最近，在线医疗领域的新消息不断传来。先是平台型创新诊断公司药明奥测，宣布完成1.5亿美元的B系列融资，随后数字健康独角兽微医，表示最快下个月申请香港IPO，估值接近70美元。以及阿里健康即将参与香港恒生指数，其股价上涨超过10%。

频频传来的好消息，预示着国内在线医疗行业已经度过了寒冷期，开始重新焕发生机。

在线医疗已经复苏

在线医疗曾经因为能够平衡医疗资源的不均衡分布，提高诊断效率而得到资本市场和社会政策的支持。但由于商业模式落地难等各种原因，互联网医疗领域在2016年至2018年经历了短暂的寒流期。

在线医疗再次受到资本的青睐，原因有以下三点。

首先，突如其来的疫情为行业创造了巨大的需求空间。疫情期间，居民被禁止外出，互联网医疗发挥了重要作用。根据疫情后艾媒，的调查数据，67.1%的网民表示对互联网医疗的接受度有所提高，导致互联网医疗平台的流量在短时间内激增。

此外，据《2020年中国互联网医疗行业报告》显示，2020年2月疫情发生后，互联网医疗的日常生活明显达到了更高的水平，微医， 丁香园，平安好医生、阿里健康等互联网医疗平台的访问量和问询量都增长了数倍。

其次，在国家全力抗击疫情期间，出台了多项有利于线上医疗的政策。疫情期间，相关部门发布了一系列文件，强调互联网医疗在“战疫”中的重要作用，特别要求各级行政部门和医疗机构积极利用各种渠道和形式，宣传相关服务，加大对互联网医疗的政策支持。

据统计，2020年互联网医疗领域共出台政策56项，涉及医保支付、智慧医院建设、网上处方药销售等多个方面，如将“互联网诊疗”服务费纳入医保结算支付，支持定点医疗机构提供“不见面”就医购药服务，大力推动在线医疗服务发展等。

最后，5G和人工智能技术的逐渐成熟，将在线医疗服务提升到一个新的高度。

5G技术低时延、高效率、分频的传输特性可以为远程手术提供技术支持，人工智能在医疗领域的应用也可以提高医生在诊断和管理方面的效率。有了各种各样的帮助，在线医疗将发挥比以前更大的作用，也将得到更好的发展。

由于上述因素，国内在线医疗行业成为新的出路，吸引了不少人从入局《关于促进“互联网+医疗健康”发展情况的报告》显示，截至2019年5月，国内仅有158家互联网医院。但据相关部门最新数据显示，截至2020年10月，全国已有900家互联网医院，远程医疗协作网络覆盖所有地级市2.4万余家医疗机构，其中有5500多家二级以上医院可提供线上服务。

短短一年时间，在线医疗市场瞬间变得拥挤不堪，在众多的入局人中，有三股主要力量，其中最受关注的就是互联网大公司。

互联网巨头不再有绝对的话语权

以阿里， 京东， 腾讯等企业为代表的互联网企业是第一力量。他们通过内部孵化、投资、收购、联盟等方式发展医疗服务，拓展事业版图。由于平台广泛的线上知名度和强大的技术实力，他们形成了自己独特的优势，但只有当他们是中间技术服务商时才会体现出来。

首先，由于平台覆盖面广，能够以更低的成本和更快的速度获得客户，他们比其他平台更容易赢得与线下权威医疗机构的合作。例如，阿里健康“未来医院”计划获得了武汉中心医院的合作，用户可以在支付宝武汉中心医院完成挂号、候诊、缴费等一系列治疗程序

其次，团队强大的R&D实力让他们更有可能做出有竞争力的在线服务产品，辅助医生进行诊疗。例如，腾讯内部的一个团队制作了一个识别X光电影的辅助系统，可以自动识别肿瘤等阴影。该系统在疾病早期的识别率高于大多数医生；阿里卫生与浙大第一医院推出国内首个基于云架构的智能医院信息系统，可大幅提升医生诊断效率和医疗资源利用效率。

但作为一个独立的医疗平台，他们不是有话语权的人。

一方面，医疗行业涉及生活，广告需要严格筛选。此外，作为一个广泛的平台，用户对其广告的容错率较低。如果平台只注重盈利，不收紧广告筛选口径，就会受到口碑的严重攻击，比如魏则西、莆田医院等事件对百度的影响平台口碑的下滑，用户的高要求，使得互联网平台无法完全掌握广告业务的话语权。

另一方面，医疗行业门槛高，优质医疗资源稀缺，当前社会医疗重点仍在线下，线下优质医疗资源往往知名度较高，互联网平台不会作为客户的依赖。为了吸引用户，互联网厂商不得不提高服务水平和行业竞争力，争取优质的医疗资源。

以上两个因素导致了阿里健康、京东健康等各大互联网公司的医疗平台前期并不顺利，只能静下心来打磨自己的技术服务水平。而且他们之间的激烈竞争也让他们很难完成市场整合。

经过几年的积累，2010年成立的京东健康成为市值最高的互联网医疗公司，而2014年成立的阿里健康今年入选蓝筹股(一种价值认可)，两者都成为当前互联网医疗领域备受关注的企业。

但京东健康优势在于医疗电商，阿里健康优势在于其母公司平台的普及和协同。两者都没有真正渗透到医疗领域，传统医疗效率还有很大提升空间。

垂直平台和线下医院暗中发力

与苦苦经营的互联网巨头不同，专注于线上问诊的垂直平台和掌握核心医疗资源的线下医院，因为能够解决用户的固定需求，成为当前互联网健康领域的主要服务力量。因为他们的核心优势，他们获得了更多的市场份额。

从垂直平台来看，平安好医生、丁香医生、春雨口袋医生等平台。从普通人的日常健康需求出发，主要提供医学科普信息服务，并在积累一定的人气后，上网咨询，通过医学常识辟谣，解决用户的日常健康焦虑，逐渐在用户中形成一定的影响力。

虽然这种模式更容易进入C端人群的日常生活，目前这类平台也占据了更多的市场份额，但本质上只能解决用户的一些浅层医疗需求，为用户提供的是信息服务而不是医疗服务。因此，这些平台的天花板相对较低，上涨空间有限也导致其估值排名落后于京东健康等大型医疗平台。

此外，从已经开通线上服务渠道的线下医院来看，他们才是真正拥有医疗服务市场话语权的人。现在，借助微信官方账号、App、支付宝，等线上服务，他们的线下诊疗效率得到提升。此外，在优质医疗资源的保障下，他们在区域内拥有极高的用户粘性。

然而，它们也有缺点。一方面，传统线下医院的线上业务主要围绕线下业务开展，没有单独的服务能力，导致线上服务的引入，但仍然无法解决异地医疗资源不平衡的问题。

此外，线上线下服务分布需要优化。比如在与患者的面对面交流中，有些医院的医生没有向患者提出针对性的问题，而是让他们当场做电子问卷，降低了诊疗效率。

可见，垂直平台和线下医院虽然有稳定的受众，但也有自身的局限性。

摘要

综上所述，入局互联网医疗领域的三股力量都有各自需要面对和克服的不足。如今，在线医疗行业再次受到资本市场的青睐。随着资本的注入，入局人在在线医疗行业也有机会和资源弥补自己的不足，普惠医疗受众多。

需要注意的是，当互联网成为基础设施时，各行各业与互联网的融合是必然的。然而，基础设施也代表工具。在工具的服务能力无法完全替代人的情况下，入局人还是要尊重产业基本要素的价值和核心逻辑，才能让融合更有成效、更有意义。或许产业转型的真正逻辑不是“互联网”，而是“互联网”。