王者扫码登录器11月30日报道，近日，消协， 北京市发布“号码携带”服务调查报告，70%的受访者表示在“号码携带”过程中遇到了困难和障碍，部分消费者甚至不得不放弃“号码携带”。

调查结果还显示，有51.71%办理过“端口号转接”的受访者表示原运营商信号和网速不好，其次是36.99%是因为转接后套餐费用和套餐内容更实惠，只有11.3%的受访者表示是因为运营商服务差或其他原因转网。超过80%的受访者表示更关注“端口号转移”服务后的套餐服务资费和网速。可见，网络信号和套餐收费是消费者选择“端口号转移”的主要原因。

端口号转出时，运营商的服务人员服务意识差。在调查中，消费者提出办理“转端口号”服务时，有工作人员告知消费者可以直接联系承运人，但未告知相关政策，导致消费者在不了解“转端口号”相关要求的情况下直接前往承运人处，因不符合网络中转要求而拒绝带入，造成承运人与承运人来回跑的窘境。

此外，消费者对每个操作者处理过程的便利性也不满意。调查结果显示，三大运营商均规定“端口号转让”只能在自营营业厅办理，新购号码需完成业务有效流程后方可转让。此外，受疫情影响，三大运营商取消了上门写卡服务，线上办理功能未能开通。

从端口号切换到网络有很多好处。一是推动运营商优化套餐，即部分老用户对套餐收费不满，不得不转网。为了维护老用户，他们肯定会优化老套餐，降低收费。

二是提高服务质量。如果用户对服务感到不满意，他们会愿意切换到网络。为了防止用户离开网络，运营商将在提高服务质量方面做出更大努力。

第三，应鼓励运营商优化网络。部分地区网络覆盖相对较差，用户不满意。在这种情况下，运营商避免区域网络转移，自然会优化自己的网络。

希望运营商少一些套路，多一些诚意，让大家都能享受到这方面的便利。