今年的支付市场风起云涌,很多企业都加入了支付大战。作为新兵,滴滴带着新铸造的武器参战,推出先享后付产品——“滴滴Monthly Pay”,目前还处于灰度测试阶段。
虽然还处于灰度测试阶段,但可以看出滴滴对支付市场的进攻决心。但是在信用支付市场,“花呗”“微信支付”“白条”这样的产品已经存在,那么姗姗来迟的滴滴,能否在信用支付市场分得一杯羹呢?
滴滴早就“有预谋”
事实上,滴滴已经在信用支付领域打下了基础。
2017年,滴滴斥资3亿间接获得19张支付牌照,并计划未来在滴滴服务相关旅行支付场景。当时很多业内人士都认为滴滴会很快进入支付市场。不过,滴滴回应媒体称,旅行是支付交易的重要场景。滴滴一直与支付行业的合作伙伴保持着广泛的讨论和交流。滴滴将继续专注于旅游领域,没有进入支付行业的计划。
2018年“信用支付”功能小规模试运行,也是滴滴,测试信用支付的重要一步,为日后推出“滴滴Monthly Payment”积累了一定的市场经验。尽管滴滴的支付业务在过去两年发展缓慢,但在过去两年中,它逐渐与滴滴生态系统中的业务建立了密切的联系。
2020年,滴滴公司推出“花小猪”打车App,聚焦下沉市场,开发利用App参与满减活动的支付平台,吸引用户在车内使用支付产品“小猪付”,通过这种方式提高支付在滴滴的渗透率。
由此可见,滴滴并非没有准备进入支付市场,而是已经做好了计划。从《滴滴月报》可以看出,今年下半年以来,其支付业务数据有所增长,日订单数达百万,滴滴支付用户近3000万
这样美好的数据不是一蹴而就的。从近两年滴滴支付市场的走势来看,滴滴进入支付市场只是时间问题。
进入市场的欲望是什么?
我们知道,第三方支付市场已经有了支付宝和微信这两个国家标准极高的支付产品,那么滴滴为什么要加入支付宝和微信垄断的市场呢?
一方面,滴滴,作为网络汽车行业的龙头企业,深刻意识到支付产品在支付场景中的重要性。如果总是采用第三方支付,不利于规避支付平台产生的风险,因此摆脱第三方支付势在必行。
另一方面,支付是获取用户信息的重要渠道。使用第三方支付平台时,会将自己的用户信息暴露给第三方。所以“滴滴Monthly Payment”的推出,就是为了牢牢掌握用户和支付数据,未来通过其他业务形式实现客户流量的最大化。
当然,滴滴加入支付市场的意图并没有那么简单。
从近几年的布局来看,滴滴在金融领域一直雄心勃勃,但却苦于支付基础设施不足。因此,滴滴支付平台的建立可以连接金融产业链,深化金融布局,进一步完善金融生态体系,打造完整的生态闭环支付体系。
支付混战再次升级
今年1月,拼多多通过收购PayPal获得支付牌照,解决了长期没有“凭证”操作的问题;9月,字节跳动低调收购合众支付,获得支付牌照的珍贵入场券;也是在9月,携程全资收购上海国企东方容晖,正式获得第三方支付牌照;11月,Aauto快手3亿收购易联支付,并间接获得支付牌照。
作为各自领域的佼佼者,这些企业通过曲线收购获得了支付牌照,显示出支付市场的激烈竞争。为了让用户在未来的支付场景中习惯性地使用自己的支付平台,每个玩家都尽了最大的努力。
今年7月,美团关闭了支付宝,的支付渠道但这并不是美团第一次关闭支付宝的支付渠道事实上,在2016年和2018年,有用户反映在美团,订餐时无法与支付宝支付,这也是美团在支付市场向支付宝发起的挑战。
收购合众支付后,字节跳动在生态业务内部建立了支付平台,可以最大程度实现Tik Tok和西瓜视频这两个流量巨大的应用,这也是字节跳动在支付市场的重要布局。
品多多的“多多钱包”于12月上线。但9月,拼多多在2021年春晚获得红包互动合作,借助春晚得以快速打通消费场景。
对于新企业来说,最大的竞争对手不仅仅是支付宝和微信,还有其他同时加入市场的企业,他们的起点几乎是一样的,所以这些企业之间的竞争特别激烈。每个玩家都打算在这个变幻莫测的市场中建立自己的伟大事业,而这场在支付领域没有硝烟的战争也变得越来越有趣。
滴滴是如何出奇制胜的?
对于滴滴,来说即使准备好了,但是对于市场来说,他真的是一个新人,更不用说阿里和腾讯,两座大山,还有很多企业争相进入支付市场。那么,在前后夹击的困境中,滴滴的制胜绝招是什么呢?
一是出台优惠政策吸引用户,加大宣传力度。在这个过程中,除了吸引一些新用户之外,还可以在一定程度上增加客户粘性。但是,如果优惠券只能使用一次,这些用户很快就会流失。因此,滴滴在后续的布局中应该考虑如何吸引消费者长期使用自己的支付平台。
二是聚焦网约车业务板块的运营。随着金融业务的推进,支付平台将应用于企业生态产品线,生态闭环支付体系将进一步完善。产品的转化和应用领域也可以考虑,不然会成为滴滴在支付市场的最佳出路。
目前“滴滴月付”主要应用于移动出行场景,尚未应用于更丰富的支付场景,较为简单。也许正是因为这种独特性,它才会成为滴滴取胜的法宝。作为滴滴,最大的交通港口,网约车业务将是滴滴在支付市场的最大王牌。
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