京Xi是京东集团旗下的社交电商平台。它是基于京东商家的工具，利用购物营销工具刺激用户多层次分享裂变，实现低成本引流和用户转化。

“低价格，不低质量”的理念是京东进入下沉市场的重要布局。如今，京在京东，强大的用户流量保护下快速发展，赢得了众多商家争相入驻其平台。

京Xi一直致力于支持高质量的业务，成为京Xi的认证企业，享有京Xi平台的独家标识和更全面的资源。因此，京Xi企业竞相申请商业和商品认证。以下JA将与您分享京Xi企业在认证过程中可能面临的问题。

一、特色业务认证

1.京特色商家认证的全过程是怎样的？

2.提交商户认证申请后多久审核通过？

商业认证申请1-3天内出具审核结果，商品认证申请1-5天出具审核结果。

3.如何判断自己是“厂家直供”还是“直发生产”？

如果商家的主辅品类是直发制作业态之一，则是直发制作商家。相反，它是由工厂直接供应的。

产地直发生产的品类包括：白酒、海鲜水产、花卉绿植、黄酒/保健酒、粮油调料、糕点烘焙、茶、酒、禽蛋、乳品冷饮、收藏酒/陈年老酒、蔬菜、水果、方便熟食、猪牛羊肉。

4.“厂家直供”和“直发生产”认证商家有什么区别？

只是主要业务类别的区别，没有其他区别。

5.为什么图片文件不能上传？

请检查以下原因：

浏览器/计算机问题：请关闭所有浏览器，使用谷歌浏览器登录并上传；尝试重新启动/更换计算机。

b、图片本身尺寸不合格，图片支持jpg和png格式，小于1M。

C.图片含有人民法院等敏感词汇。尝试拼接敏感词，重新上传。

6.为什么企业认证申请没有通过？

拒绝的常见原因：

A.[工厂名称]/[产地名称]填写不正确。本项内容应为营业执照中的【名称】项，注意需与营业执照中的【名称】项完全一致；

B.提交的工厂营业执照经营范围无生产、制造、加工、种植等字样。需要提供实际【生产工厂】的营业执照，营业执照【经营范围】应包含生产相关内容；

C.厂家提供的与生产厂的合作证明无效。无法判断合作主体。

7.为什么你通过了业务认证，但还是有质检机构联系工厂？

绿色通道商户将经历3个月的考核期，并会不定期对商户进行抽查和工厂检查。抽查结果将在抽查完成后一周内上传至系统，在此期间核证的排减量

c、如果抽检结果合格，绿色通道商家会自动转到现场工厂检验并通过商家，无需经过检验期，可以批量标注商品。

8.哪里可以看到检查结果？为什么我看不到他们？

出厂检验结束后7-14天，质检机构应编制出厂检验报告，并发回京Hi系统。商家可以查看出厂检验结果，并在原申请页面下载出厂检验报告。

9.为什么现场工厂检查总分在60分以上就显示“工厂检查不合格”？

出厂检验必须符合下列条件：

一、“基本资质”项目得分应12分。

b、“质量管理”项目得分应27分。

c、“特别关注”项目得分应9分。

d、总分60分。

二、特色商品认证

1.如何获得商品标识？

完成特色商户认证后才能申请商品标识。

2.你能成批标记货物吗？

目前批量标注商品的功能只对外地检验合格的商家开放。

3.为什么商品的标识突然消失了？

请检查以下原因：

A.目前【搜索】和【店铺】页面上“直发源于产地”的标识正在维护中，无法显示。预计2020年7月上线。

b、业务风向标不合格，风向标合格标准：

物流绩效得分8.00

客服咨询评分8.00

综合服务排名率20%

4.为什么我们在标记商品时不能选择产业带？

系统会根据商品类别和工厂/产地地址自动匹配工业区/产地。

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