老牌电商淘宝还能展示什么 "底牌 "下的快拼步数?
浏览:321 时间:2021-11-9

淘宝够吃了吗?最近,阿里部门颇为不满:首先,阿里巴巴4月10日收到市场监管总局182.28亿元罚款,蚂蚁集团4月12日被四部门联合约谈。虽然巴巴董事长张勇,阿里,在回应中强调反垄断处罚不会造成太大负面影响,也表明了整改决心,但市场还是有一种担忧的感觉。

此外,Tik Tok、快手、拼多多等平台在电商领域的崛起,也对淘宝:形成了步步为营的趋势

根据拼多多的财务报告,截至2020年底,其年度活跃买家达到7.884亿,首次超越淘宝;Tik Tok还高调推广“感兴趣的电子商务”,旨在满足用户潜在的购物兴趣,提高消费者的生活质量;此外,2019-2020年1-11月,电子商务也成为快手,支柱业务之一;快手电子商务GMV(总交易额)分别达到596亿元和3327亿元。2020年8月,快手宣布过去12个月订单总量达到5亿单,位列电商行业Top4。

面对这些危机,老牌电商巨头淘宝,有什么底牌?

虽然表面上淘宝陷入了被强大的后来者追堵的境地,但实际上和他们并不在一个水平线上。虽然淘宝曾经以中小卖家为主,但时至今日,知名大商家早已成为主体,拥有成熟的供应链,产品的丰富程度无法与其他电商相比。

淘宝商品类别的丰富性得到了用户的认可。例如,在服装方面,淘宝比其他朋友有优势。店铺会固定更新,微博等社交平台会做通知,吸引用户关注。像豆瓣这样的平台甚至有购物群,大家会分享如何获得红包,如何以更优惠的方式购买。

可以说,用户买的不仅仅是商品,还有氛围。然而,在那些包围淘宝,的平台上,用户很难有这样的体验。比如拼多多的用户会频繁受到“砍一刀”的病毒式传销骚扰,被各种优惠信息轰炸;Tik Tok有很多可以引流的大V主播,也是用户经常“种草”的地方。然而,商品种类并不那么丰富,这可能会让习惯了淘宝的用户觉得“曾经沧海难为水”。快手主播的销售氛围比较热情,但也有用户觉得受不了,好像在听人吵架。

归根结底,淘宝多年的营销和对用户习惯的培养赢得了用户足够的信任,并使他们形成了良好的品牌印象。最重要的是,在淘系电商,用户可以放心购买,因为在售后和支付方面都有完善的体系。

可以说,中国电商的信任是由淘系电商建立起来的,但在快拼这,这个新兴平台上,大部分用户很可能无法像淘宝那样信任它,从这个角度来看,这些平台的整体公信力、号召力和售后体系都需要逐步提升。

对于商家来说,在抖快拼这,这个平台虽然曝光度不小,但说到卖货,就只能迎合“9.9元穗”这样的低价策略。然而,淘宝并非如此。能做精品,销量可观,持续吸引新业务:2021财年(2020年4月1日~ 2021年3月31日),淘宝新增活跃业务数量达到2017年以来5个财年最高值。2020年3月后的几个月,平均每天新增门店数达到4万家,2020年淘宝销售额超过100万元的商家数量较2017年增长50%。

此外,淘宝不断完善创新,从千人推荐到个性化推荐,从“微淘”升级到“订阅”,从买家秀社区升级到“购物”,以技术手段支持中小商家,吸引了众多年轻人成为新用户、新商家,也大大增加了淘宝,这个老牌电商的活力。

虽然如今解构权威是大势所趋,人们都爱看《前浪拍在沙滩上》这部剧,但淘宝卡证明了他的实力不容小觑。虽然目前形势严峻,但淘宝仍能保证自己在电商市场的地位,所以大概不用太担心淘宝文字/东方的未来也落下