北京移动仍在收取国内长途漫游费,被调查
浏览:317 时间:2021-11-9

英雄联盟扫码上号器4月16日报道:有媒体报道,北京移动公司仍收取国内长途漫游费,因此北京通信管理局立即对北京移动公司电信业务相关问题进行调查。

这次媒体报道的“漫游优惠计划”不是之前的长途漫游费,而是手机资费计划,其中1元/月支付使用该计划的功能费。功能费1元/月,国内来电0.39元/分钟,国内接听免费。

自2017年9月1日起,北京移动公司执行国家“取消手机国内长途、漫游费”要求,全面取消手机客户国内长途、漫游费(不含港澳台地区),同时取消计划国内长途、漫游费(不含港澳台地区)。

北京通信管理局表示,针对该媒体报道,我局要求北京移动公司完善服务,全面检查此类断货套餐,为愿意变更资费方案的用户提供便携服务,加强断货套餐运营管理,优化服务流程和客户沟通标准,提高一线客服人员解决问题的能力。