私域流量是目前很多企业的生命线。如果没有私域流量运营，大部分之前如雷贯耳的咖啡企业都会毁于一旦。依靠私域流量，很难在夹缝中求生存、求生存，可见私域流量的价值。之前讲过很多在线企业如何发挥私域流量。我就不说线上了，具体说一下线下店铺怎么玩私域流量。相比线上企业，线下门店运营私域流量更为迫切。

上周末，我打算去附近的糖水店吃饭。我去了之后，发现它关门了。我去看了旁边的五谷鱼粉。我在转车，然后去了我最喜欢的饺子馆。我换了门，成了外贸服装店。看着我以前经常光顾的这些店，一家一家的倒掉，很可惜。如果他们知道如何操作私有域流量，结果可能会不同。

实体店的私域流量运营类似于线上流量运营，也分为引流、推广、变现三个阶段。

实体店私域流量运营的第一步：引流

实体店引流私域流量比线上企业简单多了。如果你愿意，你甚至可以把那天进店的每个人都加到你的社交软件里。因为线下是面对面的交流

线下店引流可以在店内拿出一份特色美食或其他小玩意作为诱饵，川餐厅和朋友送一盘酸黄瓜，茶叶店和朋友送永浩大叔杯等。这些东西的成本只有一两块钱。如果是高净值用户，在单价一两千元的店铺加好友比较容易。你不需要发送任何东西。就说我们有高端品鉴用户的粉丝基础。你想来吗？用户肯定加了。

当你看到这一点时，你可能会有疑问。在我裤子里加这么多朋友有什么用？如果没用，那我就是浪费精力，把那么多东西都送人了。一两块钱也是钱。这么说吧，我最近接触了很多餐饮大佬。大家都在抱怨排水难。其中一个是羊排锅。我知道他们网上卖羊肉，但是销量不好。

我给了他一个主意。他们不是通过电缆去商店的吗？加好友免费升级包，先加500人，拉几百人，在群里分享每天买羊肉的情况，突出新鲜度，网上下单当天发货。这个老板也很有眼光。他落地的时候只加了坐车来的客户。网上订单突然暴增，私域流量的好处远超我们的想象。

实体店私域流量运营第二步：提升生活

第一步大家都可以按照上面教的方法做引流，但是第二步就变成了分水岭。做得好的才是真的好，做得不好的就相当不好。这一块真的太难了。问为什么用户组不做，回答是没时间。确实如此。做私域流量的一个特点就是要花很多时间。你应该时刻关注社区。如果用户在群里提问，不注意很容易漏掉信息。你要知道你错过的不是信息，可能是有效订单。

如何解决这个问题？我的建议是招一个人来维护用户群。啊！又得投资了！我没办法。我不能忍受孩子不能困住狼的事实。很多实体店不关注私域流量。首先，他们不期待自己的产出。第二，他们试图得到一点水，这不会带来积极的结果。因此，他们直接得出结论，这条路无法通行。我想说，你要小心。泰尔，怎么这么热？去他们的社区做卧底，几天后你就会知道了。

具体如何提升生活？当然需要有人带动气氛，尤其是活泼的小女孩。我加入的社区至少有一百个，群体氛围比较好，管理员多是女生。想想也有道理。如果顾客在群里抱怨几句，女孩可能会去世。如果男孩们聚在一起，这个团体很可能会颠倒过来。

要想活跃在群内，首先要提供用户感兴趣的信息，比如羊杂锅的用户群。现在天冷了，可以发一些关于羊肉保暖的小知识，以及多吃羊肉的好处。当然，除了自己的产品之外，还应该谈谈其他知识，否则广告意味太多，会适得其反。把它当成一个家庭团体。想想你在家庭群里是怎么和父母聊天的。对，就当用户是父母。

另外，推广生活的杀手锏是发红包和做活动。大家要记住，单纯发红包是发不出感情的，红包只有一个功能，那就是激活群。群激活后，需要做一些辅助活动，比如踩地板、抢优惠券等等。让群组中的所有用户都参与进来。如果这个活动中有一个话题，如果能引起大家的讨论，那就更完美了。群体越活跃，成功从线上引流到线下的机会就越大。

实体店私域流量运营的第三步：实现

清算就是网上企业做私域流量的说法。如果没有实现，在线企业做私域流量可能一文不值。线下门店不一样。即使用户不线下消费，也可以做口碑宣传员。交朋友总是好的。所以实体店私域流量的第三步叫回购而不是实现。有那种味道吗？当开设一家实体店时，如餐馆，用户的回购率自t

不过，你做私域流量运营的时候，目的应该不会太明显。现在用户不傻了。如果你带着割韭菜的想法做私域流量运营，用户是可以感受到的。实体店如何做私域流量的回购？有几种方法。首先看店内是否有排队。如果有，可以给社区用户免排队的特权，先在群里预约，然后直接进店，免排队。

这绝对是个杀手。如果海底捞说，加我的私域社区。添加后就不用排队了。下一个拥有私域流量的大咖可能会诞生。无队列相当于特权。谁不想要特权？只需要添加一个组就可以了。不加是傻子。

其次，在群里发一些活动券。随着圣诞节的到来，你可以发一张圣诞折扣券。该群中的用户带着优惠券来到商店时将获得78%的折扣。是否发放优惠券可以根据店铺的经营状况来定。如果流量不足，线上用户会被折扣券引流到线下。如果是线上名人餐厅，如果流量还不错，会拆分分享。让社区用户传递用户，让更多用户知道我们的品牌。

如何让用户传递用户？这就更简单了。用抽奖助手之类的工具，设置几个霸王餐的名额，在群里抽奖。如果用户拉朋友帮忙，可以提高中奖几率。为了品牌曝光，它突然像水中的涟漪一样扩散开来。只要每个人都有想法，总有办法实现我们的诉求。

最后的

你还担心线下引流吗？你还在担心顾客不消费吗？不想要998，不想要98，只是一个私域流量社区，所有的烦恼都会消失。你还在等什么？赶紧拿出手机，把来店里的用户加为好友。当私有域流量开始时，您的商店将保持活动状态。

作者：Tiger谈运营，《全栈运营高手》作者，运营推广大牛，千流水项目操盘手、专栏作家，专注产品运营推广，精通运营推广各模块，擅长品牌打造、爆款制造，被誉为运营推广老司机。