很多电商创业者都有一个平台梦,尤其是做一个社交电商平台。
近年来,社交电商平台层出不穷,无数前辈和后辈冲进这个赛道,包括各种微信业务。
所以今天村长就和大家分享一下,做一个社交电商平台:
你需要谁
B.工资是多少
C.这个岗位应该做什么
以及大致的基础设施
当然,需要再次说明的是,每个公司的具体业务不同,创始人的想法也不同,所以在人员配备和岗位要求上肯定会有一些差异。
下面,只分享村长的亲身经历。
01
合作伙伴团队
1.责任
负责公司的所有业务事宜,尤其是用户的KpI和订单增长。
2.人数
少则两个,多则五六个。
普通合伙人团队主要是创始人/CEO、技术合伙人和营销合伙人。
为什么要把技术和市场分开强调,因为根据我个人的经验,真正懂技术的合作伙伴会加速整个项目的进度。
而一个有市场拓展能力的合作伙伴,尤其是微信业务团队资源,将是一个社交电商平台成功的关键因素。
因此,不可能有产品伙伴、运营伙伴、技术和市场。
02
综合管理部
1.责任
这个部门是一个服务部门,主要包括人事、行政、法律事务和财务。
2.人数
2-4人,作为创业团队,法律部可以找兼职律师。
人事行政可以是一个人,甚至是财务,因为我以前是这样配置的。
当然要强调金融,因为社交电商平台涉及商家的支付结算和代理商的佣金结算,所以会出现各种税务问题。
3.薪水
如果你的生意发展得不是很快,这些职位的候选人除了金融都是初级的。
一般2-4年工作经验就够了,工资在6K-12K左右。
03
技术部
1.责任
主要负责产品需求的评审、验收、测试和开发,确保产品的顺利推出和运行。
2.人数
如果团队成员不是特别熟练,一个创业团队技术上至少要配备8-15人。
理想的情况应该是创业初期20-30人。
3.配置
1名技术负责人和1-2名测试人员。前端有4-8位,主要包括WEB、安卓、IOS,后端有2-6位如JAVA、PHP、node。
4.薪水
一般技术总监的工资至少起薪25K,一般公司的技术总监也至少有30K,除非极少数属于联创才能拿到基本工资。
而其他拿到工资三年以上的技术人员,初创公司可以拿到14K左右的工资,所以每个月的技术投入至少是20万。
04
产品部门
1.责任
负责产品构思、需求收集和改进,跟踪产品功能开发、测试和发布。
2.人数
1-2人,根据我的经验,一般一个产品经理就够了。
因为社交电商的产品在玩法上差不多,所以重点还是放在运营上。
产品经理没那么多人,平台月订单不超过300万。一般来说,不需要第二个产品经理。
3.薪水
因为是候选,而且对接的东西很多,我们一般会选择有3-6年经验的产品。
薪资给出在12-20K范围内,除非是优秀且候选人长期看好这个项目,否则花大钱是没有意义的。
而且,产品专业的学生可以在虚线上分配到技术中心,但在实线上向CEO汇报。
05
运营部门
A.责任
负责整个平台的产品和用户的日常运营,不仅要努力推广产品,还要及时反馈产品改进意见。
B.体系结构
每个企业在平台上的定位不同,所以在划分上也会有差异。
然而,根据业务主任的作用,下列成员应向业务主任报告。
1.商品中心
A.职责:负责业务招聘、规则制定、合同、产品选择、结算等事宜。
B.人数:最少两人,但考虑到实际业务,最好不要少于四人,日常业务合同、产品选择、催款等事宜由助理协助。
c经验:招商是一个依赖资源的工作,所以对工作年限最好有一定的要求,至少3年,最好是5年。
d工资:一般工作三年可以拿到10K招商,工作五年可以拿到15K。
当然,如果招商团队发展很大,完全可以独立。
2.平台操作
A.责任
负责平台线上商品和产品活动的策划和实施,对商品的周转和活动的留存效果负责。
B.人数
至少两人,一人负责商品活动,包括商品选择、每日特区更新和商品促销活动。
另一个人负责产品活动,如议价、抽奖、签到、新奖项等等。
这只是最低配置。通常根据具体的商品区域和活动渠道进行配置。
C.薪水
操作人员的薪资差异比较大,有些需要操作专员,所以薪资是6-8K,一般主管8-12K,操作经理12-18K。
3.社群行动
A.责任
负责平台普通用户和分销代理的推广、培训和日常维护。
社群运营主要通过线上社群和线下活动进行。
B.人数
在社群运营是一项艰苦的工作,也是最重要的工作。必须至少有三人,一名社群运营专员,一名代理运营和一名培训讲师。
如果代理商和订单的数量很好,那么人员配置自然会扩大。
C.薪水
社群运营和平台运营的薪酬相似,分为专员、主管和经理。
一般在社群工作2-6年,工资6-18K不等。
在这里,需要强调的是社群,的运营经理和培训讲师以及社群,某社交电商平台的经理,应该了解代理的需求。
最好有社群组长的资源,个人建议社群的运营经理或总监由合伙人团队成员担任。
培训师的线上培训不是关键问题,主要是如何在线下营销/市集活动中吸引更多人加入平台。
4.资源中心
A.责任
负责创建平台、社群和朋友圈的日常内容,发布官方企业账号和新闻媒体。
B.体系结构
为了更好的管理,我把新媒体、内容策划、设计(UI\\图文\\视觉设计放在一起)和直播(最近比较流行),这些都需要处理内容。
C.人数
所以在人员配备上,至少要有3个人,一个内容,两个设计。
但按照合理配置,应该是两个内容,两个设计,一个直播运营。
由于社交电商平台在初期不需要过多介入产品的设计,主要集中在与产品和社群海报相关的工作上。
D.薪水
一般新媒体8K-12K,内容策划7-12K,设计8-15K。
按照这个价格,创业团队肯定能招到人。
至少在杭州,没有问题,候选人可以有3年以上的工作经验。
5.营销中心
A.责任
负责平台(App、小程序)市场渠道的开发、对接与合作。
其实营销中心可以理解为市场部,所以负责社群代理商招聘的核心工作也可以分配到营销中心,负责核心代理商的招聘结果。
但是,在这份工作中,员工实际上很难招聘到顶级的微商集团大队长。
因此,这项工作取决于创始人的团队成员,因为这里的人
必须深刻认识到,社交电商平台能否在短期内发展起来,取决于微商群体的船长数量。
超过99%的社交电商平台,在前中期几乎不会吸引新的广告。大部分市场费用都花在机构奖励上,也有一部分花在品牌推广上,比如百度的新闻来源
B.人数
越多越好,核心是不断邀请新的代理商。
C.薪水
这样的人才不多见。如果有,可以直接邀请他们成为合伙人,所以工资要看创始人。
但从我个人的角度来看,这样的人才一定是深度绑定的,一定是平台股。
女士们,先生们,但是,正如你们所知,市场上有一些著名的社交电子商务平台。过去他们和微商集团的大队长按股合作,联系很深。
否则,如果代理放弃项目离开,平台将无法控制。
6、客服部
A.责任
负责日常客户和代理商的问题解答、需求反馈和售后服务。
B.人数
如果客服部门不承担社群(微信群和好友)的维护,那么客服部门可以配置两个。
如果业务量比较大,可以适当增减,至少保证早晚班、周末、节假日对社群的维护。
C.薪水
客服团队很少拿高薪,通常价格在5-7k之间。月收入10000元以上的客服,可以是至少5年的经理级别。
以上是过去社交电商平台对村长的团队组织架构、权责划分、薪酬安排的设计。
具体业务、薪资待遇等方面会有所不同,核心是让一些想做或者打算做的朋友,多一点参考。
后面我会和大家聊聊社交电商平台的十大坑。
好的,再次感谢!分享、评论和表扬你。
如果您对社交电商平台有任何疑问,欢迎加入十里村,付费社群,我们将进行深入交流。
文章转自十里村,微信官方账号(ID :十里铺)