相信做电商的朋友或多或少都经历过一些违规。如果你没有经历过,我想我真的很佩服他们。因为这个违规,我做了这么多年电商公司,也遇到过好几次大大小小的违规。
第一,类别不符合
给我印象最深的是去年八月。那一次,我正式出来做了。那天,我突然收到这样一条信息,我危及了交易的安全。原因其实是前天晚上刚操作了一个链接,出错也是我的错,我的三级品类放错了地方。其实我就是想撇清别人的流量。因此,所有旺旺都无法登录,所有交易都被延长,所有账户,包括你的一个支付宝,包括你的闲鱼,包括你的淘宝账户,都将在45天内关闭。我在这家店做了12到19年,做了七八年。这家店对我来说非常重要!我的新店当时还没起来,我当时就惊呆了,傻了一整天。
我知道这实际上很难上诉。第一,成功的概率很低。第二,你需要这些投诉材料很麻烦。但是我以后会考虑的。让我们把死马当活马医。我还是需要做这样的事情。所以当时联系了家里,需要我提供一些材料,包括你的一张购物发票。由于当时没有发票,需要补开发票凭证。还包括你所有的产品照片,你的身份,并写一份保证书。最后,上诉成功了!
第二个违规是补订单
这应该是一个老套的话题。这个话题是关于补充账单的。很多朋友都私下向我倾诉过。你有这样的资源吗?有什么好的补账单的方法和操作吗?这是一次长谈。我已经在第二、第一、第四篇文章中具体谈过了。现在就不细说了。然后在我的网站顶部放两个资源。如果你没有用过,就不会发表评论。
让我做一个简短的陈述。很多人应该被淘宝,查过,我也查过。那时,当我第一次开始作为淘宝,人工作时,我被检查过一次。当时我什么都不知道,刷得很差。结果,所有的商店都被打扫了,销售额被评估了。什么都没有了。这是我唯一被调查的事情,但后来我没有被调查。当然,我现在不会去弥补,因为过了那段时间,就有真正的销售支持了。我现在不去弥补,因为我不用做这种事。但是你可能在早期仍然需要它。没有办法做某事。这与你的产品、你的竞争对手之一和环境有关。所以我们不说这个对不对,只说有没有必要。但我想说,淘宝对此是宽容的。大多数情况下,被查的概率不是很高,以防你真的很幸运,或者你的操作真的很不规范。这是我第一次给你警告。删除相关的销售量和评估。第二次你写了96支以上的笔,他有时候也会做同样的事情,就是删了这么一个评价和销量,扣了两分。如果比较严重,可能要删除链接,扣12分。
第三违反,商品要素不一致
我以前遇到过这种情况,但实际上主要是对系统的监控,包括你的某个产品标题是否与你的产品细节匹配,是否与你产品的主图匹配。包括你产品的品牌和你头衔的实际品牌是否一致等等。所以有这样一种情况,你下架后,可以通过及时调整来恢复。但我需要说的是,如果这种情况第二次发生在你身上,他可能会扣你0.2分,然后删除你的链接,因为他提前警告过你一次。
第四,卖货
卖给我说实话,我也经历过,不是因为我卖的是假冒伪劣产品,而是因为我直接卖别人品牌的产品,这是最不可取的。也就是说,你卖的是别人没有授权的产品,即使你的产品是正品。淘宝是如何判断这笔交易的?第一种判断方式是品牌直接投诉你的销售,所以淘宝会查你,直接删除你的一个链接,然后扣两分,第一次扣两分。然后第二种方式是在淘宝,取样,淘宝可能每次都要手动购买一件商品进行取样检测,这种可能性较小。第三种方式是通过系统拥有的信息。去看看这个产品是否出售。如果用这个系统来评判我,对不起,但是你也被认为是请假了,所以卖了的惩罚会更严重。一般第一次是删除链接,会直接扣两分以内。超过十二分,直接封杀。如果你一年有三次以上,也会被直接封杀。但这些都还是小事,降权程度最大。也就是说,如果你发现你的店有问题,上半年很难恢复。所以说到销售,我们应该尽量不要碰它。
第五,偷拍
相信很多新手卖家应该会遇到。因为画画是一件很麻烦的事情。如果一开始不想去偷畅销书的细节,可以去偷一些中档或者中下档的卖家的细节。然后当你偷细节的时候,你可以做一些小的修改。其实他的细节是一张原图,属于他人,但文字的细节并不作为判断的依据。所以你可以复制文本细节供自己使用。但是你可以先这样做。如果你的产品已经达到了一定的水平,我需要告诉你的是,你必须做好自己的细节。因为和别人直接竞争后,他们肯定会直接干你。既然你一直在用别人的细节,那么这就是一份报告。之前我一个朋友在这方面损失很大,亏了将近10万,那里的销量超过了3000元。被他的竞争对手直接判定为偷拍。我不知道他为什么忽略了这方面,但这个链接确实被删除了。然后他必须重新操作一个新的链接。幸运的是,他背后的新链接开始运行,并成为该类别中的第一个。
很多朋友应该或多或少都遇到过以上五种违规情况。可以在下方补充说明。也许你的违规可能对别人有帮助,如果你之前没有遇到过,可以做好防范。如果是真的偶遇,不要慌。还是有解决办法的,不然淘宝会给你上诉的机会,不管可能性有多大。
文章来源:三藏论坛,原文链接:/forum.php?mod=viewthreadtid=17943 extra=page=8 & filter=last post & order by=last post