2020年9月,中国,家乐福,加盟苏宁一年。期间,苏宁控股集团董事长张近东,多次到访家乐福门店。只有两份公开报道。一次是2019年苏宁双十一发布会当天,张近东去家乐福上海店探店;还有一次,在今年618期间,张近东参观了南京的家乐福店
通过一线走访,实地考察家乐福战略升级成果,说明张近东对家乐福,的重视苏宁“新成员”在张近东,的整个零售场景图中,家乐福不仅是最后一个完成场景的拼图,更是进一步激活各板块潜力的重要角色,也是直接触达消费者的关键环节。
首先,家乐福融入苏宁对于苏宁各种场景和业态的整合和协同具有重要的战略价值,而且家乐福的加入弥补了苏宁快速移动供应链领域的不足,张近东认为,收购中国, 家乐福,将使苏宁真正在所有品类和场景中运营。
商品方面,家乐福强大的供应链能力使其成为苏宁线上超市、苏宁小店的“大后方”,据报道,家乐福供应链的接入使苏宁门店增加了3万多种商品。受益于家乐福,供应链的开放,南京、上海试点门店日销售额增长超过30%,苏宁门店整体毛利率增长5%-6%。对于消费者来说,如果家乐福开放供应链系统,减少中间商,就能以更实惠的价格买到更优质的商品。
其次,家乐福帮助苏宁丰富和完善各种场景服务。在访问家乐福,时,南京,张近东表示,苏宁将大力推广和补贴家乐福上门服务,为消费者带来切实的便利和实惠。家乐福通过开放与苏宁门店的供应链、提货仓库和快速升级,不断加强和升级其家庭服务。数据显示,818期间,家乐福家政服务订单环比增长280%,线上订单单价124元,订单履行率保持在98%以上,表现突出。
除了家庭业务,家乐福还收购了苏宁的上线,升级了微信小程序。将中国, 家乐福的仓库、门店与苏宁电商的在线app、微信小程序连接起来,搭配从近场、中场到远场的不同场景,打造“一站式购物”的一小时生活圈。
近日,张近东在接受采访时提到,家乐福中国围绕“五大升级战略”的转型,最终体现在服务用户的全链路,通过数字化升级、供应链整合、场景转换,家乐福服务中国消费者的能力更强。