闲置的二手交易中最难的不是SKU的丰富,而是如何有效地提高信用水平。交易双方信息不对称、欺诈销售假交易、虚假物流、售后保障机制不足等会损害消费者体验,同时也会给平台方面带来重大信任风险。
作者|黄总
编辑|梁明
构建更完善的信用体系正在成为闲置经济平台的下一个重要变化方向。
第一批被邀请的闲鱼品牌商家之一“废铁数码poki”在最近两周内开发了老朋友“通宵”,乘坐约2000台机器,在质量检查、销售、售后等方面进行全方位测试,并在微博上表示:“7天无理由地保证一年,一拍一拍。”
“肝夜泉”是因为为了赶上闲鱼刚刚推出的重点战略3354,在2020年品牌战略升级发布会上,闲鱼宣布了“无忧购买”。
“在提出商家管理规范、服务保障、经营规范等标准后,无忧购买进入门槛提高了很多。”《废铁数字波姬》对此感到“比如风控,变得越来越严格”。
对此,阿里巴巴集团副总裁唐兴(平谷)表示:“今年闲鱼品牌升级的所有行动都是围绕提高信任度展开的。“信任”是打开闲置经济大门的唯一钥匙
阿里巴巴集团副总裁唐兴(平谷)
在过去的几年里,在消费观念的演变中,“二手”一词赋予了更多的意义,闲置的经济成为新生活方式概念的缩影,迎来了万亿潜力市场。但是,要使曹操市场的潜力成为现实,还有很多问题需要解决,其中最重要的是信用和质量体系的双重考验。