2018年双十一,京东成交额1598亿,苏宁易购只有148亿,重点是电器。为什么差距这么大?
1998年,刘强东辞去工作,在中关村,创业,并租了一家商店出售光学和磁性产品。店名为“京东多媒体”。
刘强东的策略也很简单。它以低价迅速获得用户。积累一定金额后,有能力与供应商谈判,然后继续以更低的价格收购用户。做了三年之后,2001年,京东成为中国最具影响力的光磁产品代理商,几乎垄断了中关村80%的刻录机份额
2001年,由于磁光产品毛利率有限,电器行业利润较低,刘强东开始复制国美, 苏宁的模式,从代理商转型为零售商,开办it连锁店,也以低价横扫市场。到2003年,它已经开了12家店。
2004年,当事业蒸蒸日上的时候,非典一扫而空!许多商店被迫关闭,但它们也“受到了错误的打击”,刘强东开始尝试将线上和线下结合起来。最早的“京东Mall”其实只是一个论坛。刘强东每天都在网上与买家互动,他发现网上订单有时比实体店更令人兴奋。
2005年,继非典,之后,刘强东没有选择扩张门店,而是彻底转型为电商,将主要产品聚焦于3C和家电。
这时,刘强东极力表现出总裁霸道的一面:因为线下门店赚钱,而电商基本烧钱,利润遥遥无期。然而,他选择放弃线下门店,专注电商。
2007年,就在京东获得1000万美元之后,刘强东做出了一个重要的战略决定。
用刘强东的话说,他每天都会关注用户的评价,当时80%的用户投诉都来自于物流体验。那就是自建物流系统,但自建物流当时极其昂贵。当时不仅投资者反对,就连公司也认为刘强东“疯了”。
刘强东又一次开启了霸道总裁模式,并且坚持了下来。投资者反对,内部人士反对,只是为了给客户提供最好的体验。你可以想象刘强东当年有多大的压力!
2008年,物流体系的建立烧了钱,但电商还没有实现盈利。结果,京东因为资金链问题差点倒闭,刘强东一夜之间掉了很多头发!在这样的压力下,他可以选择放弃!再也没有恢复!你可以更加努力。
刘强东再次开启霸道总裁模式,力推大众坚持,开始做全品类战略。不仅苏宁,国美和沃尔玛必须去所有地方,淘宝也必须去所有地方。而刘强东的方式很简单:不惜与豪门“结怨”,以挑战的方式完成布局!这就是现在通常所说的价格战。
2009年,京东在家电行业几乎拿不到货,因为国美苏宁威胁家电品牌:如果他敢供应京东,就从我店里撤。因此,电器行业不敢向京东供货
2010年底,京东主动向当时的图书销售龙头当当发起价格战。当4000万元用于促销时,京东拿出两倍的钱与之斗争。
2011年,正式与阿里开战同年5月,京东宣布放弃支付宝,收购网银与之对抗。今年10月,它封杀了阿里的子公司Yitao.com
2012年,京东发起与苏宁,的价格战,微博上“惨烈”的价格战令人印象深刻。刘强东表示,“三年内家电将实现零毛利”,所有家电都保证比国美、苏宁的连锁店至少便宜10%
2013年物流系统建立,改善购物体验,我是个体户,掐淘宝软肋,说我的产品是正品。疯狂烧钱,不断“捡东西”,京东“树敌太多”,各大电商巨头也联合“合围京东\".”然而,刘强东还是一意孤行。用他自己的话说,“创业的时候,我几乎没有钱,也不害怕。为什么今天害怕?赤脚不怕穿鞋。”
最终的结果也符合刘强东的预期:京东在产品质量、价格、物流等方面对消费者进行了教育,成功将部分线下客户带到了线上的京东商城。
为什么京东能起来,因为他们知道自己的优势和长处!知道竞争对手的弱点!从弱势抓住市场!
拼多多抓住了淘宝,和京东没有廉价商品的弱点,但做到了。
Vipshop会抓住昂贵品牌的弱点,在网上购买物美价廉的高端品牌。
当当抓住全面做书的机会,在网上买书,做了。
而苏宁易购一直专注于线上电器,等到风口后才做电商,不断在运营广告上花钱,感觉像是没有任何特色的天猫, 淘宝,的翻版!线下线上做,让它在价格上挣扎!所以它起不来。
每种商品都有自己的特点和优势。只有把它的优势发挥到极致,体验它独特的优势,客户才能在需要的时候想到你!