2021年全球工业环境仍存在不确定性。相比之下，中国和内循环主导的市场格局已经确定，蕴含着巨大的消费潜力。

从2020年各大零售企业的实际体验来看，电商和各种衍生模式给不确定的市场注入了一定的因素：电商、直播、短视频和线上线下融合模式，围绕零售打造了一条富有想象力的新消费渠道，为零售企业带来了新的血液。

其中，作为老牌零售企业，国美把握趋势，创新融合，迎来新变化。经过一年的战略布局，国美结合自身优势进行了新的航向调整，使之更加稳健和深远。

2021年，国美APP更名为“真快乐”，并提出娱乐零售的概念，进一步强化了“社交商业共享”的生态圈。

1月12日，“真幸福”app在国内应用市场发布后，迅速成为舆论焦点，频频出现在各大搜索热榜。1月21日在国美举行的战略发布会上，国美零售控股执行副总裁、国美在线CEO向海龙：描述了几个场景“在店面方面，我们的模式是‘一店一页’；在社区方面，我们的模式是‘一组一页’；在用户方面，我们希望打造一个‘千人模式’。”

种种迹象表明，国美是新一年影响中国零售业发展的一大变量。

一个

“真、快、乐”其实是三个角度

首先，为什么国美App改名为“真幸福”？发布会上，国美，零售副总裁王巍，对“真快乐”App做了详细解读。

据报道，“真快乐”App是国美，旗下的娱乐社交网络零售平台，为用户提供各品类质优价廉的产品，同时以娱乐化的形式提供品质与乐趣并存的全新购物体验。

事实上，就战略玩法而言，“真正幸福”应用程序各用一个词：

真理、速度和快乐是三个角度。

没错，指的是正版精选商品，YEATION商家。不仅自营商品需要八真精选，商家(平台商家)也是精挑细选，其实是对供应链的进一步精细重塑。“真”的真正含义是真、真、真、质。这也是消费升级的内在需求。当代消费者已经进入品牌消费阶段，从注重商品数量转向更加注重品牌品质。

再者，国美深耕多年，在保证正品的基础上，可以做到“真低价”。通过构建标准严格、扩展性高、赋能性强、可靠性高的供应链平台，可以保证可靠的产品质量和可持续的价格优势，最终使用户受益。在行业内，许多电商平台主要依靠资本补贴来吸引用户，而国美则通过其结构优势将成本保持在最低水平。

据海龙，解释，目前国美六大商业机构分别为：国美在线公司、国美公司(暂定名)、国美电气公司、锅美优食公司、国美海关公司、国美投资公司。

六大业务机构各有侧重、各有融合，充分发挥平台优势。锅美优食， 国美等行业将成为“真快乐”App平台的商家。这就是所谓的“结构优势”。国美彻底理清了业务线，“真快乐”有望成为战场作战的突击平台。

快速，就是准时到达，快速交货。用国美，零售副总裁王巍，的话说就是：“在整个购物过程中，聚焦消费者便捷性、专业性、时效性的核心诉求，深度融合线上线下购物场景，向用户和商家推出。全新的服务产品。”

这里有两个方向：

首先是全新的产品交付能力：准时到达，在闪存商店交付，交付和安装syn

二是全新的服务产品：视频导购、智能客服。

音乐，相对容易理解，指的是为了娱乐，谈论消费趋势，购物乐趣和基于内容的营销而进行的音乐买卖和分享。

在第一版“真快乐”App发布之前，其实国美已经推出了一系列新的娱乐游戏，全面开启了娱乐化进程。你为什么要这么做？一是娱乐内容对于零售的转化率最高；其次，国美具备这样做的先天条件：在电子商务时代之前，国美是最擅长顾客文化的零售品牌。随着电子商务时代的到来，国美在社区、群体、直播和Ip文化建设方面积累了丰富的经验。

事实上，“乐”匹配的是锁定在新战略的“社交商业共享”生态结构。值得一提的是，国美也是中国现阶段唯一提出这一策略的零售商。正是这一点，可能成为让“真快乐”app真正出圈的因素。

从本质上说，零售是商品和用户之间的连接，换句话说，零售平台通过商品连接人。最正常的连接驱动可以是什么？不言而喻，娱乐和社交。

说得更深一点，“真幸福”符合2020年以来零售业的新趋势。

无论是直播电商、明星带货、社区组织、社区营销，购物行为都不是单一的消费行为，而是复合行为。其中，既有市场营销和社会心理学，也有嫁接新技术、新媒体后诞生的新模式。

国美不仅在探索新模式方面做出了巨大努力，而且也取得了巨大成就。海龙表示：“国美新零售战略是把握发展趋势，解决行业痛点，以突破性创新创造价值。”

可见把握趋势有多重要。

因此，“真快乐”App提出了娱乐零售的逻辑。那么，“真快乐”App的娱乐零售是怎么玩的呢？

一句话，“抢-打-ZAO”:

“一抢”，即在限定时间内低价买入99个会员，杀货，限时抢大券；

“两斗”，邀请好友参与群里享受优待。当你达到群体中的人数时，你可以以独家价格购买商品。同时还可以争取99个会员。只要邀请好友达到2人或5人购买99会员，即可享受购买99会员的优惠价格，享受99会员的诸多特权；

“三早”，即参与ZAO组、ZAO直播等互动，并以优惠获得大奖。通过一站式的活动收集和直播，购物过程和购物结果将得到娱乐。

如果说过去几年国美一直对“打什么”保持低调，今天我们解决了“怎么打”的核心思想。怎么打比打什么更重要。

2

国美放大优势

“怎么打”来自于外部环境和自身优势的双重考量。正是基于这两个因素，国美确定了一项新战略。

“真幸福”app是一个信号，表明国美已经准确地认识到快速变化的外部环境，进而重新定位和校准自身优势。

那么，国美在2021年及以后的发展中最大的优势是什么？

对流量和营销内容高度敏感的国美，从过去34年的积累来看，从来不缺乏游戏性，这是由“社交商业分享”的属性决定的。此外，通过与京东和拼多多的战略合作，国美开放和共享了渠道、供应链、交通和服务。

说白了，国美可以自己玩，但他不是一个人，而是流量整合、营销整合、价值整合。

第二，供应链和双平台模式的优势不仅来自于多年积累的渠道，也来自于线上线下搭建的一体化供应链和第三方商家近年来的产品选择能力的积累。这是国美打硬仗的基础：国美供应链优势在于，正在从渠道向平台演进。

通过线上线下融合的扁平化渠道，架起线上线下渠道分离的桥梁，精准赋能线下与线上真正互补融合；同时，降低品牌厂商的流通运营成本，提高效率，提升用户体验，增强盈利能力。

第三，深刻理解零售业和消费心理。国美之所以是国美，在于他们对过去的洞察，知道这个行业能带来什么价值，消费者想要什么。

国美零售的方巍， CFO表示：“国美”的用户思维就是始终站在用户的角度思考问题，从而以满足用户的需求和体验为核心目的制定公司的战略、策略、行动计划和工作计划。用户既包括消费者，也包括企业和流量联盟。\"

这进一步解释了为什么国美要在2021年初推出“真幸福”应用，这意味着深谙用户之道的国美，终于等到了可以积累财富的时刻。今天的国美正在经历创新，这是一个良性的变化。

或许从2021年开始，国美的发展将开启另一个加速阶段，粮草已经准备好，方向更加明确。在不确定的一年，它将率先敲响清晨的集结号。