作者浮零和编辑师天浩
有人说,网络时代更像是动物时代。腾讯,的企鹅天猫,的猫京东的狗以及阿里的全品牌动物园不仅在视觉Ip设计上呈现出动物化的趋势,基于微博和微信的社交平台以及Aauto Quicker、Tik Tok等视频软件也成为“云宠物”的主要聚集地。
在品牌动物化和众多“云宠粉丝”的背后,是“其他经济”的热圈。随着宠物文化的盛行,宠物经济已经渗透到千家万户。他用自己独特的魅力撑起了千亿市场,但经过深思熟虑,这个千亿市场的“他经济”仍然只是一个需要进一步研究的学生。
一、“其他经济体”背后的2000亿市场
十五年足以改变一个科技时代,而在宠物行业,还处于起步阶段。
与其他网点的突然火爆不同,宠物经济的火爆是一个“稳火慢炖”的长期过程,在过去的十五年里每年都保持着稳定的增长。而且这个行业的大部分需求市场还隐藏在冰山之下,水面上只能看到冰山一角。当它逐渐浮出水面时,它已经变成了一个巨大的怪物。《2019年中国宠物行业白皮书》显示,2019年全国城镇宠物犬猫数量达9915万只,整体消费规模达2024亿元。
千亿市场的发展空间吸引了众多资本的青睐,高瓴资本、纪源资本、天图资本等知名投资机构纷纷入市。其中,高瓴资本投资了芭比堂, 宠物家, 爱诺,海龟、熊猫等宠物品牌。由于市场特征相同,宠物市场细分赛道上的融资结果也不同寻常,宠物医疗15.12亿元,食品11.66亿元,用品2.75亿元,宠物服务1.44亿元。据统计,截至2019年,国内宠物行业融资事件超过40起,累计吸金规模超过42亿元。
与此同时,宠物市场也逐渐呈现出人格化、精细化的发展趋势。除了定期寄养,近两年还出现了150元的宠物酒店式寄养。根据亿欧智库的研究报告,宠物经济消费行为可分为三个阶段,即基于食物、用品和医疗的生存需求;延伸需求主要包括护理、寄养和驯化,以及以摄影、保险、丧葬为代表的情感需求。从淘宝今年发布的《双12宠物经济冷知识》可以看出,如今的消费者在满足宠物基本生理需求的同时,更注重满足宠物细微的精神需求。在宠物玩具、电热毯、服装装饰等方面显示出巨大的消费潜力。连宠物培训班都出乎意料的火爆。难怪有人觉得“真正的财富不是看你有多少豪车,有多少存款,而是看你家里养了多少宠物。”
正是这种火热的宠物细分服务,带动了更多玩家在赛道上起起落落。国内不仅有贝尔宠物、小狗等大大小小的平台,还有波奇宠物等刚登陆美国股市的上市公司。即使是阿里,京东、美团,这三大巨头,也经不起千亿市场上肉味的诱惑,在宠物服务行业下了大功夫。
饿了么有3000多种宠物商品和服务,猫粮、狗粮、猫砂、罐头、零食等商品销售增长均超过100%。回到京东,后,宠物业务已经成为其全渠道战略的重要组成部分。自成立以来,宠物业务已涵盖宠物食品、宠物玩具、宠物健康、宠物护理等商品。2019年下半年,美团推出宠物外卖业务,口号是“宠物用品最快30分钟就能送到家”,并推出宠物在线医疗等线上服务。2020年上半年,美团闪购宠物产品销售总额同比增长3.5倍。在过去的一年里,美团闪电购物的月度宠物用户保持了
“其他经济”市场似乎从来不缺少追风者。在感叹市场规模之大的同时,问题也在悄然萌芽。“其他经济”的秘诀是什么?隐藏了哪些隐患?“认为别人是人道的是不够的。”
二、千亿市场下的秘密
谈及支撑千亿市场的宠物经济风力,不乏大众对宠物的态度;主流消费者观念的变化;“孤独经济”的持续发酵等因素的帮助。
首先,大众不再将宠物视为养老院的功能性生物,而是将它们视为家庭的一部分。随着群际空间的缩小和生活质量的提高,人们不断升级的精神需求使他们为饲养宠物注入了强烈的情感寄托。“过去叫儿子狗,现在叫狗儿子”的行为一如既往。根据艾媒咨询今年发布的数据,中国20.70%的宠物主把宠物当孩子,12.78%认为宠物是自己的亲人,21.59%认为宠物是自己的朋友,越来越多的人重视宠物。
其次,年轻一代逐渐成为消费者的主要群体和扛起宠物消费大旗的主力军。根据艾媒咨询提供的数据,如今的宠物主更年轻,80后占46.3%,90后占20.3%。他们更愿意在自己喜欢的东西上投入巨资,为了宠物的健康愿意购买昂贵的宠物保健品;还有,为了宠物的颜值,他们会带着它们去美容,做漂亮的爪子,毫无保留地把自己的喜好传递给宠物,为宠物定制中式服装,展现自己的风格。
最后,越来越多的“空巢老人”和“银发族”变成了可爱的宠物和铲官,这也揭示了宠物经济的本质其实是孤独经济的不断发酵。宁夏大学经济管理学院副院长冯蛟,表示,宠物喂养行为反映了人们“追求个性、缓解孤独、逃避复杂、渴望爱与被爱”等心理活动,往往反映了“独处而不孤单”“渴望陪伴”的内心诉求和精神消费。虽然人们生活在一个社会成本极低的社会,但他们仍然不可避免地经常陷入孤独。因此,养宠物大大缓解了这群人的孤独,给了他们精神上的慰藉。
出于各种原因,在毛,宠物主人不再吝啬金钱,愿意为自己的孩子花钱,然而,目前的尴尬是,他们经常花钱买坏心,行业的现状让人感到头疼。
在目前的宠物市场上,仍然很难杜绝鱼龙混杂的现象。在食品领域,有不良商家在猫粮、狗粮中掺杂饲料;服装领域也有卖劣质服装的不法商家;更有甚者,一些黑兽医店很难保证卫生安全,更别说医疗水平了。
尽管宠物行业的市场反应不同寻常,但仍有许多不完善之处。各类细分市场实力不强,很少有头部企业没有形成本土化宠物品牌的优势,目前相关行业规范尚属空白,严重影响宠物经济的良性发展。
千亿经济下的小秘密喜忧参半,一切的不完美意味着“其他经济”还需要进一步研究,还有巨大的进步空间。
三、“其他学院”的学习小技巧
“其他经济”的市场看似繁荣,却没有实力的核心。如果你想爬上一段楼梯,你仍然必须用巧妙的技巧来补充它。但是,在解锁绝招之前,我们首先要知道市场的虚火在哪里。这无疑是两种力量造成的,一个是买家;一个卖家。
一方面,买家总是打着“为自己好”的旗号花钱买宠物。比如宠物的高价保健品到底能发挥多大的保护作用?可能不是真的,但人们还是愿意被收割智商税;漂亮前卫的衣服真的能让宠物保暖吗?事实上,他们的皮肤毛足以御寒,这正是人们为了取悦他们的审美而添加到宠物身上的;奇怪的高级玩具真的能让宠物开心吗?很多时候,在他们眼里都是毫无意义的符号。
另一方面,宠物经济的虚假繁荣真的要怪卖家。看到买家越来越重视自己的宠物,商家受不了捞金的紧迫性,往往有需求,大力满足需求;如果没有需求,我们会想尽一切办法创造需求,钻买家消费心理的空子。而很多商家以次充好,为了利润抛弃了自己的良心,导致宠物相关服务行业鱼龙混杂。
针对病源,我们也要潜心研究古代的止痛方法。或许同理心是关键。买家从宠物的角度思考,卖家从受众的角度思考。
有爱心的买家应该反思一下。当我们想要向宠物展示我们的重要性时,我们习惯于将人类的需求映射到宠物身上。这种爱的心是可以理解的,但真的是时候倾听他们内心的声音了。可有可无的东西,可以彻底放弃,减轻负担和解压你的钱包,同时,让宠物回归真实的自己。与其给他们很多物质上的“享受”,不如给他们更多的陪伴,抚平彼此的孤独。
商家是不是也应该思考一下自己为什么要立足于商业?暂时的利益换来的是品牌声誉。这次出售值得吗?也希望商家在未来的经营中坚守行业良心,努力提升核心竞争力,形成自己的品牌优势,用真正好的产品回馈爱心宠物主和可爱宠物。
此外,市场监管也要快来。毕竟,一个行业的健康发展,永远离不开监管者的督促。
很多时候,我们希望人们能够控制自己的行为,但在现实中,这种期望会大打折扣。这时就会发现,市场监管和相关法律法规可以守住最后的底线。人类世界确实如此,宠物行业也不例外。解决乱象,宠物管理政策要持续跟进,相关部门要设立统一的行业标准,加强行业监管,建立健全法律法规体系。同时,相关部门要加强对宠物行业的规范性指导,引导从业人员建立行业组织,加强自律,提高供应质量。
即使它的“其他经济体”有1000亿元的市场,它也不会再用实力告诉所有人它有很大的前景;但在我看来,还是像孩子偷大人的衣服,一切看起来还是那么稚嫩,深造的路还很长。
希望“另一种经济”能借助一些巧妙的招数,顺利升入更高的学校,期待有朝一日能相见。曾经磕磕绊绊的孩子已经成熟了。