之前写过一篇关于优惠券和套餐组合的文章,很多读者都很感兴趣。《券包玩法实战:一分钟100单》
但是在这个过程中,也发现很多读者对优惠券的一些基本方面没有一个清晰的认识,所以今天我就帮大家整理一下优惠券。
主要有三个方面
1.优惠券的构成
2.优惠券的主要类型
3.优惠券的五个注意事项
接下来,让我们言归正传,和大家一起了解更多关于优惠券的知识。
01
优惠券的构成
想要玩好优惠券,首先要对优惠券有一个很好的了解。那么一张普通的优惠券至少由以下几部分组成。
1.面额大小
一般来说,优惠券相当于现金,所以有面额大小。
通常面额不能低于1元,没有上限。
设定面额时,应根据产品本身的强度、用途和价值来设定。
例如,通常面额为2元或3元的电话账单已经很大了。
但是,如果是服装鞋子,优惠券从几十元到几百元到几千元不等。
尽量不要有低于1元的优惠券,这样会让用户体验极差。
2.获取方法
综上所述,获得优惠券有两种方式。
一个是主动获取,一个是被动获取。
也可以理解为有条件获得和无条件赠与。
例如,如果一个新人注册了一个应用,他会发一张优惠券。他的条件肯定是新的,而其他获得游戏的方式就像
A.登录:登录X天即可获得
B.抽奖:每天参加转盘抽奖
C.兑换:为了消化用户的积分,可以用积分兑换,通常是通话券/邮资券
D.购买:比如9.9元购买价值99元的N张优惠券
E.转发:分享优惠券到微信群/朋友圈
D.帮助:邀请N个朋友帮忙
F.奖励:你可以因为完成特定的销售和其他任务而获得奖励
3.量
新人代金券的数量一般没有限制,每个人都有一份,除了有限的活动,比如前1000人。
但是,如果你做一个特别的活动,一个商品或者一个大的促销,你必须限制数量。
只有这样才能体现优惠券的价值。
4.使用条件
优惠券的获取可以分为有条件的和无条件的,所以门槛和非门槛是有区别的。
一、时限
如果想突出福利好,可以设置不定期或者一年。
如果想刺激用户尽快下单,可以设置24小时或7天,形成紧迫感。优惠券最好加个倒计时。
B.可扣除金额
如果设置了无金额的门槛,虽然引流效果很好,但是很容易被开单或者赔钱。
正常情况下,为了改善GMV,会设置满降价,比如满99-10,相当于拿10元送货。如果设定了这个要求,更适合毛利高的商品。
C.商品限制
一张商品券并不是所有商品都通用的,很多优惠券是指定商品才有的,直接增加了这种商品的销量。
使用对象
其实商品也可以属于消费对象的一个维度,除此之外,还可以基于新老用户或者有身份的用户。
比如普通用户和VIp、SVIp会员专享券等等。
当然设置和使用的条件还有很多,在优惠券的种类上我们会再次强调。
02
优惠券的类型和使用
1.物体/场景
A.新券
这是一个基于身份属性的凭证集,所谓新人是指从未下单或体验过商家服务的对象。
设立新人券的核心目的是促进创新和转型。
如果您想发行新的代金券,请记住两件事:
一是足够强大,足够吸引人,愿意收藏。
所以,对于免费优惠券和瑞幸咖啡新人来说,每个人支付3.8倍的折扣,确实是非常强大的。
二是门槛低,即新用户下第一单时,最好是新用户上门领取,上门购买。
相反,如果强度小,门槛高,就很难激励用户下单。
B.VIp特别优惠券
很多平台都有各种各样的会员。为了突出会员的优越性,可以设置一些会员专用优惠券。
专享券,会员有两种形式一种是只有会员才能享受,另一种是同样的商品/活动,会员享受的更多。
也有平台每月定期给会员发放一定数量的优惠券。
c、特殊优惠券
优待券不同于全日制优待券,全日制优待券是指针对特定特区设置的优待券。目前,它们旨在增加特区产品的销量。
特殊优惠券也可以设置为直接优惠券和满优惠券。比如5元、10元无门槛领取,或者在满99减10、满299减30设立特别活动。
D.单一产品优惠券
单个产品的优惠券集可以是折扣券或直接折扣券。
主要目的是增加单品销量,制造爆款,也可能是清仓。
E.类别凭证
指特定类别的商品,可以扣除。
类别组比特殊优惠券小一个单位,并且可能与特殊优惠券重叠。
它可以是某个类别的无门槛优惠券,也可以是某个类别的满优惠券折扣。核心目的是增加一个品类的商品销量。
F.全票
指整个购买的任何商品,都可以直接扣除。
它可以是直接还原或满还原。
对用户更有吸引力,减少了用户的选择。
但在为全场设置门票时,要注意一些特殊商品,如话费、数字家电、虚拟商品等。
一般来说,全场票的吸引力>特价票>单人票。
2.特定游戏
G.满优惠券减少
在满减债的目的是为了提高销量和GMV,即使利润率很低,也要冲刺GMV。
在满,有三种类型的优惠券折扣,即针对所有观众的满折扣、针对特殊活动的满折扣和针对单品的满折扣。
一般来说,除了毛利率极高的商品,满的降价幅度不到20%,10%左右比较常见。
比如满99-10,199-20,299-30元,一些利润不错的商品可能是满199-50。
个人认为满减券更适合大促销活动。
H.折扣券
折扣券可以分为两种,一种是单品折扣,比如八折和五折。
在满,也有折扣,100打打9.5折,200打打20折。
如果要用打折券,最好有低折扣。就个人而言,你认为至少打八折是唯一有效的方法。
一、双券
翻倍券不是特别适合电商,而是适合虚拟积分或者个人成长价值。
如果要考虑双倍优惠券,最好设置指定区域或指定商品。
而且双券一般不适合直接领取,适合抽奖、辅助、签到获取。
J.过帐凭证
目前一般来说,只有淘宝, 京东等平台有运费。
事实上,大多数社交电商平台都要求包价供货。
只要偏远地区不发货,供应商的供货价格就是包裹价格。
如果你的平台涉及邮资,你可以发行邮资作为福利。
它可以是你登录多少天获得一张邮资优惠券,也可以是一张信用扣除优惠券,也可以是一张彩票优惠券。
K.免费优惠券
免费券的优惠力度最大,但核心要看范围。
指定项目是免费的,还是任何特殊项目都是免费的。
事实上,如果指定项目是免费的,成本可控性会更好。
如果某个特殊活动有任何产品是免费的,那么对所选产品的要求就很高,要让所选产品的用户喜欢,合理控制成本。
总的来说,免费券更适合新人的个人福利和大促销活动。
如果你对新人第一阶的转化感兴趣,可以看看村长的另外两篇文章:
《首单免费,怎么操作》
《首单转化提升50%:10种玩法和6个注意事项》
03
优惠券的五个注意事项
1.优惠券不同于红包
希望大家能把优惠券和红包区红包分开,在用户心目中应该没有门槛,直接降价甚至提现。
因此,红包的力量应该更直接
不要将优惠券设置为单一游戏。例如,新用户注册时可以获得价值199英镑的礼包。
它包含n张无门槛代金券、n张电话代金券和n张扣款代金券。
此外,抵扣凭证可以是单品、特殊事件,也可以是新人。
3.凭单有成本
希望大家在设置优惠券的时候,要意识到优惠券虽然是虚拟产品,但其实是有成本的。
因为这意味着我们放弃一部分毛利,给予用户优惠。
所以我们在卖货的时候,不应该直接显示大部分平台的最低价。
比如某商品定价19元,可以直接设置9元,领取10元券。从长远来看,用户的心理是不一样的。
宁愿让用户拿到代金券再使用,否则用户会认为你的产品只值这么多钱。
4.发行代金券,一定要想清楚目的
因为优惠券是有成本的,所以有必要弄清楚你花钱是为了什么。
有些优惠券是为了提高单品的销量,有些是为了提高整个受众的GMV,有些是为了清理一部分库存,还有一些是为了客户关怀。
因此,我们需要清楚地知道我们已经发放了多少凭证,预计会带来多少gmv和订单,具体的核销数据是什么。
5.优惠券可以出售
免费代金券有时会被严重注销。
为了吸引用户,也可以降低一些成本。
优惠券是可以卖的,比如20元的优惠券是3元卖,10元的优惠券是1元卖,以此类推。
但是如果你想卖优惠券,你必须让用户感觉到增值。
或者根据产品的维度,选择一些热销爆款。
还是根据实力,销售无门槛,满折扣券。
然后,关于卖优惠券,可以看我之前的文章《券包玩法:一分钟,卖了100份。》卖优惠券套餐,带来了不错的效果。
6.你可以每天发放优惠券
刚才我说代金券是有成本的,那么每天发代金券会不会让用户觉得一文不值?
看你怎么发了,比如限量、限量、限量等等。
还有一点很重要,就是我们关注销售中的重复效应,目的是一直吸引用户。
核心的本质在于省钱。每天发优惠券可以参考蒙推。
每天都会筛选出N个产品做成一个专区,持续推荐特色产品。
不会让用户觉得一文不值,反而觉得每天都能得到实惠,因为商品每天都在变化,这就要求平台上有足够多的SKU。
文章转自十里村,微信官方账号(ID :十里铺)