华为应用市场:从开发者到用户的“最后的公里”怎么打?
浏览:168 时间:2022-12-14

你的手机上有多少应用?QuestMobile数据显示,今年一季度,全网用户月平均打开的应用只有25个,除了微信、淘宝、地图等“安装必备品”,其他应用所剩无几。

移动应用逐渐进入存量竞争阶段,用户变得越来越“懒”。虽然需求在不断升级和细分,但他们在选择时更多地依赖已知或已有的渠道,被动推荐的权重逐渐超过主动搜索。他们需要更智能、更贴心的服务,这给开发、运营和分销不同阶段的开发者带来了新的挑战。

用户和开发人员之间还有一个关键环节:应用商店。随着流量的日益集中,应用商店不再仅仅是一个渠道,更是移动应用安全的守门人,是对用户需求和体验的洞察,是开发者优化和分发策略的辅助工具。

华为应用市场总结了这些复杂的角色和功能,致力于构建全场景、全品类的数字商品分销生态系统。作为全球排名前三的应用分发平台,华为应用市场继续通过线上线下融合为用户和开发者赋能。

让数字生活更好地理解用户

12年前App Store的出现,旨在解决应用不足的问题,从而为用户提供更多的选择。随着移动互联网的发展,应用商店不得不解决一个完全不同的问题:——的应用太多了,但是用户需要哪一个呢?

从用户的角度思考这个问题。

移动数据和分析公司AppAnnie发布的《2020年移动市场报告》显示:

在休闲娱乐方面,手机游戏是世界上最受欢迎的游戏形式。2019年手机游戏用户支出是其他平台的1.25倍;用户越来越习惯在移动设备上使用在线视频应用程序观看电影、电视剧和点播节目。2019年全球娱乐app开通用户数较2017年增长50%;

在金融方面,全球用户的金融行为正在逐渐向移动端转移。2019年,全球用户访问金融应用数量超过1万亿次,比2017年增长100%;

在消费方面,消费者转向移动渠道进行搜索、比较、购买和建立忠诚度。2018-2019年,全球购物应用下载量增长20%;

社会化方面,作为最早开始移动化的领域,用户习惯一直比较稳定,但社交、通讯应用的下载量仍在增加,仅2019年就达到95亿次;

此外,在拼车、送餐、约会交友、健康健身等各种垂直领域,移动应用的转型也在发生。

不难发现,移动应用已经成为当代社会数字化生活的核心载体。数字生活越来越多样化,用户需求也越来越多样化。作为连接用户与数字生活的应用商店,需要了解市场需求的变化并及时响应。

最低核心用户需求主要包括三点:安全、丰富、亲密。

如今的移动应用不仅仅是用户的电视、Mp3和游戏机,更是全家人的通讯录、购物车和“钱袋子”。一个合格的应用商店必须首先有一个可靠的安全审查系统,将黑色和灰色应用与最终用户分开;其次,要为用户提供丰富的国内外应用,扬长避短,保存最好;最后,作为“应用”商店,体验应该尽可能流畅简洁。

在这三个核心要求中,华为应用市场已经确立了核心优势和用户口碑:

安全性:华为应用市场建立了从开发者实名认证、恶意行为检测、安全漏洞扫描、隐私泄露检测、实机复检的独家四重检测机制。严格控制运行保护机制的下载和安装保证。

精品:华为应用市场覆盖18个应用品类,精选全球精品数字内容。衣食住行尽在掌握,通过多维度提供高质量的应用内容

体验:结合智能搜索功能、H5沉浸式推荐、愿望清单等功能,用户可以根据个人需求快速找到所需应用。还有《探索》、《开发者说》等栏目,专注优秀内容分享,关注用户福利体验。

当多屏和智能设备联网成为生活新常态时,通过统一的账号操作和大数据分析,用户可以在多屏设备、智能家居等各种数字场景中流畅切换,这决定了应用商店未来能否持续提供优质服务。

至此,依托华为在物联网领域的广泛布局,华为应用市场确立了多屏联动的独特优势,帮助用户在家居、健康、办公、出行、影音娱乐等各种智能场景中实现设备、场景切换、账号、权限的无缝连接。

此外,为了更好地与用户建立沟通渠道,多年来,华为应用市场策划了各种线上线下联动活动,拉近与用户的距离。如11月8日至16日,“华为应用市场2020能源季————cheraapp”在各地举办了4场线下活动,结合教育、食品、运动健康、新闻阅读、拍摄美化等数十个精品应用,提供不同主题分享

凭借上述优势,华为应用市场能够赋能用户数字生活,实现快速增长。截至2020年9月底,华为应用市场已覆盖170多个国家和地区,月用户超过5亿,累计应用分布全球超过2940亿。通过全球精品覆盖、全场景体验创新、全品类数字商品、全方位隐私安全保障和全生命周期服务,华为应用市场能够为消费者提供全场景智慧生活体验。

加速开发者的创新

如此大的用户规模和流量,也给了华为应用市场更多的可能性。——为全球数百万开发者提供从开发到运营的丰富流量场景、高效客户转化、智能交付解决方案和应用全生命周期服务,让他们更专注于创新本身。

过去12年,移动应用的用户时长和总收入连年创新高。AppAnnie报告显示,2019年全球移动应用下载量达到2040亿次,用户支出达到1200亿美元。

然而,开发者的创新之路并没有变得更加顺畅。其中一个原因是,通向用户的渠道有限,不同类型、不同地区的开发商面临着不同的困扰。

比如对于想在中国“出海”的游戏开发商来说,如何整合运营商在全球不同市场的计费和渠道资源,实现高效的全球触达,是他们在国内饱和度上的突破。市场的关键点;对于海外优质应用来说,要进入中国, 9.4亿互联网用户的庞大市场,首先要了解和掌握各类监管要求,根据文化、社会和用户习惯差异实现产品本地化,并兼顾商业模式、广告投放等问题。

即使对于专注于某一区域市场的开发者来说,面对不断变化的市场趋势和用户偏好,如何实现更精准、更高效的交付,获得满意的ROI也是很多开发者面临的重大课题。

一套通用模板显然不能适用于所有开发人员,华为应用程序市场通过各种解决方案为开发人员赋能:

通过面向应用开发者开放的一站式服务平台AppGalleryConnect,华为应用市场为开发者提供从创意、开发、分发、运营到分析的应用全生命周期服务,从“曝光、品牌打造、门槛降低”三个方向帮助开发者提升开发运营效率。通过活动管理、礼包管理、内容推荐、评论管理、用户反馈管理、社区管理等一套运营服务解决方案,开发者可以实现。

对于想要开拓国际市场的国内应用,华为AppTouch整合全球移动运营商计费和渠道资源,以本地化的运营服务、全球运营商资源和多元化的商业模式,帮助开发者快速进入全球市场。170个国家和地区;针对本地化运营难的问题,华为AppTouch运营团队遍布全球,海外有5个区域运营中心,其中50%以上是本地员工,解决了开发者产品本地化和营销难的问题。

针对各种应用推广的痛点,华为应用市场通过数据和AI智能提供有效的解决方案。一方面不断丰富和拓展流量场景,实现分发生态改善和用户感知冲击;另一方面,通过创新商业产品的功能,进一步满足合作伙伴多样化的交付需求,实现精准高效的交付;此外,营销计划和权利服务也在升级。比如2020年推出了“星火计划”和“引荐计划”,给予更多开发者激励和支持,让好的应用能够很好的应用。

在教育行业等一些垂直领域,华为教育中心汇集了大量优质教育资源,通过多终端软硬件协同,发挥平台技术和系统优势,对资源进行细致分类,高效精准地匹配教育用户需求,帮助教育品牌降低获客成本、增加收益,同时提升用户体验和学习效果。还有快速应用、游戏中心等。华为应用市场和开发者深挖多元化优质内容和服务,为消费者带来更多用户体验。

这套增强开发人员能力的解决方案的核心是围绕“内容”和“服务”。无论是获取流量、提升效率、聚合资源、做好收入,用户消费和应用创新的核心依然是“内容”,而华为应用市场正在做的,则是打造更丰富的流量场景,提供让优质内容脱颖而出的产品功能,从而帮助开发者加速创新。

结论:

华为应用市场的快速增长源于消费业务积累的用户洞察和华为自身长期服务伙伴的“toB基因”。移动互联网发展10年来,应用商店已经演变成一个复杂的商业生态,粗放的渠道模式早已结束。建立面向服务的全场景数字生态是未来。

现在,华为的应用市场正在不断深化垂直解决方案和内容转型,这可能是移动流量新时代开发者的一个突破口:利用应用市场提供的平台、资源、工具和策略,快速看到用户需求的变化,验证需求转型,大规模复制,成功后加快市场覆盖,开发者依然可以用创新的方式在看似饱和的市场中实现长期增长。(图片来源:虎嗅)