前不久,在微信十周年的“微信之夜”上,腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙,发表演讲,强调了视频号的意义及其未来的发展前景。
他说,未来,视频会成为企业官网,就像他曾经说过的:“微信官方账号就是企业官网。”
但不知道光通过微信官方账号能成功的人有多少。
张小龙的成功是基于对互联网ID(域名)的逻辑理解来打造微信互联网,但域名是互联网世界最大的ID,张小龙利用这种ID逻辑打造了微信互联网的ID体系,给微信生态带来了巨大的成功。
现在,他的微信一直在他们的微信系统下寻找“pC时代官网的替代品”。
然而,互联网不能仅限于微信。互联网体系下的域名和官网还是很重要的,但是我们需要重新认识和迭代。
打破传统观念,打造独立官网
淘宝和微信上的客户往往认为自己是淘宝微信的用户,而不是企业的用户,用户每次使用都只保留淘宝微信等平台的数据。
企业要全面高效地收集客户线索并不容易。而且存在账户有一天被平台封禁,投资浪费的风险。
聪明的商人不会把鸡蛋放在同一个篮子里,但如果允许这些企业建立自己的网站,他们会认为效率太低,无法从大平台上打水漂,很难吸引客户。
其实这只是因为他们对传统网站存在的固有观念,对独立官网的认识不足。
多边链接客户并建立私有域位置
对于客户来说,在独立官网购买和在大平台购买是完全不同的。
一方面,独立官网上的商品描述更加全面细致,有文章、视频等内容全方位描述商品。
另一方面,独立企业站的客服体验也优于大平台,客户购买更有信心。
在平台上购买后,如果用户不满意想投诉,有时会遇到平台客服“回复慢”、“不解决”、“踢皮球”等情况,用户体验差;
但企业独立官网受国家权力监督,会及时解决消费者的意见。即使少数公司不回复官网,用户在向相关部门举报时也会得到第一时间反馈。
如果一个企业有独立的域名,有独立的官网,有私域位置,就有能力对客户进行数字化链接。
创新“三线一集”,企业轻松获客
通过SaaS有限公司的营销,改造后的独立官网具备了业务在线、客户在线、员工在线、线索收集“三线一套”的功能。
LTD一直倡导企业以独立官网为基础,以素材共享、数据分析、在线表单、在线客服为桥梁,不断链接更多客户。
同时还可以收集客户线索进行统计管理,让企业第一时间调整营销策略,不断更新自我,迭代线索,紧跟市场变化,不放过任何一个客户。
此外,独立官网可以反复联系客户,深挖客户价值,将客户圈入自己的流量闭环
对于有独立官网的企业来说,把资金从客户一步到位转移到企业更有利,抛开大平台中转。
LTD在一定程度上重新定义了官网,让企业更容易获得客户。
正如有限公司一直说的,“我们重新发明了网站”。