在疫情爆发后的一段时间里,居家隔离成为常态,外地办公成为奢侈,线上办公成为特殊时期的无奈选择。随着复工延迟、人员分散,各大在线办公平台凭借自身打破地域限制的优势,迎来了新一波的发展机遇。
在线办公需求的激增,让无数企业看到了在线办公市场的巨大规模和无限潜力。没有一个玩家想错过这块万亿蛋糕,于是加入了线上办公的轨道。阿里和腾讯已经推进了他们的阵地,字节跳动和华为也来分领土了,接下来是网易和京东,这条赛道已经成为了巨人作战的关键战场。
钉钉,企业微信一路领先
在众多在线办公玩家中,钉钉和企业微信的用户基数最大。据悉,去年底,美甲用户数已突破3亿,企业微信活跃用户数达1.3亿。现在,钉钉和企业微信已经成为很多公司线上工作的首选,这也在一定程度上确立了他们的领先地位。
美甲用户覆盖面如此之广,与它在在线办公领域的先发优势不无关系。凭借微信和QQ,腾讯是中国最大的即时通讯公司之一。为了屏蔽微信,帮助我们自己的业务实现数字化转型,钉钉应运而生。阿里有服务企业的基因和强大的硬核实力,让美甲在网上办公领域有着无与伦比的基础。作为国内较早的在线办公平台,长期以来积累了比对手更多的经验和用户。
企业微信用户数量之所以这么多,自然是因为个人微信的流量支持。企业微信深挖个人微信的私域流量,将c端的个人微信巨大流量导向b端的企业微信。不仅如此,企业微信还通过与个人微信开放,获得了微信体系下的社交关系,实现了用户获取、交流、协作、管理的一键直达。
钉钉和企业微信通过不断改进、不断创新、快速迭代,实现了各方面的智能协同,拥有庞大的用户数量。疫情下,线上教学和政企办公使其成为最大受益者,不仅迎来了高光时刻,也奠定了市场竞争优势。
飞书和韦林取得了快速的进步
虽然钉钉和企业微信在网上办公领域取得了令人瞩目的成绩,但飞书和WeLink在追赶的努力中也取得了不错的成绩,一旦上线,就进入了发展的快车道。
字节跳动飞书之所以能如火如荼,主要是其高效的信息流通和深度融合。相比钉钉和企业微信,飞书更“另类”和“新颖”。前两者更注重企业管理,强调团队中“人”的组织,而飞书更注重企业组织与个人之间的办公室合作。它将利用率高的办公工具深度整合,呈现在一个“平台”上,让企业成员实现高效的沟通协作。
与“年轻”的飞书,不同,高超的技术水平是韦林迅速发展的原因。得益于华为的技术基因和持续的巨额研发投入,华为印记明显的WeLink所需的通信、协作、智能、高效、安全、可靠等技术得以一一实现。正是WeLink在技术上的独特优势,让其为华为产业链企业提供了更好的服务,收获了大量的其他用户。
钉钉和企业微信不能适用于所有企业,但飞书和WeLink的出现可以更好地满足一些年轻团队和科技型公司的线上办公需求。凭借这一鲜明特点,后两者抓住了线上办公需求激增的机遇,在疫情期间迅速发展。
网易来晚了。
在线办公领域,无论是钉钉还是深耕多年的企业微信,以及后起之秀飞书和WeLink都发展得非常好,这也在一定程度上吸引了网易的入局。据悉,由网易,打造的综合办公应用“网易灵犀办公”已悄然出现在各大安卓应用市场。网易想要构建一个在线办公应用的原因自然有很多考虑。
一方面,网上办公可以在一定程度上满足网易自己的办公需求,在帮助办公的同时降低成本,提高效率。随着疫情的蔓延,各行各业都不得不在网上工作。然而,网易已经发展了很多年,涉及到广泛的业务。其他在线办公平台可能并不能完全满足网易的办公需求,定制化的产品一旦自行开发,可以更好地契合自身的业务结构,不仅可以提高办公效率,降低运营成本,还可以提高盈利能力。
另一方面,在线办公领域有很多巨头。为了跟上步伐而不掉队,网易毅然决然地入局,企图弥补这方面的不足。在中国即时通讯领域,腾讯几乎处于垄断地位,阿里在“社交传播”领域开辟了一片天地。字节跳动和京东等互联网巨头也开始在入局,进行多元化经营,而同样是互联网龙头的网易,也不会落后。
无论是为了自身需求,还是为了巩固市场地位,网易都必须打造自己的在线办公产品。作为互联网行业的跨界龙头,网易不仅拥有网易邮箱用户的独特优势,还积累了多年的研发经验,所以即使网易在在线办公领域起步较晚,其实力也不容小觑。
去哪里保存网上办公?
后起之秀网易凌曦的闯入,带来了网上办公模式的新变化。随着网上办公需求的常态化和用户需求的多样化,新的命题也将出现。未来,如何让用户深度保留和使用,成为各大在线办公平台最重要的问题。
首先要加强信息安全,防止企业信息泄露。在企业内部的沟通与合作中,难免会传递一些机密信息和数据。如果信息安全得不到保障,不仅会给企业造成难以估量的损失,还会失去企业的信任,导致用户的损失。只有在线办公平台安全可靠,才会受到更多企业和用户的青睐。
其次,要优化产品性能,保证平台稳定运行。去年疫情期间,现场开工困难,线上办公成为热点。然而,许多在线办公平台显然没有做好应对需求飙升的准备。在国内上线建设的第一天,就出现了钉子户崩、微信坏的情况。为了保证在线办公的效率和便捷性,各大在线办公平台需要不断加强产品的创新研发。
最后,要注重差异化发展,打造核心竞争优势。虽然目前各种在线办公平台的服务侧重点不同,但随着在线办公赛道的日益拥挤,产品同质化会越来越严重。但各大在线办公平台只有打造自身的差异化优势,才有机会在企业服务市场上弯道超车。
疫情虽然加速了线上办公的发展,但也暴露了线上办公的不足。目前,即使是互联网巨头开发的在线办公平台,也不能完全满足各类企业多样化的在线办公需求。可以看出,在线办公领域还有巨大的市场空间等待开发,每个平台都需要不断努力。