待顾问的当前过渡.
这是因为很多账户操作人员不是专业客服人员,面对咨询流量高峰,难以及时处理。
针对这种情况,可以通过快商通,直接接入私信,由专业客服接收,从而提高交易转化率。
当有粉丝发私信,系统会提醒客服及时收到。预设的“欢迎词”和“结束语”也能为粉丝营造良好的咨询体验,提高客服的接待效率。
同时,快商通还支持统一接收多个企业号的私信,方便统一管理账户矩阵;私人信息可以永久保存,避免信息丢失;
5.振兴粉丝经济
对于粉丝来说,Tik Tok有几千万的账号。如何让粉丝选择你,认同你?
除了有趣有趣的视频内容和生动的账号形象,企业还可以通过提供高质量的粉丝服务管理来创造亲密感,引起用户的持续关注,振兴粉丝经济。
*洞察用户画像:查看粉丝名片信息、来源区域等用户画像。通过对用户的分析,我们可以清楚地了解自己的用户,这样我们就可以在视频内容制作和用户运营两方面都击中要害。
*粉丝的分组管理:针对不同属性、意图、兴趣标签的粉丝进行分组管理,让运营商根据不同的粉丝群体进行更有针对性的营销活动。
6.群发信息让营销变得更容易
随着企业的“做大”,很多经营者越来越觉得经营难度加大。太多的无声粉丝,新产品的直播,新产品的推广和活动营销都难以有效触达核心粉丝。
私信一条条醒来,效率太低。我该怎么办?
快商通粉丝消息群发功能可以根据目标对象选择不同的粉丝群准确发送消息。
群发内容可以根据企业的营销需求,选择文字、图片、表情、卡片信息、链接等多种形式。
比如企业想要向标签用户推送单个视频,可以选择添加视频链接进行批量推送,实现精准触达;另外,结合多种形式可以打造图文并茂的营销内容,让企业营销更简单,创意“不简单”。
想了解更多操作技巧,请登陆“快商通营销大脑”微信微信官方账号,回复“Tik Tok企业”。费用《企业号运营资料包》以上。