安卓扫码上号器11月22日报道:11月20日,消协, 中发布“双11”消费维权分析报告,对10月20日至11月15日相关消费维权情况进行线上大数据舆情分析。发现今年“双11”促销期间消费负面信息主要集中在两个方面,即中直播带货和规则不合理,并点名汪涵, 李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买后无变化”等。
根据中,在监测期间的报告,共收集到334083条与“直播送餐”相关的负面信息,“槽点”主要集中在两个方面:中涉嫌欺诈计费、售后服务满意度低、体验差。“一方面,观众数量的吹嘘和销售数据‘注水’等‘影响力’指标的造假,形成了一条产业链。另一方面,恶意刷屏、花式踢腿、虚假报道等横向竞争也污染了直播生态。”
这不是消协,中,今年第一次对“直播”的各种问题进行调查研究。今年5月,消协, 中发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,数据显示,60%的消费者担心商品质量,超过40%的消费者担心售后问题。很多消费者也认为,在中直播带货中,“夸张”、“假货太多”、“错货”等问题同样突出
针对被点名,李雪琴工作室也作出回应,称李雪琴在本次中,直播中未参与任何直播操作,对直播数据的统计过程一无所知。看到举报后,他立即联系直播合作邀请方沟通核实,妥善处理问题,坚决抵制直播数据造假等行为。