京东发布了2020年第四季度财务报告和全年年报。从数据来看，2020年是京东，超高速发展的一年尤其是活跃用户数已达4.719亿，全年净增近1.1亿活跃用户。与2019年相比，这一数字几乎翻了一番，证明了京东下沉战略的成功。超过80%的新活跃用户来自下沉市场。
收入方面，2020年京东年收入为7458亿元，同比增长29.3%，这也是一个非常亮眼的数据。然而，令我最惊讶的一个数字是，2020年，京东，将有超过10万名新员工，员工总数将超过36万人。这确实是一个了不起的数字。在我的印象中，应该是最大的科技公司。
特殊时刻的社会责任
2020年是特殊的一年，也是检验企业质量的一年。很多企业没有经受住今年的严峻考验，为之前的轻率付出了代价。优秀的企业在风险面前才能真正发挥自己长期积累的优势，甚至在这个难关中取得进步。
更值得称道的是那些堪称栋梁之才的企业。他们不仅可以渡过难关保住生意，甚至保持增长，还可以为社会提供更多的服务和保障，保证更多的就业机会，承担起自己的社会责任。京东显然做到了这一点。
京东一直是一家拥有众多员工的科技公司。其中一个重要的原因是，京东没有利用外包来解决物流等问题，而是坚持雇佣这些员工，并为他们支付保险。2020年，一年招聘10万员工的数量已经超过了大多数互联网科技公司，包括BAT在内的巨头科技公司都没有这么高的员工数量。
从这个角度来看，京东是稳定就业的重要力量。值得一提的是，京东80%的一线员工来自农村，为农村人口就业做出了非常突出的贡献。京东之所以能在下沉市场取得突破性进展，离不开众多一线员工的努力。甚至很多人在工作几年后会回到家乡，带领京东，开设物流网点，甚至开店服务，成为京东渠道下沉最强大的力量
去年11月，来自京东物流的快递员宋学文，当选为“2020年全国劳动模范”，这是国家对劳动者优秀职业道德和国家、社会贡献的最高荣誉认可，也是对物流兄弟这一新兴主流职业的最高肯定。
自2011年加入京东以来，宋学文累计步行32万公里，投递包裹30万件，保持了零差错、零投诉、零安全事故的工作记录。可以说是物流业真正的标杆，从一个方面反映了京东物流人员的素质和水平。
正是因为这些物流小伙伴的努力，在2020年疫情期间，为居家封闭的人们建立了临时物资交流网络，极大地解决了人们的生活问题，大大提高了人们对这个领域和行业重要性的认识。
三年带动农村万亿产值
财务报告显示，2020年前三季度，京东物流用于一线员工薪酬福利支出约179亿元，平均每个员工每月支出超过8300元。2021年春节期间，京东物流又投入2亿元用于员工加班补贴、稳岗补贴、子女团聚补贴、春节送红包、防疫保障等福利。
这些措施大部分落在一线普通员工身上，让更多普通员工通过京东，实现就业尊严，这在2020年更值得称道。在社会层面，2020年，京东不仅为消费者的物质流通做出了突出贡献，也为社会医疗物资的配送做出了不小的贡献。从集团到职工集体、个人，先后荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”、“中国青年五四奖章”、“全国劳动模范”等国家级荣誉，彰显了集团的社会属性和公益价值。
下一步，京东将在农村市场取得更大成就，充分发挥供应链、物流、金融、技术、服务五大核心能力，为刚刚解决贫困问题的农村市场插上“致富”的翅膀，打通智慧农业、新基建、产业带帮扶、供应链赋能、金融支持、生态体系等多条产业链。并在县镇塑造产业链主体，帮助农村脱贫致富。
为此，京， 京东，喜欢推出“工厂化发展精品计划——工业兴农行动”，未来三年将投入10亿元发展农业基金。京东还发布了“三年带动农村万亿产值增长”的目标，提出了未来十年智慧社会供应链的三大目标：赋能实体经济、提高社会效率、促进环境友好。
在我看来，一个好的科技企业必须促进实体经济的发展，但一个更好的科技企业必须在农村市场有所作为，这样每个人都可以从科技的发展中受益。我认为这是科技企业义不容辞的责任。在农村这样的下沉市场，科技建设的需求和道路修复、电力供应的基础设施需求一样重要，这也是科技平等权利的重要体现。
让大家平等地享受科技带来的便利，这是科技企业最大的使命，赚钱只是这个使命的副作用。按照这个标准，我们可以更好地区分更有价值的社会企业，这些企业值得我们大力支持。我想这大概会给2020年的行业带来最大、最深刻的思考，也让行业和更多人看到一些脚踏实地的企业的真正价值。
2020年是新十年的开始
2020年是非常不同的一年。人类社会被迫进行了一次大颠覆。很多生活习惯和商业规则都发生了翻天覆地的变化。政府的能力、企业的价值和人民的真实需求在这一年得到了深刻的揭示。
如果在过去，行业更注重创新和盈利，更注重娱乐和社交公司，那么2020年后，重支柱企业和社会服务企业将得到更多的关注和支持。因为像疫情这样的事情不知道什么时候还会再次发生，一旦社会秩序受到严重挑战，如何提供一个后备的流通系统和生存系统还是很重要的。
科技，包括科技企业，在这种联系中起着很大的作用。它们不仅支配着物资的配置和流通，还保证了人民生活水平不受较大影响，保证了物资生产系统的生产、经营和销售，为整个社会经济的复苏奠定了良好的基础。
事实上，2020年京东的超高速发展，是对京东十几年投资的回报。这种投资或许在普通年份看不到突出的价值，但在特殊时期真正发挥了真正的价值，创造了巨大的社会价值，也获得了巨大的商业回报和较好的发展增长率。
自2017年初全面向技术转型以来，京东系统在过去四年中投入近600亿元进行技术研发，拥有包括6名IEEEFellow在内的1.8万名员工和500多名医生，是京东在关键时刻发挥重要作用的真正内在支撑。
第四季度，京东纯服务营收达到321亿元，同比增长超过50%，占总营收的比重达到创纪录的14.3%。可以说，京东保持了科技公司的本色，也在向科技服务方向快速发展，这是京东核心业务保持高效率竞争优势的关键，也是隐藏在优秀财务报告数据背后的内在力量。
因此，在看到京东，的快速发展后，我们也应该感谢京东的社会责任、就业和对农村建设的巨大贡献。同时，我们也应该看到京东在技术上的勤奋追求和巨大成就。我觉得这些东西的价值远高于用户和收入的增长率。因为这不仅代表着京东，的未来，也代表着现代科技社会的未来。