很多企业都想在天猫开店,现在机会来了。天猫官方降低开店门槛,从4月19日起首次开启“天猫试营业期”。经过7个月的试运行能力评估,可以正式成为天猫店。
据天猫,介绍,试运营期间将在天猫,试点四个行业,包括美容护肤、精油、彩妆、香水、童装、婴儿装和亲子装。试运营期的门店与正常门店没有区别,但最长持续时间(即试运营期)为210天。新商家通过六维度所有考试后就可以正式开天猫店了。
新业务需要在店铺上线后的第30、90、150、210天四个测试节点进行评估,验证店铺对消费者的综合服务能力。考核包括店铺营业额、商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉体验六个维度。
最近,天猫和淘宝开始从多个方面降低商家的运营成本。天猫的商家可以暂时将押金用于店铺经营。淘宝也降低了开店门槛,不用押金,一键就能开店。在聚划算,“投保保险”和“参与保险”等费用被取消。付费商家的四大营销工具“shopping Bao”“单品Bao”“匹配Bao”“优惠券”改为免费使用。
天猫管理层多次表示,优化商业体验和消费者体验将是其2021年工作的核心。为此,天猫也调整了组织架构,加强了业务战略、业务后台工具等团队,成立了自己的业务服务和消费者服务运营团队。