我们有时候用千牛发红包给客户退运费，发错了怎么办？怎样才能收回红包？

和微信一样，牛倩发的红包被对方收取后不能撤回。如果没有收到，将在24小时内自动返回到变更账户。

淘宝商品退款规则为使用千牛红包

1.使用红包的交易不成功或全额退款的，退款在有效使用期间一并退回，退回后有效期不变；如果红包已经过期，就不用了。

2.千牛红包要看时间和使用要求，以及当时的使用规定。有些红包是不退的，有些红包是可以退的，但是红包可能是没有的。

3.如果用支付宝退款，退款速度最快。如果您用信用卡支付，退款将自动退还给信用卡。退款的速度与付款方式有关。

如果您使用中国银行信用卡，金额将在6个工作日内支付。对于其他银行，最快的速度是1个工作日，如果速度慢，需要5个工作日。当然，如果用银行卡支付，只要退款申请成功，退款3个工作日内就会到账。

4.订单状态是影响退款进度的另一个因素。

影响退款进度的另一个因素是订单的状态。如果订单付款后未送达，最迟将在申请后48小时内退款。如果没有发货，支付的金额会自动回到账户。

5.如果已经发货，记得收到货后申请。申请后，卖家可以在5天内回复。如果卖家在此时间内没有进行调整，系统将自动确定已经达成退款协议。