促销后,优化相关运营,使店铺实现可持续发展。
第一,回归现场活动,持续的营销热情停不下来!
1.你为什么想重返赛场
因为双十一当天的销量不计入权重,后续的销量计入权重。这是你超越同行的好时机,一定要回归市场,让大促销的余热在你的店里继续发酵。
不过,虽然此时活动余热还在,整体市场流量量级可观,但这个流量量级终究无法与双十一流量爆发相比。因此,为了避免这种落差变化带来的门店产品流量与销量的落差,需要在新的阶段开始布局优化,刺激消费者进店购买,从而保证自己门店的数据不会出现较大波动,更有利于门店的长期稳定发展。
2.返回时间的安排
这种回归市场的状态会持续多少天?中的小卖家可以根据店内产品流量的反馈进行自我调整。
不过我建议中小卖家把这个时间线拉长,11月12-15日再来活动。与其正面对抗大卖家,不如走出自己的风格。
3.如何做好返乡活动的布局
盘点——了解当前商品的实际情况可以设定后面的营销节奏。
库存可以清空,也可以连续爆炸。这没问题,但一定要明确,一定要给出操作方向,因为不同的布局目的,圈定的人的细节是不一样的。只有找到相应的人,才能把握店铺发展的命门。
无论店铺在哪里,推广引流——都非常重要。
引流渠道:付费流量的引流成本已经开始大幅下降,这对中小卖家来说是一个机会,此时不要随意降低投放强度,而是计划再做一次收获。直通车关键词:这个不能大调整。应与店内活动合作,为之前收集和购买了更多的人群以及活动当天没有及时购买的潜在人群召回人群。强烈建议这要和重定向售后配合,以降低新增成本。DMp定向这可以让你选择最近购买的客户来维护老客户,也可以为新客户选择最近购买的相关类别,从而拉动和收获收藏和购买。
然后配合客服指导、内容营销、老客户营销等。为安排返乡活动和双十二大的爆发铺平道路
人群标签:促销期间,因平台分流或强促销活动等。店铺很容易在短时间内有各种人群进入店铺,导致店铺人群标签的准确性受到影响,促销后各种数据波动。
这个问题比较常见,解决方法也比较简单。首先要在大促销前明确门店产品的优质人群范围,然后在大促销过程中,中和大促销后,加大直通车的优化力度,快速纠正人群标签,减少其对流量和转化的影响。
氛围营造——,给错过你产品的买家一个机会,给店铺一个再次爆发的机会。
(1)继续大促销进行打折促销:很多买家在大促销后会在去购物前关注产品的价格,所以仍然可以通过活动还没有结束、活动强度保持不变等方法有效吸引他们的注意力。可以轻松提升店铺的人气,促进店铺的销售。
店铺保持新的节奏:在合适的时间给新老客户提供一些新鲜感是非常重要的。这时性价比高的新产品更有利于刺激新买家唤醒老买家,可以刺激买家进行购买或二次购买,使店铺产品的销量达到更高的水平。
巧用鉴赏宠粉提振转化率:可以将店内销量最好、口碑最好的产品分别拿出来举办活动,制作一些新的活动海报,强调店内鉴赏宠粉的概念,有效提升买家体验值,增加转化率,增加店与粉丝之间的粘性。
二、买家体验,抓紧保养不能忘!
双十一促销活动可以给我们店带来很多新客户,所以一定要精心维护。买家只有购物体验好了,才能从新粉发展到老粉,以后还会有重复购买。
记得有一个朋友报道,大升职后最让他头疼的就是DSR的波动。不知道你有没有这个烦恼。低DSR会影响店铺的权重,免费流量的大小,转化率的稳定性。即使DSR过低,也会影响店铺的产品注册权限和付费推广工具的正常使用。不要让DSR一个小小的数据,成为店里的一大隐患!
那么如何才能解决这个问题呢?简单来说,就是结合之前的活动总结了一些防范措施,并应用到这次大提升的实践检验中。
(1)比如加强对客服的专业技术培训,保证售前售后的客服质量,高效完成订单的跟进、老客户的回访和维护,积极推荐店内爆款产品,妥善处理客户退换货问题等。千万不要因为买家忙,就带着个人情绪和他们交流。不愉快的购物体验会直接影响店铺的权重、投诉纠纷率、产品的好评度和产品的转化率。
比如加强对物流速度的严格控制,买家希望在网上支付购买费用后,能够快速收到自己喜欢的物品。如果您的产品在中,长时间没有发货或运输时间过长,不可避免地会导致买家的负面情绪上升和对商店的不满。为避免与买家产生不必要的冲突,在大促销活动前要根据以往的经验对部分产品进行预包装,提高包装速度,争取第一时间快速送达,并提前与优质可靠的物流公司合作,争取尽快将产品送达买家的中。
文章来源:陶三藏论坛,原创链接:/forum.php?mod=viewthreadtid=18771 extra=page=1 & filter=author & order by=dateline