首个盒马“X会员店”的开业，再次让会员店的零售业态成为热门话题。除了超市，会员店的细分赛道也开始出现。

10月6日，在杭州，创立的国际品牌会员俱乐部VTN在杭州开设首个会员体验店，所有VTN会员可线下亲身体验20多个国际知名品牌，享受从营养健康、美容护肤、迷人彩妆、母婴护理、全球葡萄酒、家居生活等爆款产品。

VTN品牌创意负责人赵黎，表示，首家会员体验店的开业，是VTN完善全渠道布局，帮助品牌全方位面对会员的重要一步。未来，VTN将充分发挥线上商城VTNApp与会员体验店的协同作用，搭建品牌与会员之间的桥梁，帮助品牌更及时、更精准地与会员对话，满足其对品质生活方式的追求。

“高端消费群体”和“全球品牌顶级商品”之间的高效匹配

《新零售：低价高效的数据赋能之路》曾指出，新零售意味着更高的效率，更高效零售模式的本质是‘人-货-场’的高效匹配。“高端消费群体”与“全球品牌顶货”的高效匹配是VTN的制胜之道，也是VTN吸引国际高端品牌进入的关键因素。

第一家会员体验店开业前，VTN主要通过VTNApp服务全球高品质生活方式追求者。VTN会员体验店的诞生，让品牌有机会更接近VTN会员。目前，VTN汇聚了全球众多高净值、高消费力的高品质生活方式追求者。这一消费群体更注重产品品质、品牌风格、天然有机、环保健康，对消费渠道的选择更加“挑剔”。

作为高端零售的生力军，VTN可以突破商场专柜、免税店、代购等传统渠道的夹缝，建立线上线下全渠道矩阵。其核心在于解决消费者在购买国际品牌时面临的诸多痛点，如价格不透明、正品无保障、服务不到位、体验不佳等。依托国际高端品牌会员俱乐部VTN，入驻品牌可以跨越空间，为全球高端消费群体提供高品质的产品和服务。

国际知名品牌与高品质生活方式追求者的双重信任，离不开VTN对品牌和服务的长期坚持。“深度选择品牌，深度服务用户”是VTN的独特之处。VTN品牌创意负责人赵黎，说。

秉承“深度精选品牌”和“全球顶级品牌”的理念，VTN开发了一套组合打孔机。一是严格筛选备选品牌的原材料、工艺技术和质量，选择澳新、欧美， 亚洲等地区的顶级品牌，真正做到‘人无我有，人有我技’；二是采用产地直接连接全球消费者，产品直接从工厂走向消费群体的运营模式，最大限度减少流通环节，减少消费者不必要的开支；第三，供应链全过程可控，解决了物流跨度和可用性问题。全球物流网络系统确保消费者可以在世界各地买到正品。

搭建会员与品牌直接对话的桥梁，构建生态系统

同时，“用户深度服务”也是VTN的理念之一。近年来，服务消费和体验消费呈现快速增长的趋势。基于此，零售行业正在悄然发生变化，‘产品和服务并重’正成为行业的默契之一。

因此，VTN出台了完善的会员权益制度。VTN不仅将为会员提供全渠道购买折扣、新产品体验、品牌试用、实时专属客服等多元化福利，还将根据会员需求提供产品定制、专属活动定制等差异化服务，真正享受全渠道体验。例如，VTN将不定期组织品牌溯源活动，参观原产地，提升会员体验，与品牌建立信任和情感联系。

会员体验店的开业将成为VTN服务升级的新阵地。通过集咨询、体验等多种功能于一体的会员体验店，品牌可以更直观地在会员面前展示自己，给予会员更深层次的服务体验，与会员达成更高维度的情感共鸣，从而不断占领会员的心智。

我们把自己定位为国际高端品牌会员俱乐部，希望给会员直接与品牌对话的机会，让他们贴得更近，让VTN的每一位会员都能真正成为品牌方的一员。VTN品牌创意负责人赵黎，说。

业内分析人士指出，作为新零售行业的前沿，VTN旨在打造的国际高端品牌俱乐部更像是一个生态系统，消费者、平台和国际品牌在其中真正实现良性互动。让品牌直接面对会员是VTN独有的基因。无论是线上商城还是会员体验店，都只是VTN为品牌与会员直接对话搭建的一个窗口。消费者在哪里，VTN就去哪里，不排除未来会有更多形态解锁。