最近的棉花事件触动了每个中国人的心弦。在抵制那些不好的品牌的同时,有一个问题引起了我的思考:为什么服装鞋业有一些抗打的国产品牌,不像手机行业?
后来想起来也不是没有,但大部分都消失了。有多少人知道曾经红火的卫、淳、美、狮、狮龙等国产服装品牌?
面对以“快、狠、准”著称的国外快时尚品牌的攻击,这些品牌大多突然离开市场。是不是竞争力不够?不一定,这些大人物过去有钱,有人,有渠道。是不是打得不小心?更何况很多企业都是狼来了。
为什么会这样?归根结底是消费者在迭代的过程中,没能抓住新崛起的Z时代用户,导致品牌老化。
大家应该都听说过品牌老化这个话题。为什么会这样?大家第一反应就是品牌跟不上时代,自然会老化。
这是表象,深层次的原因是企业在经营过程中已经过了买入阶段,进入了存量运营阶段。因为股票在不断的流失,如果没有反应,我们会继续坐山观虎斗,不买新用户进来,那么企业自然会开始走下坡路,品牌也在老化。
当你明白了这个道理,再回头看国内的老牌服装品牌,解决品牌老化的问题,就太简单了。例如,李宁就是一个完美的标杆。
01
继续拉新,品牌永远年轻
从传统业务的角度来看,拉新产品并不是很直观。这里我举一个互联网公司的例子,大家会更容易理解。
以手机游戏为例。和传统产品一样,新产品上线第一件事就是拉新。即使是没有新用户的最好产品,也是零价值。
游戏创新只有一波,就是公测期间的一波推广。能来多少人要看推广预算,这个游戏背后能赚多少钱要看这波能来多少人。
相当于绕了一波流量,实现了这部分流量。这个游戏会不会再次圈住第二波流量?几乎没有。
当一家游戏公司开始圈第二波流量,就意味着要推下一款游戏。
所以游戏公司的研发没有止境,每年都需要新的项目。一辈子吃一种产品几乎是不可能的。王者荣耀和吃鸡是两个不同的种类,不够借鉴。
一波流量养一个产品,产品有一个生命周期,从半年到两年不等。如果没有新产品出来,等待游戏公司的结果只有一个:破产。
那些没落的老传统品牌只是一款大手机游戏,生命周期更长,没落时间更长,不容易被察觉。
传统企业要想永葆青春,就应该像移动游戏公司一样,不断开发新产品,迭代产品,做出当前用户喜欢的产品,吸引更多的新用户。只要每天都有新鲜血液进入,品牌老化就会不复存在。
事实上,当你试图吸引新用户并成功吸引许多新用户时,你的品牌自然会变得更年轻。为什么呢?因为强迫。
02
内容营销恰逢其时
现在的主流消费群体是90后和90后。以一个年轻人的老服装品牌为例。过去你成功抓住了一波80后,靠的就是这些人对品牌的忠诚。
然而,这一波80后有了孩子,现在已经四年级了。你们过去的品牌定位是年轻时尚,80后逐渐看不到了。
对于这一波80后用户,品牌方无法将品牌转化为中老年服装。如果我们继续为年轻人做生意,我们必须想办法抓住90后和90后。
这时,问题来了。你以为抓80后就能抓95后、00后吗?当然不是。环境变了,思想变了,事情变了,两者之间有巨大的差距。
以前电视广告播的时候是80后买的,现在电视播了,Z时代用户看不到。
根据目前的情况,我们应该做品牌种植、信息流传递、重定向推荐等等。当你做这些任务时,你会被强迫。
就拿种草来说,你去种草,推自己衣服的照片。如果风格陈旧,土壤鲜美,用户会默默划走而不看,种草的数据很差。下一步该怎么办?调整产品,优化数据。
通过调整产品,输出用户喜欢的内容,可以优化数据。内容来自哪里,当然是服装产品本身。
根据种草反馈,市场部给了设计部,说现在的衣服太特别土了,用户不喜欢,赶紧设计点酷的。设计部门开始收集现代年轻人的喜好,加入他们喜欢的元素,比如联名。
设计完成后,将继续投入市场测试。如果数据表现好,销量会慢慢上升,这是一个缓慢的过程。正是因为这种缓慢的倒V型曲线,企业的品牌老化问题才会消失。
就像上面提到的“强迫”这个词,想要成功抓住新用户,就要强迫自己做出正确的产品和内容,而目前最正确的无疑是内容营销。
然而,总有一天一切都会过时。10、20后兴起时,内容营销估计就过时了。当时如何抓新用户?只看他们喜欢什么,做他们喜欢的。
03
有全局观
还是游戏,因为游戏的生命周期短,所以整体的看法很容易有。只要你跟随一款游戏从立项到后期,大概两年时间就可以有一个完整的全局观,知道制作一款游戏需要经历哪些阶段,然后拿出相应的策略。
传统企业却有五年十年的生命周期,培养全局观并不容易。当你真正运行一个传统企业的生命周期时,你可能已经到了退休年龄。
还有一点就是互联网公司的试错成本低。如果一款游戏或App倒下了,一两年后就会启动。
但是传统企业的一个大品牌,如果五年十年之后破产了,几乎不可能东山再起,因为效果好做,品牌难打。品牌老化的整体观是用户更新的社会发展观。
为什么可口可乐有一百多年的历史,天天在媒体上做广告?首先,他担心消费者会忘记他。第二,每天都有适合喝可乐的新用户涌入市场。当企业成熟稳定后,不做广告,意味着企业已经放弃了这些新的准用户。
但是稍微有全局观的人都做不到。企业发展了就不会打广告了!每个月一定要有固定的晋升预算,除非你抱着赚一波就走的心态。那叫什么?那叫洗涤用户。
所以,如果你的品牌老化,业绩下滑,不要怪别人,因为洗用户的最终结果就是这样。不想洗用户,就要老老实实每天拉新东西,做用户现在喜欢的新东西,从整体角度去理解这件事。
当你明白了这三点,什么品牌是老化的,不存在的。
04
最后的
不是因为企业人多,很难调整方向。
但是领导的意识很难改变。俗话说,你过去最成功的经历往往是你未来失败的最大因素。过去管用的东西,不谈未来,就算搁现在,也未必管用。
应对品牌老化,说白了就是思维在不断更新,就像现在直播私域的模式很热,可能代表未来,但我还没接触过这个领域,感受到很深的危机感。
每个人都处在被时代淘汰的边缘。幸运的是,我知道这一点,但你不知道。
作者:Tiger谈运营,《全栈运营高手》作者,运营推广大牛,千流水项目操盘手、专栏作家,专注产品运营推广,精通运营推广各模块,擅长品牌打造、爆款制造,被誉为运营推广老司机。