上周,业内突然传出手淘将有大改版,要求全短视频。虽然短视频拉直是淘宝近年来的重点战略方向,但这个谣言还是有一些不寻常的含义:
首先,这个消息是突然的。
8月底,阿里刚刚举办了2020双11商务大会。如果是正常进行中的修订,那肯定是当时披露的。奇怪的是,在商务会议上并没有提到宣布重大修订政策的最合适时间,但两周后,这样的消息就出来了。
其次,有可能是认真的。
据网上消息,除了首页的流量资源将进一步向短视频倾斜外,小二也曾下过苦功督促商家完成视频指标。据说KA商家每个月至少要完成100个短视频任务。按照目前短视频供应商的报价,这意味着每个月大概有10万的新增费用。
根据官方号“剁椒娱乐投资”的采访,松鼠、钟薛高等三家头部企业也确认平台视频数量最少。为了响应平台政策,获得流量支持,他们增加了视频制作预算。
所有这些似乎让谣言听起来更可信。但是,如果像传言的那样“只保留第一张图片和视频,去掉详情页”,那么对于这样重大的体验变化,你有没有想过用户会不会回答?
1600条评论,竟然异口同声地反对
事实上,金融博主@丰中的厂长早在8月份就发了一条微博,说淘宝可能会去掉详情页,只留下主图和视频。没想到,在微博的1600多条回复中,网友们刷出了反对的声音“不要”!
每个人的反对意见大致可以分为三类:
第一类是从个人经历上反对“allin短视频”。
短视频可能确实比图片和文字更吸引眼球和直观。但是不要忘记,相当多的用户在打开淘宝时需要保持安静和低调
他们可能是在工作中钓鱼和购物的上班族
也可能是喜欢多线程任务,自带bgm的音乐发烧友。短视频的“窃取”对他们来说是一种干扰。就像几年前被营销圈疯狂吐槽的《屈X氏导购》。
第二类网友提出事实和理由。从买家获取信息的角度来看,力证图文详情页更有效率。
据部分卖家介绍,后台数据显示,各种商家的详情页停留时间在20秒左右。如何在这么短的时间内抓住客户,传递更多的信息,短视频会更有优势。但这可能是一个反常的原因。
有网友指出,详情页停留时间短,正是因为效率高。短视频可能会暂时让停留时间变长,但也是其低效率的证明。一旦是全短视频,这20秒的停留时间可能就没了。
甚至有人尖锐地指出,需要自省的不是详情页的形式,而是“详情页没有细节”。
还有一群人就是单纯的讨厌短视频形式本身。
在这些人眼里,快动颤音的流行,决定了大部分短视频都是媚俗、低质、浪费时间的。很多人说只要点开主图,找到缩短的视频,就会马上关掉,宁愿换一个买。
也有从业者吐槽自己剪的视频,不喜欢。
所有人都如此明确地反对淘宝,的视频化,@丰中的厂长很惊讶。第二天,他又发了一条微博澄清“详情页还在”。
由“沉默的大多数”引发的幻觉
恐怕淘宝知道所有这些事情。为什么她没有停止(甚至加速)她的所有短视频?
首先,从长远来看,上述用户吐槽的问题是有解决方案的,比如视频费流、中断、信息获取效率低下等。
随着5G的普及,无论你在哪里看视频,都不会出现拥堵,流量套餐也会翻倍。回想当初看彩信怕跑流量的日子,知道如今的淘宝流量只是一个阶段性的痛点,这个阶段会很短。
自动播放太闹心了。未来肯定会有选项供用户设置是否自动播放视频,是否默认关闭声音等。可惜视频看不到想要的信息点一目了然,关键信息点以后肯定会标在视频上。
这些都是探索短视频电商道路上必经的过程。目前所有平台可能还是在同一个起点。淘宝可以通过引导商家allin短视频,增加实战经验,在相对完整的电商基础设施上快速迭代优化,继续领先。
其次,从上述吐槽不难发现,部分用户对“效率”的追求,本质上与平台的利益存在冲突。
这些用户去淘宝的目的很明确,他们对网购的需求是“速战速决”。搜索毛衣,希望看完三个链接后下单,一分钟解决问题。这些年在淘宝,从淘宝,的头条到猜测你喜欢,再到今天的直播和短视频,都在努力养成一个习惯,那就是每个人都没有时间去淘宝,因为你去的越多,下单的机会就越大。
Tik Tok Aauto faster的直播电商崛起,让淘宝意识到,随着电商供应链的成熟,电商平台的竞争焦点变成了,谁能从用户手中抢夺更多的注意力,成为需求的来源。
纵观各国经济发展与消费需求的关系,随着国民收入水平的提高,冲动性购买将逐渐取代计划购物,成为主流。届时,短视频和直播的转型优势将更加明显。
当然,正如有网友指出的,图文详情页和短视频会长期共存,这不是一种替代关系。
无论什么时候,一定会有一些用户喜欢低干扰、快速决策的目的购物。但总的来说,短视频和直播肯定会激发更多人的消费欲望,这是淘宝不能错过的一大流。
或者,正如这位网友所说,表面上,淘宝,有很多人反对短视频,但这可能是“沉默的大多数”所制造的假象。
如果很多人真的反感,淘宝会第一个从用户数据中发现问题,并及时求助。既然淘宝没有犹豫,他反而加快了脚步,这说明用户数据反馈的方向是正确的。这里是淘宝,一切都要吹很久,“别说你没预测到你说了什么”!
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作者:木芯