1.网站首页布局结构清晰,栏目布局合理
一个网站在设计过程中不需要太复杂、太专业、太难理解,只需要在网站的框架结构上简单易懂就可以了。如果网站过于复杂,一方面会影响用户看网站的心情;另一方面,它会阻止用户找到他们感兴趣的内容。毕竟,当用户打开一个网站时,一个结构良好的网站可以帮助用户浏览他们需要的内容。
因此,按照一些常规和主流的框架结构来设计网站,可以让用户在浏览习惯中更加关注一些关键内容。
2.主页应该有热卖产品的描述区,这样用户可以快速找到产品
当用户来到你的网站时,TA最关心的是你有什么产品,你有多少产品,哪些产品卖得好,哪些受众更喜欢等等。
相比很多企业选择把品牌故事和企业文化放在网站首页,建议大家优先展示自己的产品,尤其是热销产品。因为很多用户很难自己做出选择,所以会盲目从众。因此,展示热销产品可以减少用户做出判断的时间,方便用户快速下单。
3.产品页面采用图文结合或视频形式,善于对比同类产品,突出自身产品的独特性
建议网站的产品页面结合图片、文字、视频,让用户更直观地感受产品性能,了解产品功效。
同时,在产品页面,要善于与同类产品进行对比,将竞品的劣势与产品的优势进行对比,从而凸显出我们自己产品的独特性,让用户感受到产品的好,不买损失巨大。
4.产品页面应留在在线咨询区,以便用户及时咨询和解决疑问
想象一下,你是一家购买某款护肤品的公司。用户在官网浏览某款洁面乳时,有很高的意向和兴趣,只是不知道敏感肌或者孕妇能不能用。这个时候TA真的很想买这个产品,但是因为这个问题解决不了,找不到联系方式咨询,这个用户只好作死退出网站。
所以我们在创建网站的时候,可以留下相关的联系方式,比如电话、微信二维码、在线咨询等不同的模块。
5.建立相关产品回答模块,总结用户常见问题
为了避免第四种情况,我们可以把用户咨询最多的问题整理出来,提前把用户关心的问题放在产品页面上,让用户在不能及时联系客服的时候解决疑惑。这样也可以最大限度地减少客户服务的工作量,节省企业的整体时间成本。
6.展示用户的购买评价和使用体验,让用户更客观地了解产品使用效果
俗话说,黄坡卖瓜,吹牛。我们对自己的产品有不好的评价吗?那一定是一个很大的自夸!但是用户不能轻易相信你说的话。
此时可以效仿某宝、某东平台,将真实用户的购买评价和使用体验截图放在网站的产品页面,尤其是产品使用前后,让用户更客观、直观地了解产品的使用效果,提示用户快速下单。
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