目前，企业可以从三个方向进行数字化转型：

一是积极尝试各种数字化工具和方法，利用这些数字化手段提高企业的运营效率。比如做家电生意，做手机订单，做小程序商城，做一物一码营销，做自助收银，做新传播，做社区营销等等。

这是最基本的一步。目前，企业首先需要在这些手段、方法和工具上进行积极的尝试。借助这些提高效率的新手段，我们在积极尝试这些新手段的过程中逐渐找到数字化转型的感觉。“不下水永远找不到游泳的感觉”。

二是改变企业的商业模式、供应链模式和营销模式，实现模式的重构。数字化环境改变了企业主业要素、供应链要素、营销要素的链接方式，从失去联系到实时在线链接。这种链接首先带来的是效率的变化，同时新的商业模式、供应链模式、营销模式都可以围绕新的线上链接进行重构。

企业应积极探索线上商业模式重构。包括供应链在线、生产运营在线和营销系统在线。以改变企业运营效率为目标，减少环节，重构流程，提升企业运营效率。

三是重构企业的组织模式和管理模式。对于传统企业来说，组织管理是最复杂、最困难的任务。

组织管理的目标是人，人是最难管理的。这涉及到很多因素。

在一个企业中，组织管理成本是企业最大的成本。

包括几个方面：显性工资成本。目前越来越高，尤其是一些像零售企业这样的劳动密集型企业，工资成本占企业总成本的60%以上。

隐性组织和管理成本实际上可能更高。组织管理最大的隐性成本是沟通成本。尤其是组织越大，组织层级越多，沟通成本越高。而且通信效率很低。例如，虽然很多组织每天都陷入“会议海”，但企业在执行和执行方面仍然存在严重问题。

这是当前组织管理模式中的一个突出问题。当前的组织管理是一种官僚化的组织管理模式，需要在第一层实施。在现行的组织管理体制下，要特别注意充分发挥各级人员的主动性。现行组织管理体制的本质是“以人为本”。然而，如果我们想调动各级人员的积极性，这将涉及非常复杂的人力管理问题。许多企业做了大量的管理功课，但没有达到预期的效果。

如果有办法降低人在组织运作过程中的影响力，把人变成组织运作过程中的执行者，可以帮助企业降低组织管理压力和管理成本。

企业的工作可以分为常规和非常规两种。日常工作一般是指底层人员每天或周期性的重复性工作。比如订单处理，定期的业务走访，包括每天的补货、装车和超市的商品检验等。

在传统的组织管理中，这些常规任务主要依靠岗位人员的能力，由人来驱动。要想做好这些工作，就需要花费相应的精力去做相应的人事管理。

然而，这些日常任务通常是有规律的。如果能找出这些规律，并借助相应的技术手段加以解决，不仅可以减少人的影响，而且在一定程度上带来比人的管理效率更好的变化。

目前，数字化转型可以在改变这些工作方面发挥非常重要的作用。借助业务在线生成的数据和算法提供的数据智能，数字化可以将大量的日常工作从人工决策转变为数据决策，减少人们对这些日常决策的“人为影响”，将人们变成数据d中的“执行者”

从某种角度来看，机器决策在很大程度上优于人类决策，减少了许多人为因素。

这种变革将为组织变革带来巨大的帮助，提高组织效率，降低组织成本。

目前已有两家企业在这方面进行了成功的尝试。一个是盒马，另一个是便利蜂。盒马在业务运营体系中建立了数据决策和数据驱动的业务运营模式。业务订单已经逐步在以数据决策为主体的运营模式下实现。便利峰在门店管理中实现了数据决策的管理模式。通过在商店做大量的日常工作来实现后台数据管理。它通过充分发挥门店经理和员工的主动性，改变了传统的门店管理模式，通过数据决策提高了门店的管理效率。

组织管理创新非常迫切。

当前，组织管理模式的创新已成为企业迫切需要解决的问题。

组织管理成本的快速增加已经成为影响企业未来发展的主要问题。尤其是对于零售企业来说，如果不能找到一种新的有效的方式来解决企业的人力成本，将会影响企业未来的发展。

社会环境和就业环境的变化也在迫使企业改变组织管理模式。“招人难、留人难、管人难”已经成为很多企业组织管理的痛点。目前，继续采用以前的一些组织管理、团队管理、人事管理、激励管理、文化管理等模式来管理好企业，难度越来越大。有必要结合当前的数字环境，寻找数字环境下组织管理的新模式。

数字化环境下，未来的社会运营、企业运营、组织运营都将转变为线上模式。当前，社会管理数字化转型发展迅速，尤其是上海、浙江等发达地区，政府推动的数字化转型成为“十四五”期间的重中之重。面对中国社会数字化转型的浪潮，尽快创新企业组织管理的数字化转型迫在眉睫。

在企业数字化转型过程中，组织管理的数字化转型至关重要。

海尔周云杰认为，比技术升级更难的是组织的数字化转型和团队数字化理念的转变。从传统的大规模流水线大批量生产产品到围绕用户需求的大规模定制，不仅仅是制造模式的转变，更是组织和理念的同步转变。在这个过程中，遇到的最大问题就是很多企业的组织是分等级的，下属听上级的而不是用户的。

宁高宁，中化，认为，实施公司数字化转型的核心是打造全面数字化公司，打造全在线、全连接、全协同的数字化环境，通过数字化、智能化的方式重塑企业的组织关系和生产经营模式，重构客户服务和产品创新能力，培育新的核心竞争力。

有业内人士认为，数字化为企业提供了更多与客户接触的可能性，从而创造了复杂的内外部环境。为了应对这种复杂性，企业必须简化其组织结构。数字化营销背景下，关键业务问题必须分解成几个更容易处理、更集中的小问题。

总之，数字化给企业带来了新的转型发展机遇。数字化将帮助企业重构新的发展模式。面对数字化，我们必须积极参与，深入研究，全面尝试，推动企业在变革过程中更好地发展。

作者：鲍跃忠yz 111246

文章来源：鲍跃忠新零售论坛(ID: byz _ stu)，原创链接：/s/75W4e2pDgWOgI-Vkm7jSSw