过去11年间，从2009年的5200万韩元到2019年的2684亿韩元，“天猫对11”交易数字不断刷新对数字商业潜力的认识。进入第12年后，这对11决定对更重要的事情感兴趣。

“在内部，我们不看简单的GMV数据，而是在考虑如何用这个节奏更好地体验商家和消费者。”10月20日，在年度“双十一”购物季前，天猫、淘宝总裁张范这样说道。

“数字不重要”不是今年突如其来的奇思妙想。早在2013年11月11日双十一一天成交额仅为350亿韩元时，阿里巴巴就表示“数字不重要”。关键是背后市场的力量。

当时有人认为“数字不重要”是阿里担心双重11业绩。2014年11月11日，参加在阿里举行的对11发表会的记者朋友说，当时人们已经觉得数字“太疯狂了”，“到了1000亿就太棒了”。

从那时到2019年，数字并不令人失望，甚至形成了足以引起世界关注的影响力。表面上，从1000万元到数千亿元的天文数字直观地证明了平台的增长和消费者强大的购买力。但是必须承认的是，双十一也有全民狂欢节的属性，被电商从业者认为是“军事必须争夺的地方”，但其影响力远远大于阿里作为商业公司的利益或数亿人的购买带来的规模冲击。

虽然有节日气氛、比赛意义、商业设计，但不能轻易定义。该商业Ip反映了从平台商家、供应链、销售到制造等各行业、技术、社会、一代人生活文化景观的变化，将“卖了多少”作为属性的次要问题。

回顾12年，对11既是悬念又是答案。我们能在一天内让全世界数百万的商家参与同样的活动吗？有机会只下线吗？现有的物流系统能消化1000万个、1亿个、10亿个包裹吗？有多少台服务器才能让数亿人同时在“街道”上转悠，付钱，看直播的需求，同时确保安全？

2020年要承受更多的问题，之后的感情也因病毒前所未有的大流行而变得安静。消费潜力还有多少？因此生意能好起来吗？技术究竟能帮助我们做什么？在第一次充满很多不确定性的今天，我们能为明天投资什么？

从这个角度来看，阿里和社会双重11的使命已经不是数据累积的高度，而是对未来问题的回答。

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