2021年,注定是电商圈载入史册的一年。
4月10日,国家市场监管总局对阿里巴巴在国内网络零售平台服务市场“二选一”的垄断行为作出行政处罚,责令其停止违法行为,并处以其2019年在中国销售额4557.12亿元的4%罚款,合计182.28亿元。
然而,就在阿里巴巴被处罚的同时,如今在互联网圈红得发紫的抖音,在4月8日的首届生态大会上宣布成立电商平台。然而,与目前的电子商务形式不同,抖音实际上称之为“感兴趣的电子商务”。
在抖音,“感兴趣的电子商务”是对这种新形式电子商务的最好诠释,其核心是积极帮助用户发现潜在需求。康泽宇则认为,对电子商务感兴趣有点像购物,它最大的特点就是消费者的需求不明确。
从阿里, 京东到拼多多,电子商务的形式在不断变化。这一次,赢得抖音?创造的“感兴趣的电子商务”的机会有多大
传统电子商务的瓶颈出现,流量爆发成为必然趋势
互联网的搞笑迭代造就了网购市场的繁荣。曾几何时,淘宝在电商圈的地位有目共睹,在江湖中的地位相当崇高。被称为“无所不能的淘宝\".”然而,京东的繁荣威胁到了淘宝的地位,所以淘宝开始发酵天猫价值观,一方面是为了压制京东,另一方面是为了顺应民意。
我原以为这样的电商平台已经平分天下了,但就在阿里京东等电商平台沉睡的时候,一个拼多多竟然在他们身后跑了出来,打破了之前垄断电商行业的平衡。
从淘宝到拼多多,电子商务行业已经经历了成熟的转型。随着电子商务的发展,消费成为最终的需求细化和场景细分,物质需求升级为社会需求、尊重需求和自我实现需求。
传统电商从热情走向理性,去中心化电商的大规模死亡。O2O泡沫破裂,唤醒了一大批“做梦”的创业投机者。一些定位良好的直营电子商务公司非常敏锐,一路上的电子商务公司和在线购物者需要一个新的改变
抖音在开辟新的电子商务模式方面有什么优势?
维护用户体验是任何企业成功的首要任务。
纵观目前的消费现状,视频无疑已经成为内容消费和服务用户的良好手段。就连之前的淘宝, 京东、拼多多等电商平台,都在产品详情页上配备了必要的视频展示模式的产品描述,在销售模式上也升级为直播电商的新方式,但这并没有打破人们找货的既定消费观念。
《2020中国网络视听发展研究报告》显示,截至2020年6月,我国网络视听用户规模达9.01亿,较2020年3月增长4380万,网民使用率为95.8%。各细分领域中,短视频用户使用率最高,达到87.0%,用户规模为8.18亿;综合视频用户使用率77.1%,用户规模7.24亿。
从市场结构来看,综合视频和短视频平台都呈现出“两强”的趋势。《报告》显示,爱奇艺, 腾讯和优酷视频平台仍占据第一梯队,用户渗透率为79.1%。2019年,爱奇艺和腾讯的视频竞争局面被锁定,优酷活跃用户规模下降。从用户偏好来看,也呈现出同样的趋势,综合视频平台正从“三大支柱”向“两大英雄齐头并进”发展。在短视频平台方面,无论是抖音还是Aauto快手,在用户渗透率和用户偏好方面都处于领先地位。
数据显示,抖音日均用户超过6亿,日均视频搜索超过4亿回过头来看百度,随着互联网的发展,百度已经垄断了很多行业的信息。以前百度的搜索垄断已经被抖音超越如今,短视频更受欢迎,显然抖音做电商的优势更大。
4月8日,抖音电商召开首届生态大会。在发布会上,康泽宇在描述抖音电商的业务定位时抛出了一个新概念,——趣电商。他说,抖音去年正式开始做电商,外界有很多解读。有人说抖音是直播电商,有人说是内容电商,但在抖音自己看来,这些定义不够准确。
在抖音,“感兴趣的电子商务”是对这种新形式电子商务的最好诠释,其核心是积极帮助用户发现潜在需求。康泽宇则认为,对电子商务感兴趣有点像购物,它最大的特点就是消费者的需求不明确。
正式提出对电子商务的兴趣,标志着抖音自身生态的成熟。康泽宇在演讲中提到了三个要素:第一,短视频和直播的流行让商品展示更加生动直观。二是兴趣推荐技术日趋成熟,基于兴趣的个性化推荐成为市场标准。三是大量优秀的内容创作者出现,使得大量优质商品通过更好的内容形式展示出来。商家也可以通过这些创作者接触到更多的消费者。
当抖音电商真正找到自己的长板,完善平台,利益匹配促成的交易将快速增长。
重塑电商生态,AJpD里谁会一个人负责做生意?
感兴趣的电商全新玩法必然会影响电商生态的现有格局,但能否引领下一次消费变革仍是未知数。
从现有用户的消费时间来看,基于大数据的抖音视频内容生态确实是其在开辟感兴趣电商方面的绝佳优势。通过个性化的利益匹配,匹配最好的内在需求和利益,可以最大限度地减少“买它吃它”的不合理消费,最终提高全社会的消费质量,营造良好的社会消费氛围,帮助“中国\"制造”找到一条持续改进的道路。
然而,要达到这种理想状态,离不开必要的供应链管理。完整的供应链应该是一个完整的网络,包括制造商、供应商、仓储物流、配送中心和销售渠道。对于电商平台,尤其是B2C电商平台来说,整个供应链的构建将更加依赖于内外部合作伙伴的合作。
不同类别的电子商务对供应链管理有不同的需求。比如生鲜电商对商品储存的保鲜和质量有更高的要求;快消品电商强调小包装商品的零售效率;对于大型家具电商,要重点做好大宗商品的组装、包装、运输的管理。
供应链背后的消费者购物体验是一种完全闭环的集成体验模式。从网上预约支付,到下单后的配送、收货、评价、分享,甚至下单后,我们可以线下掌握商品的具体情况,通过物流跟踪从供应端入库到路上运输,直至发货人员将商品实时交付给消费者的全过程。
有媒体报道称,抖音正在拿地建仓库。对此,康泽宇表示,“这个消息是不真实的,我们真的没有计划。”。不过,对于未来五年或十年内是否会这样做,康泽宇则表示,抖音将保持开放的态度,不排除这种可能性。
当然,作为电商行业的新招,抖音电商还有很多挑战需要应对。比如作为一个内容社区,如何权衡商业化和内容的关系。对此,康泽宇表示,抖音电商一直在做一个实验,就是观察做电商和不做电商对抖音用户的影响
随着消费时代的不断变化,用户的消费习惯和需求也随着技术和市场的不断融合而不断演变。抖音感兴趣的电商到底是好节目还是其他电商平台的婚纱,目前还很难确定。毕竟对于消费者来说,最划算的消费场景才是他们选择电商平台的最终归宿。淘宝的“多重而完整”,唯品会的“折扣”,以及得到东西的“保真”等。这些根据消费场景创建的独特业务属性正在各个维度上拆分用户群。未来,谁也无法预测以AJpD为首的主流电商形态将走向何方,但由抖音发起的趣电商将为电商生态注入新的血液,新的购物体验将上演。你准备好了吗?