下沉市场：三线以下的市、县、镇和农村地区的市场

首先我们来了解一个背景：为什么下沉市场这几年这么热？每家每户都在努力争夺下沉用户，做自己喜欢的土特产。之前有《自动加速》，然后有多多/Tangdou/Fun头条。

两个主要原因：

1.超大的蓝海市场：三、四、五线城市人口太多(超过10亿)，远远大于一二线

2.信息时差：三四五线城市用户接触互联网产品比一二线晚两年左右因此，大浪孵化项目开始走“农村包围城市”的路线，希望弯道超车。本文主要针对下沉市场用户的核心特征，分析了此类产品设计中需要特别注意的四个关键点。

1.相比品牌，用户更在意性价比

根据对一些四线城市的调查发现，超过三分之一的用户不知道自家电视机和洗发水的品牌；一二线很多知名品牌都成了345线上的盲点。所以品牌关注度和忠诚度对于下沉用户来说并没有太大的作用，他们的核心关注点是选择最实惠的产品来使用。基于此，我们在设计产品时，会更多地考虑如何在有效的信息展示中优先考虑用户。这种产品性价比很高：用很少的钱就能得到很多东西。

看拼多多，的界面会发现，除了颜色之外，你能记住的品牌特征并不多，所有的视觉焦点都在用户的兴趣上。

早期，Aauto Quicker的界面也是如此，除了logo和颜色，没有其他品牌观感遥相呼应。在后来的日子里，由于用户基础开始自下而上覆盖，Aauto Quicker开始打造品牌，希望能达到Tik Tok的“蛋糕”。

2.在满足用户需求的基础上尽可能简单

下沉用户从获取产品的成本到使用产品的操作过程，对产品的易用性和可操作性有了更高的要求。因为根据用户群体的整体特征，他们不喜欢浪费大脑/麻烦的事情，容易导致用户流失。基于这个特点，我们需要在设计中简化信息中的噪音，来对比滴滴出行和花猪出租车(滴滴生产的下沉产品):

滴滴的主出行站体现了功能的丰富性(产品价值)和一些感性的设计，而花猪的相对功能要简单得多，强调的是“省钱”的兴趣点。其实不难看出，两者的设计语言有一些相似之处，不必为了满足下沉用户而让下沉设计土气难看，更重要的一点在于路径更简单，信息展示更清晰简单。

此外，我们可以通过两种方式彻底解放用户的大脑：

1.惯性操作

2.“愚蠢”的指导

在拼多多的互动中，惯性玩法是最常见的吸引用户注意力的方式简单来说就是：你只需点击一下就搞定了，根本不用思考。不经意间，直接帮助用户完成平台所需的操作。

看似明显的操作，但对于下沉用户(尤其是老年用户)来说，可能没有你想象的那么明显。这时候就需要“傻瓜式”的引导，彻底征服中老年同胞。

这里还要补充一点，小程序的早期开发对于下沉产品来说意义重大，因为下沉用户没有像一二线用户那样培养去应用市场下载应用的惯性思维，很多人都懒得下载应用。所以很多特定的下沉产品会在前期考虑小程序的布局，比如有趣的头条/拼多多，可以在特定场景下快速激活下沉用户。

3.新奇有趣，好奇心理吸引眼球

与一二线，白领用户相比，下沉用户有更多的空闲时间用于娱乐。他们只需要一些新鲜有趣的兴趣，更愿意花时间去尝试一些从未见过的新事物。所以他们可以考虑用比较好奇和游戏化的设计思路来设计下沉产品。

将出现在多多/Fun头条/淘宝特别版的种菜/做任务抽奖等游戏化模块，可以很好的消耗下沉用户的空闲时间，提高他们的粘性和活跃度。然后还有一个问题。当每个人都在做同一个功能模块时，如何设计才能引起用户的好奇心和持续关注？

以下是借用心理机制的几种方法：

1.收藏癖

2.超现实拟像

我们非常熟悉支付宝和五福，近年来，这类剧几乎被复制和打破。我们偷偷借用大家的收藏拜物教和对未知奖励的好奇心(好奇心)刷了相当多的流量。

从开篇的第一点就可以知道，下沉用户群体对精致美好事物的敏感度其实比贴近生活的物体要低很多，与其营造真实感，不如营造品质感。从视觉层面来说，我们可以通过放更多真实物体的图片来代替形式主义的图标，用超现实的硬币来代替平面的、毫无意义的插图来唤起用户的现实体验。

4.社会裂变，下沉产品设计是重中之重

社交裂变对三四五线城市用户更有效的核心原因是一二线的社交是半熟人，而三四五线城市的社交是熟人。正是因为熟人社会接触下的用户心理负担没有那么重，对产品质量和品牌的需求也不多，所以下沉用户有更高的接受度和分享意愿。这是不是让你想起了老爹的妈妈们疯狂的给你喂家乡各种奇怪的文章和链接？

既然裂变对成长如此重要和有效，那么在产品设计中就应该多关注“分享功能流”和“邀请朋友”的页面。除了注意兴趣点的传递，还需要注意对页面内容的理解，尽可能降低运营成本。

这里还需要特别注意的是，微信是三四五线城市中份额最高的社交聊天产品。所以在分享设计时，需要优先展示“微信分享”入口(前提是没有和微信一起折叠或者是“有针对性”)。例如，“目标”产品：Tik Tok)

综上

其实无论是拼多多还是拼Aauto Quicker，设计风格定义的出发点并不是让它低，而是因为它的风格在满足下沉用户的四大核心需求时容易受到限制，让它看起来土气。当然，这种土气永远不会成为这款产品的定局，但它还是会随着产品生命周期的变化而发生质变。

比如现在的Aauto Quicker(新旧版本对比相当鲜明，现在越来越Tik Tok化)，随着用户群体的不断扩大和分层，为了有更多的用户群体加上Tik Tok和更多商业化的可能，它会在自己的成熟期开始寻求品牌推广，改变大家长久以来的想法。因此，有人会问，将来多多会不会有品牌化的一天？我的猜测是：已经在安排的路上了。你觉得铁智怎么样？

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